Vivo (Telefônica Brasil)

Analyst

• Interagir com diversas áreas da empresa, identificar o escopo e prover soluções inovadoras, visando assegurar a melhor solução de Infraestrutura para suporte à decisões táticas e estratégicas para as áreas e segmentos de negócio.
• Disseminar os estudos desenvolvidos na área.
• Desenvolver estudos para melhor tomada de decisões em ações da área.
• Prover suporte no desenvolvimento de indicadores de qualidade e níveis de serviços.
• Liderar os projetos da área, fornecer suporte técnico e cumprimento do cronograma alinhado com ás áreas Clientes internas da empresa, através das reuniões semanais de acompanhamento e follow-up com as equipes designadas.

Analista Cloud Sênior

Full-stack Engineer

• Garantir suporte técnico de alto nível às plataformas corporativas, assegurando disponibilidade e performance.
• Atender prontamente às solicitações dos clientes internos, registrando e solucionando conforme os procedimentos técnicos.
• Gerir e manter atualizada a base de conhecimento, revisando documentos e propondo melhorias nos processos.
• Tratar, categorizar, qualificar e quantificar solicitações de serviço com agilidade e eficiência.
• Interagir com times solucionadores para resolução e acompanhamento das demandas dos clientes.
• Identificar oportunidades de automação e desenvolver ou propor ferramentas para isso.
• Participar de fóruns de segurança para prevenção de ciberataques e garantir conformidade com LGPD.
• Acompanhar tendências tecnológicas e avaliar/recomendar novas soluções.
• Realizar análise de sistemas e tunning proativo.
• Buscar ferramentas para automatizar a descoberta de causa raiz de problemas.
• Discutir indicadores da área (KPIs) de forma analítica e colaborativa.
• Cumprir metas anuais acordadas com a liderança.
• Fomentar discussões técnicas produtivas com o time.
• Promover atualização sistêmica de ambientes obsoletos, envolvendo áreas internas.
• Participar de discussões técnicas e contratuais com fornecedores de hardware e serviços.
• Propor melhorias no ambiente de testes (QA), otimizando prazos e entregas.
• Apoiar a formação técnica de analistas juniores, aprendizes e estagiários.

Analista Suporte Sr. – Unix/Linux

• Serve as a functional specialist in the following modules:
• ✔ TIME – Time Management (work schedules, shifts, time bank and time entries);
• ✔ PY – Payroll (calculation rules, wage types/events, functional reconciliation).
• Analyze and validate payroll and time calculation rules, tax/charge calculations and integrations with corporate systems;
• Identify and resolve calculation inconsistencies, wage-type discrepancies and retroactive payments;
• Support payroll closing processes, ensuring quality and compliance;
• Work on integrations between SAP HCM ↔ SAP ECP and EC ↔ ECP, ensuring data consistency;
• Support integrated testing, validation cycles and payroll dual runs;
• Validate the impact of changes to time management (TIME) and organizational structure on payroll calculation.

Senior SAP HCM Consultant

Software Engineer

• Atuar na construção e evolução do framework mobile corporativo em Flutter.
• Contribuir ativamente na definição e evolução de padrões arquiteturais.
• Desenvolver bibliotecas, componentes reutilizáveis e fundações técnicas.
• Garantir padronização estrutural para os times de desenvolvimento mobile.
• Avaliar e propor melhorias estruturais de médio e longo prazo.
• Apoiar decisões técnicas junto ao Especialista e à Arquitetura.
• Garantir qualidade, performance, escalabilidade e sustentabilidade técnica do framework.
• Estruturar boas práticas de modularização e organização de projetos.
• Definir e evoluir estratégias de gerenciamento de estado e injeção de dependência.
• Garantir integração padronizada com APIs, autenticação e camadas de rede.
• Implementar e evoluir práticas de testes automatizados.
• Apoiar definição e evolução de pipelines de build e distribuição.
• Atuar como referência técnica para Analistas e Seniores.
• Apoiar times de produto na adoção do framework.
• Documentar decisões técnicas e padrões corporativos.

Consultor Mobile – Flutter

• You will develop and maintain the test strategy (manual and automated), covering all levels of software testing;
• You will be responsible for testing an entire project across all platforms it must traverse;
• You will be responsible for developing the test plan and executing test cases for the multiple features of the application;
• You will develop and maintain manual and automated testing strategies;
• You will ensure test coverage by working closely with project and development teams to prioritize test execution and report progress and results;
• You will drive QA productivity through automation, tools and other best practices;
• You will be responsible for promoting a quality culture throughout the organization;
• You will interact and collaborate with other development teams within the Telefônica group in Brazil and around the world.

Mid-level Quality Analyst

Financial Planning and Analysis

• Develop, monitor and optimize financial products with a focus on credit.
• Monitor and analyze credit metrics such as approvals, disbursements, portfolio performance and delinquency.
• Perform delinquency analyses to identify causes, behavior patterns and risk mitigation opportunities.
• Work on customer mapping and segmentation to support offer strategies, pricing and credit policies.
• Collect, structure and analyze data from internal databases and multiple external sources.
• Build exploratory analyses, reports and dashboards to support decision-making.
• Validate and test credit policies (rules, criteria, limits) based on evidence and historical data.
• Ensure the quality, consistency and reliability of the information used in analyses.

