Amcham-Brasil

Customer Success Manager

• Develop and refine CRM and marketing automation strategies focused on engagement, conversion and customer retention (members and prospects).
• Plan, execute and analyze automated campaigns and journeys in Microsoft Dynamics (Customer Insights – Journeys), integrating email, WhatsApp, events and forms channels.
• Create strategic segmentations and clusters based on behavior, profile and customer lifecycle.
• Ensure governance and data quality of the contact database, supporting the integration process between forms, websites and the CRM.
• Monitor and optimize performance indicators (open rates, conversion, NPS, leads and opportunities).
• Support product and regional teams in using the CRM for segmented communication and measurement of results.
• Conduct A/B tests, experiments and performance reporting to improve action effectiveness.
• Work in synergy with Acquisition, Customer Success, Creative and Technology teams, ensuring consistency in communications and efficient use of the database.

Senior CRM Analyst

• Management and relationship handling of a B2B client portfolio (small, medium, and large companies)
• Management of targets and results
• Conduct follow-ups on renewals
• Mapping and identifying new business opportunities
• Lead and facilitate meetings
• Collaborate with internal teams (events & content, finance, sponsorship, etc.)
• Participate in events, committees, and seminars

Junior Customer Success Analyst

• Gestão e relacionamento de carteira de clientes B2B (médio e grande porte);
• Gerenciamento de metas e resultados;
• Realizar follow-up de renovações;
• Mapeamento de novas oportunidades de negócios;
• Conduzir reuniões;
• Interação com áreas internas (eventos e conteúdo, financeiro, patrocínio, etc.);
• Participação de eventos, comitês e seminários.

Analista de Customer Success Jr

• Manage and maintain a portfolio of B2B clients (small and medium-sized businesses)
• Manage targets and results
• Follow up on renewals
• Identify and map new business opportunities
• Lead and conduct meetings
• Interact with internal teams (events & content, finance, sponsorship, etc.)
• Participate in events, committees and seminars.

Analyst

• Work on sustainability projects for companies participating in the Hub
• Support the organization and operation of forums, technical visits, business roundtables and institutional events of the Hub
• Manage timelines, meeting agendas and schedules with participating companies
• Participate in the preparation of institutional materials such as meeting minutes, presentations, drafts and supporting communications
• Provide support to the team in logistical, administrative and operational processes
• Support the development of a knowledge base and benchmarks related to decarbonization

Senior Innovation Analyst – Decarbonization Hub

• Management and relationship building for a B2B client portfolio (small and medium-sized companies)
• Managing targets and results
• Monitoring KPIs and performance metrics for the area
• Mapping and identifying new business opportunities
• Conducting meetings
• Interacting with internal teams (events & content, finance, sponsorship, etc.)
• Participation in events, committees, and seminars

Events

• Support the organization of events, webinars and meetings in pre-event, during-event and post-event processes
• Assist with managing mailing lists and collaborate with the team in promoting trainings to member companies
• Support research on topics and market trends that directly impact businesses of different sizes and sectors
• Conduct and oversee operational processes for the development and execution of events
• Follow up on attendance confirmations from participants and/or speakers
• Enter and/or update information related to activity participants and members
• Enter event data into the system, keeping activity records and the database up to date
• Attend events to monitor the smooth running of activities and the quality of presented content
• Assist in proposing topics and speakers, developing event agendas and topics to be covered, and drafting invitation texts.

Events and Content Intern

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Amcham-Brasil
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Amcham-Brasil é a Câmara Americana de Comércio no Brasil, uma organização baseada em membros que promove o comércio, investimento e relações de negócios entre empresas brasileiras e internacionais (especialmente dos EUA). Oferece serviços aos membros como eventos de networking, defesa de políticas, informações de mercado e acesso a recursos e programas baseados em contas para apoiar o engajamento B2B e interesses corporativos. 

A organização opera como uma associação empresarial sem fins lucrativos focada em melhorar o ambiente comercial e regulatório para seus membros. 

201 - 500 funcionários

Fundada em 1919

🤝 B2B

🤝 Sem Fins Lucrativos

Analista de Eventos e Conteúdo Jr - Brasília

15 minutos atrás

🏢🏡 Brasília – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🎪 Eventos

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Descrição

• Mapeamento de temas relevantes no mercado, tendências e atualidades
• Definição do tema dos eventos
• Elaboração e desenvolvimento do conteúdo apresentado no evento
• Pesquisar, prospectar, convidar e confirmar agenda de palestrantes com know-how sobre o tema abordado
• Elaborar o briefing dos palestrantes
• Operacionalizar o evento de forma end-to-end (reserva de espaço, envio de convite, definição de público-alvo, confirmação de convidados, entre outros)
• Desenvolver a comunicação e divulgação para os associados
• Organizar e conduzir reuniões
• Relacionamento com presidentes e vice-presidentes dos comitês da Amcham e com os participantes dos eventos
• Participar dos eventos com o objetivo de acompanhar o bom andamento das etapas e monitorar a qualidade do conteúdo exposto
• Interação com áreas internas (Customer Success, Patrocínio, Business Center, entre outros)

