Vivo (Telefônica Brasil)

Security Engineer

• Operar e monitorar controles de segurança de rede:
• - NAC
• - IPS/IDS
• - Proxy / SWG / CASB
• - Certificados Digitais
• - Automação e automatização de processos
• Analisar tráfego de rede e identificar comportamentos anômalos (ex: via sniffers e ferramentas especializadas)
• Atuar na resposta e tratamento de incidentes de segurança
• Apoiar na implementação de controles de segurança e hardening de ambientes
• Realizar análise técnica de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, etc.)
• Atuar em ambientes com:
• - VLAN, NAT, roteamento e switching
• Apoiar processos de:
• - Vulnerability management
• - Patch management
• - Conformidade e auditoria
• Documentar procedimentos técnicos, fluxos e evidências operacionais
• Trabalhar em conjunto com times de segurança, infraestrutura, cloud e arquitetura

Analista de Segurança de Redes

General

• Manage technician routes;
• Monitor and handle customer service activities, administratively directing the execution of processes related to installations, faults, address changes and provisioning;
• Support control of quality indicators related to installations, address changes and repairs;
• Implement process improvement actions related to customer satisfaction, based on scores and TDNA responses;
• Make corrections to work orders for installations, repairs and disconnections (telephone line, broadband, TV);
• Manage compliance with Anatel indicator deadlines;
• Manage execution of escalations, V customers and VIP customers;
• Monitor backlog and prioritize emails;
• Report on daily issues/problems;
• Update operational reports.

Technical Assistant

Analyst

• Atuar na gestão, manutenção e evolução do CMDB, garantindo qualidade, integridade e confiabilidade dos dados;
• Realizar análise, criação e atualização de Itens de Configuração (CIs) e seus relacionamentos, conforme padrões definidos;
• Garantir aderência do CMDB aos modelos CSDM (Common Service Data Model);
• Apoiar as áreas técnicas no correto preenchimento e uso do CMDB;
• Conduzir atividades de governança de dados de configuração, incluindo revisões periódicas e identificação de inconsistências;
• Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo evidências relacionadas ao CMDB;
• Acompanhar e tratar chamados, requisições e demandas relacionadas ao CMDB;
• Propor melhorias contínuas nos processos, modelos e uso do CMDB;
• Elaborar relatórios e indicadores de qualidade, cobertura e aderência do CMDB;
• Apoiar integrações entre o CMDB e demais módulos/sistemas, quando aplicável.

Analista de Sistemas

Operations

• Definir estratégias de FinOps alinhadas aos objetivos do negócio.
• Realizar gestão financeira dos ambientes cloud, incluindo acompanhamento de consumo, análise de realizado vs forecast e controle de custos
• Atuar na identificação, análise e tratativa de desvios financeiros e variações de consumo, garantindo rápida atuação junto às áreas responsáveis
• Atuar na análise de consumo de recursos, buscando equilíbrio entre eficiência técnica e financeira
• Executar e apoiar os processos de governança FinOps, incluindo fluxos de incidentes, RITMs, campanhas e exceções de consumo
• Identificar oportunidades de otimização de custos e eficiência, propondo ações de rightsizing e racionalização de recursos
• Construir e analisar relatórios e dashboards de consumo (showback/chargeback), garantindo visibilidade executiva e suporte à tomada de decisão
• Interagir com times técnicos e áreas de negócio para entendimento de consumo, variações e direcionamento de ações
• Apoiar a gestão de contratos e decisões de investimento em cloud, com visão financeira e apoio técnico
• Garantir aderência às práticas de governança financeira, incluindo controle de tagueamento e organização dos custos
• Monitorar e analisar anomalias de consumo, atuando na identificação de causa e direcionamento de ações corretivas
• Utilizar ferramentas de gestão e otimização (ex: Cloudability, Turbonomic ou similares) para análise, acompanhamento e geração de insights
• Analisar consumo com base no entendimento da arquitetura e do uso dos recursos de infraestrutura cloud (compute, storage, rede, serviços gerenciados), correlacionando comportamento técnico com impacto financeiro
• Participar da evolução dos processos de FinOps e governança da área, contribuindo para padronização e melhoria contínua
• Realizar análises preditivas e planejar uso de recursos de infraestrutura.
• Avaliar impactos de novas implementações, projetos e alterações arquiteturais.
• Contribuir para a governança técnica e evolução dos ambientes.
• Apoiar a transformação em Cloud e adoção de IA para a disciplina.
• Supervisionar o monitoramento contínuo dos indicadores de custo e workload dos produtos
• Identificar gargalos, propor soluções e liderar iniciativas de otimização.
• Validar recomendações técnicas e garantir entregas com excelência.

Analista de FinOps Sr.

