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Customer Success Manager

• Betreuung eines festen Kundenportfolios (B2C)
• Unterstützung bei rechtlichen Anliegen (keine Rechtsberatung erforderlich)
• Identifikation und Lösung von Problemen
• Proaktive Begleitung und Unterstützung unserer Kunden
• Beratung zu passenden Lösungen und Services
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Legal- und Backoffice-Team

Customer Success Manager, B2C

Customer Support

• Handling customer emails via a ticketing system
• Maintenance and follow-up of existing customers
• Telephone support
• Processing customer files

Customer Support Manager

• Handling customer emails via a ticketing system
• Managing and following up with existing customers
• Telephone support
• Processing customer records

Back Office, Customer Support

• Bearbeitung von Kundenmails via Ticketsystem
• Pflege und Nachverfolgung von Bestandskunden
• Telefonischer Support
• Bearbeitung von Kundenakten

Customer Success Manager, B2C

Customer Support Manager

Back Office, Customer Support

Backoffice, Kundenbetreuung