Copa Energia

• Record and verify incoming invoices and service invoices from the head office at receipt, and review the fiscal books for goods entradas and exits to identify discrepancies in suppliers, amounts, CFOP, VAT (IVA) and tax withholdings, ensuring tax compliance, meeting statutory deadlines and avoiding inquiries or tax assessments.
• Analysis and review of fiscal books for entries and exits and related tax filings pertaining to ICMS and ICMS-ST (EFD-Fiscal, GIA and related obligations), to ensure correct tax calculation, timely submission of filings, maintain tax compliance and prevent tax disputes.
• Analysis and review of fiscal books for entries and exits and related tax filings pertaining to ICMS and ICMS-ST (EFD-Fiscal, GIA and related obligations), to ensure correct tax calculation, timely submission of filings, maintain tax compliance and prevent tax disputes.
• Prepare and review fiscal and accounting reconciliations for indirect taxes to ensure faithful recording of the Company’s transactions and avoid tax inquiries.
• Prepare and complete balance controls using information contained in indirect tax obligations to be paid and recovered, in order to ensure correct offsetting and payment of taxes.
• Support internal and external audits and tax inspections to prevent internal queries or tax assessments.
• Study and monitor changes in tax legislation for ongoing professional development related to indirect taxes.
• Provide support to business areas and service subsidiaries/branches as defined by the department and coordination to meet business demands and ensure the correct application of tax law.
• Support and assist mid-level and senior analysts with daily tasks to contribute to their development and, consequently, support tax areas and demands.
• Assist in creating sales orders, invoices for transfer operations, gifts/promotional items and other shipments, and identify opportunities to automate processes and eliminate manual tasks to ensure tax compliance.
• Monitor the NFe tracker to ensure that all electronic invoices (NFe) issued by suppliers or by Copa Energia have completed their processing stages and are correctly registered, ensuring accurate accounting, tax, inventory and financial records of the operations.

Indirect Tax Analyst – Junior

Support Engineer

• Prepare presentations of the Contact Center performance indicators;
• Identify root causes of recurring issues in customer service and propose corrective action plans;
• Propose and implement improvements to service workflows (voice and digital) to optimize the customer experience;
• Update process flows and training materials that will serve as the basis for the support team's work;
• Provide support to the Contact Center team and internal departments in resolving operational questions and incidents;
• Participate in performance review meetings with company departments and the external service provider.

Customer Support Center Analyst – Junior

General Counsel

• Monitor and support strategic projects related to contracts that are in progress and/or being implemented;
• Provide support for contract drafts for suppliers, service providers, buyers, etc., of medium complexity; review and verify documents from other departments; support internal teams in contractual and legal discussions; and analyze legal documents arising from the company's negotiations.
• Prepare legal opinions of medium complexity in response to inquiries from business units.
• Monitor workflows and manage daily tasks and their completion, with possible participation in internal and/or external meetings, under the supervision of direct leadership;
• Support the assets / real estate area, under supervision;
• Conduct medium-complexity studies for the contracts department.

Mid-level Contracts Lawyer

Affiliate Manager

• Ensure the implementation of processes and initiatives across all HR subsystems for the client areas of highest complexity, acting as a generalist and overseeing every stage.
• Lead business projects as the HR owner, ensuring a human-centered approach and adherence to HR policies in partnership with client areas.
• Support continuous improvement of the organizational climate by identifying opportunities to boost results and increase employee trust in the company.
• Promote business sustainability by assisting in the development of succession plans that support the medium- and long-term strategies of client areas.
• Implement the Human Resources strategy together with the managers of client areas through the application of internal HR policies within the respective area.
• Ensure, in partnership with managers, compliance with the personnel budget for their areas; monitor open vs. closed vacancy demand and support the client regarding personnel budgeting.
• Act as a strategic business partner, adding value, influencing stakeholders, and contributing to Copa Energia’s success.
• Contribute to the enhancement, customization, and competitiveness of people management tools by coordinating between the business and corporate teams to identify the best solutions for Copa Energia.