🎯 Requisitos

• Graduação completa ou cursando em Comunicação Social, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing, Publicidade e Propaganda, Cinema ou áreas correlatas
• Conhecimento do Pacote Office
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x por semana presencial
• Diferencial: experiência na elaboração de eventos corporativos
• Comunicação escrita e verbal clara e objetiva
• Ser organizado(a)
• Ser flexível e adaptável
• Ser proativo(a), curioso(a) e engajado(a)
• Ser dinâmico(a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais
• Ser movido(a) a desafios
• Capacidade de trabalho em equipe, de forma construtiva, respeitosa e orientada para alcance de resultados conjuntos

🏖️ Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Vale combustível
• Wellhub
• Day off no dia do aniversário
• Frutas no período da tarde
• Programa de felicidade
• Credencial ao SESC
• Assistência médica
• Seguro de vida em grupo
• Descontos em cursos, pós-graduação e MBA
• Acesso aos programas de capacitação da Amcham
• Recesso de fim de ano

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Analista de Eventos e Parcerias II

Setembro 25

Portal de Compras Públicas

51 - 200

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Planejar e executar eventos institucionais e promocionais de médio porte. Gerenciar fornecedores, orçamentos, patrocínios e indicadores de desempenho dos eventos para o Portal de Compras Públicas.

🏢🏡 Brasília – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🎪 Eventos

Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com
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Analista de Eventos e Conteúdo Junior

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Amcham-Brasil é a Câmara Americana de Comércio no Brasil, uma organização baseada em membros que promove o comércio, investimento e relações de negócios entre empresas brasileiras e internacionais (especialmente dos EUA). Oferece serviços aos membros como eventos de networking, defesa de políticas, informações de mercado e acesso a recursos e programas baseados em contas para apoiar o engajamento B2B e interesses corporativos. 

A organização opera como uma associação empresarial sem fins lucrativos focada em melhorar o ambiente comercial e regulatório para seus membros. 

201 - 500 funcionários

Fundada em 1919

🤝 B2B

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Analista de Customer Success Sênior - São Paulo

31 minutos atrás

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

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Descrição

• Gestão e relacionamento com clientes key accounts da Amcham São Paulo
• Definir plano de sucesso personalizado para cada empresa associada e gerar valor com entregas assertivas
• Cumprimento de agendas/reuniões com executivos das empresas associadas
• Gestão das renovações de anuidades, semestralidades e permutas da carteira de clientes
• Gestão da participação ativa dos clientes nas atividades da Câmara
• Identificação de oportunidades de cross-sell com produtos e serviços (bilheteria, patrocínio, visa service, Amcham Business Center, missões internacionais)

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo
• Conhecimento pacote Office
• Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial
• Inglês avançado (diferencial)
• Ser proativo(a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados
• Ser dinâmico(a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais
• Ser movido(a) a desafios
• Ter o cliente como o centro das suas ações
• Comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva
• Capacidade de trabalho em equipe de maneira construtiva e respeitosa

🏖️ Benefícios

• Cartão multibeneficios para vale refeição e alimentação
• Vale transporte
• Vale combustível
• Wellhub
• Day off no dia do aniversário
• Frutas no período da tarde
• Café da manhã: pães, manteiga, leite, café, achocolatado
• Programa de felicidade
• Credencial ao SESC
• Assistência médica
• Seguro de vida em grupo
• Descontos em cursos, pós-graduação e MBA
• Acesso aos programas de Capacitação da Amcham
• Recesso final de ano.

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Coordenador de Equipe e Customer Success

1 hora atrás

Grupo ICOM

51 - 200

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Liderar a equipe de Customer Success no Grupo ICOM, garantindo onboarding, retenção e expansão das soluções de marketing e gestão para clínicas odontológicas.

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

Gerente de Customer Success

Ontem

MongoDB

1001 - 5000

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Gerente de Customer Success na MongoDB impulsionando adoção, planos de conta e orientação técnica para clientes do Atlas. Conduz revisões executivas, desescalamentos e colaboração entre áreas.

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS II

Ontem

Ingram Micro

10.000+ funcionários

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Analista de Customer Success gerenciando onboarding, entrega de projetos, FinOps e CSAT/NPS para reter clientes cloud/SaaS na Ingram Micro

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

💰 Private Equity Round em 2021-06

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

Consultor de Customer Success Implementation | (Exclusiva para Profissionais de Diversidade)

3 dias atrás

Vivo (Telefônica Brasil)

10.000+ funcionários

Site
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Todas as Vagas

Liderar a implementação e entrega de projetos de Customer Success na Vivo, coordenando stakeholders, planejando cronogramas e monitorando escopo, riscos e performance para garantir o sucesso na integração de clientes corporativos.

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

CS | Analista de Customer Success - Contas Médias

3 dias atrás

Vempra

2 - 10

Site
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Todas as Vagas

Gerenciar carteiras de clientes mid-market no Brasil, impulsionar adoção e retenção do SaaS de recrutamento e educação da Gupy, analisar KPIs e coordenar soluções cross-functional

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

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Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com
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