Donnes

Operations

• Manage a portfolio of strategic clients, ensuring smooth, secure and consultative customer journeys;
• Lead complex onboardings, certifications, system approvals and system integrations;
• Serve as the focal point for critical incidents, supporting analysis, direction and action plans;
• Operate closely within regulatory contexts and high-criticality operational changes;
• Build trusted relationships with clients, facilitating technical and executive meetings;
• Lead by example, connecting strategy, operations and execution in the day-to-day activities of the area;
• Manage team deliveries and support the technical and behavioral development of team members;
• Conduct management rituals, alignments, follow-ups and operational retrospectives;
• Improve operational and support processes with a focus on efficiency, customer experience and scalability;
• Monitor operational indicators and lead incident analyses and opportunities for improvement;
• Act as a bridge between Customer Operations and internal areas such as Product, Technology, Regulation and Commercial;
• Structure and triage requests before involving Technology teams, promoting greater operational efficiency;
• Promote internal training and initiatives aimed at operational improvement and increasing area maturity.

Customer Operations Lead

Consultant

• Provide commercial support and development alongside partners, clients, and internal teams
• Conduct follow-ups, prepare quotes, coordinate commercial alignments, and track opportunities
• Support negotiations and commercial dealings within the operation
• Manage multiple simultaneous requests in a fast-paced, dynamic routine
• Operate with a sense of priority, organization, and operational agility
• Build and maintain relationships with partners, clients, and various company departments
• Monitor commercial workflows and support the progress of the department’s requests
• Assist the sales team with day-to-day operational and strategic activities

Junior Sales Consultant

Pricing Analyst

• Atuar no suporte comercial e operacional junto aos fabricantes da operação
• Elaborar e acompanhar pedidos, cotações e fluxos comerciais da área
• Garantir organização, precisão e acompanhamento das demandas operacionais
• Atuar como ponto de interface entre fabricantes, time comercial e áreas internas
• Apoiar negociações, alinhamentos e tratativas comerciais do dia a dia
• Analisar cenários, validar informações e apoiar tomadas de decisão rápidas
• Questionar processos, direcionamentos e informações quando necessário, trazendo visão crítica e postura analítica
• Contribuir com melhorias operacionais, organização de fluxos e eficiência da área

Analista Comercial – Pleno

Sales

• Work on managing inbound commercial opportunities already qualified by the SDR team
• Receive commercial requests and turn opportunities into structured proposals, ensuring speed, organization and a positive customer experience
• Prepare, update and track commercial proposals, making adjustments to prices, payment terms, deadlines and other alignments required during negotiations
• Actively manage the commercial pipeline within HubSpot, ensuring constant updates of stages, follow-ups and traceability of opportunities
• Conduct multiple negotiations simultaneously while maintaining fast response times and an organized sales routine
• Maintain close contact with customers throughout the commercial process and during the initial post-sale follow-up
• Collaborate with SDRs, marketing, product and internal teams to ensure smooth handling of requests and progression of opportunities
• Contribute to maintaining an organized, predictable and efficient sales process.

Sales Consultant, Junior

• Atendimento a canais e suporte ao time comercial
• Registro e acompanhamento de oportunidades no CRM
• Elaboração, envio e acompanhamento de propostas comerciais
• Recebimento, conferência e lançamento de pedidos em sistema
• Atuação no fluxo de faturamento e acompanhamento até a entrega
• Relacionamento com fabricantes e áreas internas
• Atuação próxima ao account manager, garantindo suporte e fluidez na operação
• Interface com áreas como vendas, marketing, portfólio, operações, supply chain e financeiro
• Atuação como facilitador entre áreas, garantindo alinhamento e execução das demandas

Consultor Comercial Sênior, Cisco

Account Manager

• Gestão e desenvolvimento de carteira de clientes e revendas;
• Atuação consultiva em vendas com ciclo mais longo e soluções de tecnologia;
• Elaboração, negociação e acompanhamento de propostas comerciais;
• Gestão de pipeline e oportunidades via CRM;
• Interface constante com áreas internas (crédito, logística, financeiro, operações e portfólio);
• Relacionamento com fabricantes e parceiros estratégicos;
• Identificação e desenvolvimento de novas oportunidades de negócio (perfil hunter);
• Atuação na expansão de canais e crescimento da base de clientes;
• Contribuição ativa na construção e desenvolvimento da nova frente de cyber;
• Leitura de mercado e direcionamento de estratégias comerciais.

Gerente de Contas Sênior

Business Development Rep

• Desenvolvimento de negócios para fabricantes do portfólio de Networking;
• Identificação e abertura de novas oportunidades de mercado;
• Atuação na construção e execução de planos de crescimento;
• Fortalecimento do relacionamento com fabricantes e canais;
• Apoio na geração de demanda e desenvolvimento de parceiros;
• Aceleração de pipeline e suporte na conversão de oportunidades;
• Atuação conjunta com times de pré-vendas, operações e áreas comerciais;
• Leitura de mercado e identificação de oportunidades de expansão;
• Contribuição ativa na retomada e crescimento da unidade de negócios.