Senior HR Analyst – Business Partner

Director

• Responsável pela gestão, planejamento, liderança, organização, controle e desenvolvimento do conjunto de ações relacionados as demandas estratégicas e de mercado de Novos Negócios (Biometano) para a Copa Energia, estabelecendo normas, políticas, padrões e procedimentos, alinhadas aos planos, estratégias e definições do Conselho, Comitês e da Diretoria, em todos as localidades, canais de negócios e estimulando a percepção de empresa de diversificação de soluções de negócios energéticos.
• Assegurar a gestão, planejamento, liderança, organização e controle de temas relacionados a Novos Negócios Biometano, contemplando ações, esforços e conjunto de atividades relacionados a diversificação de negócios, transformação e inovação de novos negócios e oportunidades, estruturando parcerias, projetos e modelos de operação que assegurem crescimento sustentável e alinhamento com as metas de longo prazo.
• Estabelecer a visão e as diretrizes para o desenvolvimento de novos negócios, com foco inicial/principal no biometano, identificando oportunidades de mercado, avaliando cenários e tendências energéticas, definindo o posicionamento da Copa Energia em segmentos emergentes, garantindo que as ações e movimentos estejam conectados e alinhados ao plano estratégico de cinco anos.
• Liderar a entrada da empresa no setor de biometano, estruturando modelos de operação, parcerias e contratos que viabilizem o crescimento sustentável dos negócios, assegurando que o biometano, seja incorporado de forma eficiente à matriz energética da empresa, ampliando a competitividade e diversificando as fontes de receita e a percepção efetiva de empresa com atuação no segmento de soluções energéticas.
• Definir e conduzir ciclos e etapas de integração de negócios adquiridos, como empresas especializadas em produção e comercialização de biometano, garantindo alinhamento cultural, operacional e estratégico, e da capacidade da Copa Energia operar em mercados inovadores.
• Impulsionar a agenda de inovação, conectando projetos de pesquisa e desenvolvimento (P&D) às oportunidades de novos negócios, estimulando a criação de soluções energéticas diferenciadas, promovendo inovação e garantindo que a empresa esteja preparada para competir em um cenário de transição energética.
• Promover a transformação cultural, através de uma visão ampliada de energia e preparando a organização para competir em mercados mais complexos, inspirando sua equipe a pensar além do GLP, estimulando inovação, disciplina estratégica e foco em resultados sustentáveis.
• Promover mecanismos de integração e troca de experiências entre profissionais de todas as áreas da empresa, avaliando oportunidades de melhoria contínua por meio da análise de dados, informações, processos, demandas, recomendações e dificuldades técnicas, administrativas ou operacionais, consolidando modelos evolutivos, apoiando no processo decisório e garantindo o alinhamento com as estratégias previamente estabelecidas.
• Assegurar a disponibilidade e otimização de recursos necessários, para o alcance dos objetivos e metas das áreas sob sua gestão, considerando curto, médio e longo prazos, incluindo definição de critérios, construção e condução de planos e projetos, e da gestão eficiente dos recursos financeiros e humanos definidos.
• Garantir o desenvolvimento, implantação, acompanhamento e aprimoramento de políticas, normas, diretrizes, metas, indicadores e procedimentos relacionados aos temas sob sua responsabilidade, avaliando o grau de observância, fatores de impacto e funcionalidade geral das práticas estabelecidas, melhorias e aperfeiçoamentos necessários, com foco em inovação, conformidade e excelência na gestão.
• Disseminar a missão, os valores e a filosofia de trabalho da empresa, por meio de ações que promovam a conscientização e o engajamento dos profissionais da área, reforçando princípios como ética, conduta, disciplina, respeito à hierarquia, comprometimento e profissionalismo, assegurando o alinhamento com as diretrizes institucionais, objetivos estratégicos e de negócios e os padrões da cultura organizacional.

Diretor de Novos Negócios – Biometano

Project Manager

• Drive continuous improvement of tactical, operational, and strategic performance indicators;
• Conduct feasibility studies for partner logistics areas;
• Lead logistics projects focused on innovation;
• Implement process automation;
• Implement process changes and deliver training;
• Monitor and control performance indicators;
• Perform technical evaluations of suppliers;
• Manage internal cross-functional stakeholders;
• Manage project activities and ensure agreed deadlines are met;
• Strictly comply with quality, safety, health and environmental procedures, as well as Compliance guidelines, anti-corruption and anti-bribery policies, corporate social responsibility and sustainability commitments, in accordance with company policies and the Code of Conduct.

