Analista de Logística Pleno

Vivo (Telefônica Brasil)

Logistics Analyst managing reverse logistics operations at Vivo in São Paulo. Responsible for improving processes, monitoring KPIs, and collaborating with internal teams.

Posted 7/2/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

ERP

About the role

Key responsibilities & impact

Gerenciar o fluxo ponta a ponta das operações de logística reversa, incluindo devoluções, trocas e retorno de produtos;
Monitorar, analisar e apresentar indicadores de desempenho (KPIs), garantindo o acompanhamento da eficiência operacional;
Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos, realizando análises de causa raiz e implementando planos de ação utilizando metodologias como PDCA e Lean;
Acompanhar a performance de transportadoras, operadores logísticos e centros de distribuição, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço acordados e SLA;
Analisar dados relacionados a custos, prazos, produtividade e rotas para apoiar a tomada de decisão e iniciativas de automação e otimização dos processos;
Trabalhar de forma colaborativa com áreas internas, promovendo melhorias que contribuam para a experiência do cliente e eficiência operacional.

Requirements

What you’ll need

Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
Experiência consolidada em operações logísticas, com foco em logística reversa;
Excel avançado e domínio do Pacote Office;
Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence, preferencialmente Power BI, para elaboração de relatórios e dashboards;
Conhecimento em sistemas ERP (como SAP) e/ou WMS/TMS será considerado um diferencial.

Benefits

Comp & perks

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
Ter flexibilidade de horário;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

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Hard Skills & Tools

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Soft Skills

ColaboraçãoComunicação