NewCo Communications

Customer Support

• Je behandelt vragen van creditcardhouders en zorgt voor de beveiliging en bescherming van hun klantgegevens.
• Dit vereist dat je de veiligheidsprocedures rond gevoelige gegevens kunt volgen, maar we zullen je alles leren tijdens een betaalde training.
• Klantenservice, blokkeren van verloren/gestolen credit- en debet kaarten.
• Identiteitscontrole, vragen beantwoorden en uitleg geven over de te volgen stappen behoren tot je kerntaken.
• Tijdelijk geblokkeerde kaarten controleren op transacties van kaarthouders of niet.
• En de creditcard permanent blokkeren of deblokkeren.
• Schadedossiers afhandelen.
• Verzorgen van een nauwkeurige administratieve afhandeling en opvolging van vragen en verzoeken.
• Fungeren als essentiële schakel tussen de klant en de organisatie.

Klantenservice Medewerker

• Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van een bedrijf dat zich inzet om geweldige service-ervaringen te creëren voor onze geweldige klanten.
• Je behandelt vragen van creditcardhouders en zorgt voor de beveiliging en bescherming van hun klantgegevens.
• Dit vereist dat je de veiligheidsprocedures rond gevoelige gegevens kunt volgen, maar we zullen je alles leren tijdens een betaalde training.
• Klantenservice, blokkeren van verloren/gestolen credit- en debet kaarten.
• Identiteitscontrole, vragen beantwoorden en uitleg geven over de te volgen stappen behoren tot je kerntaken.
• Tijdelijk geblokkeerde kaarten controleren op transacties van kaarthouders of niet.
• En de creditcard permanent blokkeren of deblokkeren.
• Schadedossiers afhandelen.
• Verzorgen van een nauwkeurige administratieve afhandeling en opvolging van vragen en verzoeken.
• Fungeren als essentiële schakel tussen de klant en de organisatie.

Klantenservice medewerker

• Klantenservice, blokkeren van verloren/gestolen credit- en debet kaarten.
• Je behandelt vragen van creditcardhouders en zorgt voor de veiligheid en bescherming van creditcardgegevens.
• Identiteitscontrole, vragen beantwoorden en uitleg geven over de te volgen stappen behoren tot je kerntaken.
• Tijdelijk geblokkeerde kaarten controleren op transacties van kaarthouders of niet.
• En de creditcard permanent blokkeren of deblokkeren.
• Schadedossiers afhandelen.
• Verzorgen van een nauwkeurige administratieve afhandeling en opvolging van vragen en verzoeken.
• Fungeren als essentiële schakel tussen de klant en de organisatie.

Klantenservice Medewerker BE/NL/UK

Sales

• Support potential customers who reach out for guidance on storage options.
• Follow up with warm leads to help them make informed decisions.
• Understand customer needs and recommend the right unit size and services.
• Explain pricing, availability, and promotions clearly and honestly.
• Build rapport, answer questions, and address concerns.
• Keep customer information accurate in the CRM system.
• Collaborate with the operations team to ensure a smooth move-in experience.
• Share ideas, insights, and best practices with your team, we grow together.

Dutch Speaking Storage Solutions Sales Advisor

Support Engineer

• Handling first line inbound technical support requests by phone, e-mail and tickets (B2B)
• Assisting new customers (merchants) with technical set-up of their account
• Troubleshooting and investigating technical issues (e.g., technical set up of accounts, transaction statuses and errors, technical parameters, payment pages, errors related to product integrations)
• Ensuring continuity of the merchant business by responding quickly and correctly
• Providing additional product information
• Maintaining a strong customer relationship
• Collaborate effectively with team members and cross-functional departments to streamline processes and deliver seamless customer service.

Klantenservice Medewerker

Klantenservice medewerker

Klantenservice Medewerker BE/NL/UK

Dutch Speaking Storage Solutions Sales Advisor

Technical Support Agent, Dutch