Gerente de Desenvolvimento de Negócios, Pleno

• Prospectar e desenvolver novos clientes e oportunidades de negócio
• Gerir carteira ativa, garantindo relacionamento e expansão de receita
• Identificar necessidades e propor soluções alinhadas ao portfólio
• Atuar com vendas consultivas em ciclos mais estruturados e complexos
• Realizar follow-up de negociações e condução do processo comercial
• Realizar visitas e atendimentos a clientes e parceiros
• Acompanhar o pós-venda e garantir continuidade do relacionamento
• Analisar indicadores de performance e evolução da carteira
• Propor estratégias para atingimento de metas e crescimento
• Atuar de forma integrada com áreas internas como marketing, operações e vendas

Gerente de Contas Pleno – Infraestrutura, Data Center

• Prospectar e desenvolver novos clientes e oportunidades de negócio;
• Gerir carteira ativa com foco em expansão de receita e aumento de ticket médio;
• Atuar de forma consultiva, identificando necessidades e propondo soluções aderentes;
• Conduzir negociações mais estruturadas, com múltiplos stakeholders;
• Acompanhar todo o ciclo de vendas, do diagnóstico ao fechamento e pós-venda;
• Realizar visitas e reuniões com clientes e parceiros;
• Analisar indicadores de performance e evolução da carteira;
• Propor ações e estratégias para atingimento de metas;
• Atuar de forma integrada com áreas internas, fabricantes e parceiros;
• Contribuir para o fortalecimento do nível consultivo das vendas na área.

Gerente de Contas Sênior – Infraestrutura, Data Center

• Apoiar o time de vendas na construção de propostas comerciais e estratégias de negociação
• Atuar como ponte entre a estratégia da marca e a execução no campo
• Atuar de forma consultiva junto a clientes e revendas, identificando oportunidades de negócio
• Prospectar e desenvolver novos parceiros para a marca
• Gerenciar pipeline e oportunidades, garantindo evolução, follow-up e conversão em vendas
• Desenvolver e executar planos de ação para crescimento de contas e parceiros
• Acompanhar indicadores de performance, como faturamento, margem, pipeline e backlog
• Atuar junto ao time de produtos na construção de campanhas, incentivos, ações comerciais e sugestões de melhoria
• Apoiar na capacitação dos vendedores, atuando como referência na linha ou solução
• Influenciar vendedores, parceiros e áreas internas sem gestão direta, garantindo alinhamento e fluidez nas oportunidades.

Consultor Comercial Pleno

• Atuar como ponto focal da marca dentro da operação, conectando estratégia e execução comercial;
• Apoiar o time de vendas na construção de propostas e negociações;
• Atuar de forma consultiva junto a revendas e parceiros, identificando oportunidades de negócio;
• Desenvolver relacionamento com fabricantes e áreas internas;
• Gerenciar pipeline e apoiar o avanço das oportunidades;
• Articular condições comerciais e alinhamentos com fabricantes;
• Garantir organização, follow-up e fluidez das demandas;
• Atuar de forma transversal para destravar oportunidades e acelerar negócios.

Consultor Comercial de Marcas, Cyber

• Act as the brand's point of reference within the operation, with a strategic business perspective
• Translate the manufacturer's strategy into commercial actions and concrete opportunities
• Influence the sales team in leading negotiations and positioning solutions
• Collaborate with manufacturers to build strategies, campaigns and commercial terms
• Develop and expand opportunities with partners and resellers
• Monitor the brand's pipeline, KPIs and performance
• Identify opportunities for growth and market expansion
• Work cross-functionally to unblock opportunities and accelerate deals

Senior Commercial Consultant – Cloud

Manager

• Liderar a unidade de negócios, garantindo direcionamento estratégico e execução consistente
• Gerenciar e desenvolver o time, promovendo alinhamento, engajamento e evolução de performance
• Reestruturar a operação, identificando oportunidades de melhoria e crescimento
• Conduzir o relacionamento com fabricantes e canais, atuando em negociações e alinhamentos estratégicos
• Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, margem, giro, rentabilidade), direcionando ações para evolução da área
• Atuar na definição e execução das estratégias comerciais, operacionais e de marketing
• Gerenciar políticas de precificação, posicionamento e competitividade de portfólio
• Acompanhar o giro de estoque, cobertura e recomposição, propondo ajustes com base em dados
• Garantir o uso eficiente de verbas de marketing, com foco em ROI
• Representar a unidade em reuniões executivas, fóruns estratégicos e eventos de mercado
• Desenvolver e expandir canais, fortalecendo o relacionamento e geração de receita
• Participar da definição de metas e desdobramento de KPIs para o time.