Senior Logistics Projects & Innovations Analyst

• Monitor, together with external law firms, the handling of the Company's judicial and administrative proceedings in the Civil area, aiming to avoid or minimize losses to the Company and recover amounts and gas cylinders;
• Act proactively with the law firm and focal areas to minimize liabilities, optimize results, and define legal strategies and process workflows;
• Monitor contingencies;
• Contribute to the recovery of the Company's assets through the filing of appropriate lawsuits;
• Ensure strict compliance;
• Conduct mandatory and internal legal training;

Junior Litigation Lawyer

Sales

• Responsible for maintaining and developing sales (volume and spread/margin) for clients in the portfolio within the assigned region.
• Ensure maintenance and growth of sales volume.
• Ensure high-quality deliverables from the team.
• Contribute to reducing average payment terms.
• Ensure maintenance and growth of portfolio profitability (spread).
• Work to retain customers in the portfolio (reduce churn).
• Manage delinquency levels (accounts receivable defaults).
• Optimize asset utilization (turnover).
• Ensure strict compliance with company rules, policies and procedures.

Sales Manager – Corporate

Operations

• Ensure operational excellence in Operations Centers and Warehouses through process mapping, standard definition, continuous improvement, optimization of operational expenses, high service-level delivery and improved product quality.
• Design and review critical operational processes;
• Manage financial and operational KPIs and action plans for Operational Units;
• Implement and manage routines and ensure compliance with standards across Operational Units;
• Identify, analyze and implement improvements in processes, products and services;
• Support implementation of corrective actions for non-conformities identified in audits;
• Project management within Operational Units;
• Manage ANP license controls.

Process and Continuous Improvement Coordinator

People Operations

• Responsible for planning and implementing intrapreneurship programs and initiatives at Copa Energia.
• Disseminate knowledge about innovation, promoting training and employee engagement to strengthen the company’s innovation culture.
• Structure and manage the Innovation Ambassadors program, encouraging a culture of experimentation and identifying and developing new business opportunities.
• Connect with the startup ecosystem to solve business-area challenges and support the structuring and implementation of new adjacent business models to the core business through venture builder initiatives.
• Ensure access to innovation information and content.
• Engage employees to propose projects and improvements.
• Promote innovation activities and events across the organization.
• Ensure the company’s innovation demands are met.
• Ensure management and development of innovation projects.
• Contribute to mapping opportunities for new business.
• Position Copa Energia as a reference for innovation in the energy sector.
• Develop new business models and corporate startups.
• Ensure governance between the strategic planning and innovation teams is implemented.
• Manage the team and multidisciplinary teams.

Innovation Culture Coordinator – Open Innovation

General

• Coordinate commercial support activities and customer relationship management for the Individualized Metering segment. The professional will be the focal point for the call center and the sales force, ensuring resolution of complex cases, interfacing with internal departments (Legal, Finance, and Customer Service), and maintaining customer satisfaction through strategic and regulatory handling.
• Strategic Sales Support: act as the primary contact for Farmers and Hunters teams, providing commercial support for new business (condominiums), churn recovery, and handling complaints across multiple channels (email, phone, WhatsApp, and service tickets).
• Call Center Support with Conflict Mediation and Negotiation: engage directly in negotiations with customers when standard support channels were not effective, with the autonomy to make decisions relevant to the issue and the customer’s concern.
• Interdepartmental Interface: lead the collection of supporting information and evidence from Legal, Finance, and the Call Center to support the company’s defense or to resolve problematic or historical customer cases.
• Compliance and Notification Management: ensure communication flow to customers regarding non-compliant devices (expired) and manage critical protocols, such as incidents of aggression toward meter readers.
• Management of Critical and Regulatory Channels: monitor and respond to high-sensitivity demands from Salesforce, Reclame Aqui, and regulatory bodies such as ANP (Brazilian National Agency of Petroleum, Natural Gas and Biofuels).