• Desenvolver, em conjunto aos clientes internos, o planejamento tático de personalizações, de modo a atender os objetivos de negócio propostos;
• Ser responsável fim-a-fim dos projetos de Personalizações e Experimentações, realizando interfaces com os clientes internos (Mesas de Performance, Mídia Online, Marketing), mapeando oportunidades mediante aos objetivos de negócio e gerando insights valiosos que se transformem em iniciativas acionáveis, em conjunto com o time de Portais (TI);
• Identificar, junto aos times de Marketing, Mídia Online, Mesas de Performance e Martech (4P), informações de audiência, perfil, comportamentos e outras informações de acordo com os objetivos de negócio do E-commerce, além de documentar os processos;
• Conduzir planejamentos, análises, estudos e apresentações que entreguem recomendações para otimizar resultados de negócio, provendo insights com base em insights para a orientação da tomada de decisão das áreas de negócio, com foco em Personalizações e Experimentações (Testes A/B).

Analista Sênior de Personalizações e Experimentações

Growth Marketing

• Lead the communication strategy for Telecom products (Vivo Total, Fiber, Controle and Pós), connecting strategy, positioning and execution
• Translate business objectives into clear communication directives
• Prepare briefs for communication campaigns, providing guidance on messages, objectives and target audiences
• Initiate discussions and recommend new communication approaches to contribute to product differentiation and strengthen the brand
• Monitor market trends, consumer behavior and competitor movements, turning insights into recommendations to evolve communication
• Define communication priorities across products, campaigns and channels, ensuring an integrated view of the portfolio
• Support the definition of media investment strategy, taking into account business objectives and communication priorities
• Coordinate Vivo's promotional calendar, ensuring alignment across teams and execution of marketing initiatives
• Track campaign and initiative results, identifying optimization opportunities and the continuous evolution of the communication strategy
• Work cross-functionally, influencing multiple areas even without direct team management

Marketing Specialist – Growth

Full-stack Engineer

• Atuar em todas as fases do ciclo de vida das soluções: Ideação → Design → Construção → Qualidade → Implantação
• Orquestrar a evolução das demandas desde a concepção funcional até a sustentação pós-produção.
• Ser a interface entre negócio e tecnologia, conduzindo elicitação e refinamento de requisitos funcionais e não funcionais.
• Conduzir entrevistas, workshops e dinâmicas com stakeholders para entendimento profundo de processos e oportunidades.
• Elaborar e manter documentação funcional de alta qualidade (regras de negócio, fluxos, critérios de aceitação, requisitos).
• Apoiar a construção e priorização do backlog (épicos, features e histórias).
• Garantir rastreabilidade e gestão de mudanças ao longo do ciclo de vida da solução.
• Atuar como referência técnica, traduzindo a visão de negócio em soluções técnicas sustentáveis.
• Garantir aderência a requisitos de segurança, confiabilidade, observabilidade, escalabilidade e infraestrutura desde o design.
• Assegurar o correto atendimento aos requisitos de prontidão para produção.
• Supervisionar tecnicamente o desenvolvimento, integrações, APIs e fluxos entre plataformas Martech.
• Liderar boas práticas de engenharia, automação de testes e CI/CD.
• Garantir que critérios funcionais e técnicos de qualidade estejam atendidos antes da implantação.
• Orquestrar processos de deploy com eficiência, rastreabilidade e conformidade.
• Apoiar a validação das entregas junto aos stakeholders.
• Atuar na passagem de conhecimento funcional e técnico para os times de sustentação.
• Acompanhar KPIs técnicos e de negócio no pós-produção.
• Requisitos de negócio e funcionais documentados
• Épicos, features e histórias de usuário
• Checklist de maturidade e prontidão (PRR)
• Documentação técnica e funcional
• Processos de deploy, segurança e integração
• Passagem de conhecimento para sustentação

Líder Técnico-Funcional – Martech

• Monitor and handle customer service activities, administratively directing the execution of processes related to installation, fault repair and provisioning.
• Meet the requirements for maintaining the Occupational Health and Safety Management System.
• Participate in occupational health and safety programs.
• Be familiar with Telefónica's Environmental Policy and implement it in daily activities to ensure the company's environmental management best practices.
• Support control of quality indicators related to installations, change of address and repairs.
• Implement process improvement actions related to customer satisfaction, based on TDNA scores and responses.
• Make corrections to service orders for installations, repairs and disconnections (telephone line, broadband, TV).
• Manage compliance with Anatel indicator deadlines.
• Manage execution of escalations.
• Monitor backlog.
• Report on daily situations and problems.
• Update operational reports.

Product Designer

• Estruturar e evoluir experiências digitais (incluindo jornadas conversacionais), com foco em clareza, usabilidade e geração de resultados de negócio.
• Atuar na definição e evolução da arquitetura da informação, organizando fluxos, conteúdos e jornadas de forma intuitiva, escalável e orientada ao usuário.
• Tomar decisões de design baseadas em dados, contexto de negócio e necessidades dos usuários, garantindo alinhamento com indicadores e performance das soluções.
• Atuar de forma colaborativa com times multidisciplinares (produto, tecnologia, dados e negócio), contribuindo ativamente para definição e evolução das estratégias da área.
• Garantir consistência na comunicação escrita das experiências (UX Writing), prezando por clareza, coerência e qualidade textual.
• Atuar com senso de urgência, equilibrando qualidade e velocidade na entrega de soluções, em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.
• Contribuir para a evolução das práticas de UX dentro da área, com olhar crítico, propositivo e orientação à melhoria contínua.