Credit Data Consultant

• Gerar, acompanhar, analisar e tratar os indicadores operacionais, contratuais, financeiros e administrativos das EPS (Empresas Prestadoras de Serviço) bem como da MOP (Mão de Obra Própria) e áreas de apoio Vivo, avaliando a necessidade de atuação para garantia de bons resultados através de implementação e acompanhamento de planos de ação.
• Criar as visões necessárias para o desdobramento de ações até níveis técnicos.
• Apoiar e atuar no controle de materiais dos técnicos próprios.
• Realizar a interface com áreas e stakeholders a fim de tratar os gaps, identificar oportunidades e atuar na melhoria dos indicadores e processos.

Analista de Serviço ao Cliente Jr – Exclusiva PCD

• You will develop and maintain the test strategy (manual and automated), covering all levels of software testing (unit, component, integration, end-to-end);
• You will be responsible for developing the test plan and executing test cases for an entire project across the platforms it traverses and its multiple functionalities;
• You will ensure test coverage by working together with project and development teams to prioritize test execution and report progress and results;
• You will drive QA productivity through automation, tools, and other best practices;
• You will promote improvement initiatives within the area and generate quality metrics to demonstrate the impact of those improvements;
• You will also be responsible for promoting a quality culture throughout the organization;
• You will interact and collaborate with other development teams within the Telefônica group in Brazil and worldwide.

Quality Analyst - Systems

• Atuar como ponto focal no gerenciamento de projetos, assegurando um entendimento claro dos requisitos e gerenciando a solução proposta.
• Gerenciar todo o ciclo de vida do projeto, desde o levantamento de requisitos até a execução e monitoramento das entregas.
• Manter um bom relacionamento com as áreas de negócio, sistemas, e equipes envolvidas, garantindo comunicação fluida e eficaz.
• Liderar a elaboração de histórias de desenvolvimento, refinando escopos e promovendo o envolvimento de diversas áreas no processo.
• Garantir a qualidade das entregas, realizando a gestão das implementações e acompanhando as fases de pós-produção.
• Conduzir reuniões e apresentar atualizações de status executivas para stakeholders.
• Identificar e implementar melhorias nos processos em conjunto com os times, buscando otimizar a experiência do cliente.
• Promover o conhecimento das plataformas utilizadas, como Salesforce, Next, OSS e WFM, dentro do time.
• Auxiliar na definição de estratégias e práticas que garantam a execução das entregas conforme prazos e prioridades.
• Demonstrar auto-gestão e organização no tratamento de múltiplos projetos simultâneos.

Senior Analista de Sistemas

• Atuar no gerenciamento de projetos, assegurando um entendimento claro dos requisitos e gerenciando a solução proposta.
• Gerenciar todo o ciclo de vida do projeto, desde o levantamento de requisitos até a execução e monitoramento das entregas.
• Manter um bom relacionamento com as áreas de negócio, sistemas, e equipes envolvidas, garantindo comunicação fluida e eficaz.
• Liderar a elaboração de histórias de desenvolvimento, refinando escopos e promovendo o envolvimento de diversas áreas no processo.
• Garantir a qualidade das entregas, realizando a gestão das implementações e acompanhando as fases de pós-produção.
• Conduzir reuniões e apresentar atualizações de status executivas para stakeholders.
• Identificar e implementar melhorias nos processos em conjunto com os times, buscando otimizar a experiência do cliente.
• Promover o conhecimento das plataformas utilizadas, como Salesforce, Next, OSS e WFM, dentro do time.
• Auxiliar na definição de estratégias e práticas que garantam a execução das entregas conforme prazos e prioridades.
• Demonstrar auto-gestão e organização no tratamento de múltiplos projetos simultâneos.

Analista de Sistemas Pleno

Marketing

• Lead the CRM & CLM B2B strategy with a focus on acquisition, monetization, retention and reactivation of the client base
• Design and evolve end-to-end customer journeys, taking into account a consultative sales cycle and multiple decision-makers
• Plan, execute and optimize multichannel campaigns (• email, push, WhatsApp, RCS and digital channels), ensuring scale and performance
• Manage and evolve base segmentation to ensure relevant, personalized communications
• Monitor and optimize key KPIs (conversion, churn, incremental revenue, engagement and lead generation)
• Act as a cross-functional link between Marketing, Sales, Product, Data and Technology, ensuring consistency between strategy and execution
• Implement automations, personalization at scale and continuous testing (A/B tests, new segmentations and journeys)
• Define governance and a CRM/CLM roadmap oriented to business impact

Marketing Manager

Sales Development Rep

• Atuar no atendimento ao cliente B2B, realizando a prospecção de novas contas a partir de leads pré-definidos;
• Apresentar o portfólio de soluções da Vivo e atender clientes por meio de canais digitais;
• Atuar na venda de produtos de Telefonia Móvel, Fixa, soluções de TI, tecnologia avançada e serviços de valor agregado;
• Acompanhar os indicadores do canal e da carteira de clientes, analisando dados e executando ações comerciais para atingir e superar metas;
• Acompanhar a esteira de vendas, identificando ofensores, backlogs e pendências que possam impactar o fechamento dos negócios;
• Elaborar e acompanhar relatórios diários de vendas;
• Atuar na solução de situações críticas, em contato recorrente com clientes e áreas internas.