Commercial and Customer Relationship Coordinator

Human Resources

• Atuar como ponto de conexão entre RH e TI, garantindo alinhamento entre necessidades do negócio, viabilidade técnica e evolução das soluções digitais de gestão de pessoas;
• Traduzir necessidades do RH em requisitos técnicos estruturados, desde o levantamento até a documentação final — garantindo que a TI receba solicitações claras e acionáveis;
• Conduzir a priorização e o acompanhamento das soluções digitais de RH, mapeando jornadas, identificando pontos de melhoria e propondo evoluções;
• Desenvolver e manter a matriz de requisitos técnicos e funcionais das soluções de RH — fluxos, integrações, regras de negócio e critérios de aceite — versionando a cada evolução e garantindo rastreabilidade para usuários, fornecedores e TI;
• Avaliar fornecedores, ferramentas e tecnologias para o ecossistema de RH, conduzindo benchmarkings, provas de conceito e análises de custo-benefício;
• Gerenciar o portfólio de projetos de tecnologia e automação do RH, acompanhando status, riscos, interdependências e impactos orçamentários;
• Monitorar o orçamento de OPEX e CAPEX das soluções digitais de RH;
• Antecipar e mitigar riscos técnicos, operacionais e de integração nos sistemas de RH;
• Explorar e testar novas tecnologias aplicáveis ao RH — IA, analytics, automação e tendências de HR Tech;
• Disseminar boas práticas e fortalecer a governança dos sistemas e processos digitais de RH.

Analista Sênior de Soluções Digitais de RH

Collections

• Identificar, implementar e assegurar as formas de recebimento mais adequadas segundo os diferentes tipos de produtos, porte do cliente, características geográficas e serviços bancários disponíveis.
• Assegurar a implementação e cumprimento de procedimentos para acompanhamento, controle e registro da Carteira de Contas a Receber dos Clientes com ênfase nos recebimentos de todas as áreas de negócio da Companhia.
• Assegurar a implementação, o cumprimento e a reavaliação das políticas e dos procedimentos de crédito e cobrança para o acompanhamento, controle e registro da concessão de limites de crédito de clientes e da carteira do contas a receber da Companhia.
• Emitir parecer e/ou deliberar sobre as solicitações de concessão de crédito.
• Coordenar a inadimplência dos clientes desde a renegociação de dívidas até a promoção de ações de cobrança judicial, em integração com a área comercial no âmbito dos procedimentos e autonomias estabelecidos.
• Deliberar sobre a liberação de pedidos de clientes com débito vencido.
• Deliberar sobre propostas de parcelamentos de débitos, prorrogações e absorções de títulos de clientes.
• Coordenar os fechamentos contábeis, elaboração das Provisões de Créditos de Liquidações Duvidosos (PCLD) e outros lançamentos necessários, em integração com a área contábil e no âmbito dos procedimentos e autonomias estabelecidos.
• Manter um adequado controle e acompanhamento dos créditos em contencioso.
• Gerenciar no Sistema SAP R/3 os perfis de Contas a Receber (GRC) e orientar os usuários dos sistemas financeiros.
• Assegurar e garantir a implantação de projetos relacionados a centralização de atividades do Contas a Receber e de Crédito entre empresas do grupo, bem como dar suporte as áreas envolvidas neste processo.

Gerente de Crédito e Cobrança

Communications

• Executar e operacionalizar as frentes de comunicação institucional da companhia, com foco em relacionamento com imprensa (PR), produção de conteúdo e gestão de redes sociais, atuando na interface com a agência externa e garantindo qualidade nas entregas.
• Executar o plano de comunicação institucional, garantindo alinhamento com as diretrizes da gerência e do especialista;
• Apoiar a gestão da rotina com a agência de PR e Digital, atuando como ponto focal operacional;
• Elaborar briefings para direcionamento da agência e acompanhar a execução das demandas;
• Organizar, encaminhar e acompanhar demandas internas de comunicação, garantindo prazos e qualidade das entregas;
• Apoiar o relacionamento com a imprensa, incluindo acompanhamento de pautas, suporte a entrevistas e follow-ups com jornalistas;
• Produzir e revisar conteúdos institucionais, como press releases, artigos, posts, briefings e Q&As;
• Operacionalizar o LinkedIn institucional da companhia e apoiar executivos na gestão de seus perfis;
• Planejar e organizar o calendário de conteúdo em alinhamento com a estratégia definida;
• Monitorar mídia e desempenho de comunicação, incluindo clipping, awareness, share of voice e engajamento;
• Consolidar relatórios de resultados e destacar principais insights e oportunidades de melhoria;
• Apoiar benchmarking de comunicação, trazendo referências e boas práticas de mercado;
• Apoiar a execução da comunicação em situações sensíveis, organizando materiais e fluxos sob orientação da gerência e do especialista;
• Assegurar consistência de linguagem, tom de voz e mensagens-chave em todos os conteúdos
• Apoiar o controle operacional da área, incluindo organização de notas fiscais;
• Acompanhamento de pagamentos e custos de fornecedores.