Analista de Experiência do Cliente, Sênior – UX

• Work on the development and evolution of FullStack solutions used in corporate platforms.
• Contribute to the definition and evolution of architectural standards.
• Develop scalable backend services and reusable frontend components.
• Build APIs and system integrations.
• Ensure software engineering best practices and code quality.
• Support technical decisions related to solution architecture.
• Contribute to the evolution of frameworks and reusable components.
• Analyze and resolve complex technical issues.
• Work collaboratively with architecture, product and other engineering teams.
• Support adoption of technical standards by development teams.
• Ensure quality, performance and scalability of developed solutions.
• Contribute to the continuous improvement of the company's digital platforms.

FullStack Specialist

• Develop and advance full-stack solutions used in corporate platforms.
• Contribute to defining and evolving architectural standards.
• Develop scalable backend services and reusable frontend components.
• Build APIs and integrations between systems.
• Ensure software engineering best practices and code quality.
• Support technical decisions related to solution architecture.
• Contribute to the evolution of reusable frameworks and components.
• Analyze and resolve complex technical issues.
• Work collaboratively with architecture, product, and other engineering teams.
• Support adoption of technical standards across development teams.
• Ensure quality, performance, and scalability of developed solutions.
• Contribute to the continuous improvement of the company's digital platforms.

Full-Stack Consultant – Spring Boot

• Manage medium- and high-complexity B2C projects.
• Understand client area needs, documenting business functional requirements to enable system solutions.
• Perform project planning.
• Monitor progress across all project phases (analysis, planning, development, testing/acceptance and deployment), reporting any identified risks or issues.
• Manage budget, assumptions and risks.
• Negotiate deliverables with business areas and vendors.
• Ensure proper alignment among all participating teams and software development vendors, fostering clear communication and mutual understanding among stakeholders.
• Provide visibility on the progress of all projects under your responsibility to managers.

Mid-level Project Analyst

Product Manager

• Responsible for leading the Employer Branding & EVP product, ensuring its strategic evolution and its translation into campaigns, experiences, and results both externally and internally;
• Lead the evolution of Vivo's EVP;
• Define positioning strategies for target audiences such as tech talent and university students;
• Ensure consistency across brand, experience, and narrative;
• Connect Employer Branding with attraction, entry programs and onboarding;
• Lead strategic initiatives and campaigns (with support from partners and agencies);
• Work with data and insights to guide decisions and the product's evolution;
• Serve as the technical and strategic reference on this topic within the COE (Center of Excellence).

Employer Branding Consultant – EVP, Product Lead

• Support the control and execution of projects deploying fixed access networks (FTTH) and metro networks.
• Monitor deployment schedules, ensuring deadlines are met and deliveries meet quality standards.
• Monitor performance indicators (KPIs) for deployments and network activations, proposing improvements when necessary.
• Act as the interface with internal areas such as engineering, planning, operations and suppliers.
• Maintain, analyze and update databases, technical reports and operational dashboards.
• Support the creation and enhancement of dashboards and internal tools to track indicators.
• Extract, process and analyze data to support decision-making.
• Contribute to the development of solutions for integration between systems and network platforms.
• Identify automation opportunities in operational and deployment processes.
• Support the configuration and activation of network equipment (such as OLTs/HL4/LAN).
• Ensure compliance with technical standards, quality standards and regulatory requirements.
• Contribute to process standardization and the continuous improvement of deployment routines.

Junior Telecom Analyst

Project Manager

• Lead projects for the valuation of assets and companies, providing the company with visibility into the strategic returns that could be generated as well as the value of the financial benefits, and coordinate all stages of an M&A process
• Lead evaluation and negotiation processes for opportunities in strategic alliances, new businesses and asset monetization that enable value creation for the Company, estimating their strategic and financial viability
• Coordinate qualitative and quantitative assessments, focusing on asset management, valuation of opportunities and risk measurement
• Develop executive presentations supporting strategic and new business recommendations
• Lead complex discussions with the team and internal areas, Vivo executives and partners
• Lead projects by coordinating their implementation and initial execution
• Build partnership relationships with various areas of the Company that contribute to achieving the objectives of the area and the projects led

Analista de Segurança de Redes

Technical Assistant

Analista de Sistemas

Analista de FinOps Sr.

Analista Sênior de Personalizações e Experimentações

Marketing Specialist – Growth

Líder Técnico-Funcional – Martech

Technical Assistant

Analista de Experiência do Cliente, Sênior – UX

FullStack Specialist

Full-Stack Consultant – Spring Boot

Mid-level Project Analyst

Employer Branding Consultant – EVP, Product Lead

Junior Telecom Analyst

Strategic Projects Manager – M&A and New Business