CANAL+ Polska

Assistant

• Improve customer satisfaction by mapping pain points and streamlining the customer journey.
• Project management.
• Analyze performance, budgets, investments and profitability.
• Contribute to increasing customer self-service (self-care) in the customer relationship.
• Support improvements in the use of AI.
• Optimize the team’s operational workload.
• Support team members.
• Produce analyses and lead presentation of findings.
• Create, maintain and distribute information, briefing and training materials.
• Be proactive and propose improvements.

Work-Study – Customer Experience Assistant

Customer Success Manager

• B2C-Kommunikation erstellen, die Aktivierung, Engagement und langfristigen Kundenwert fördert
• Verantwortung für die Kundenreise über verschiedene Kanäle (E-Mail, Push, In-App, WhatsApp, SMS, soziale Medien und Direktmailings)
• Entwicklung von starken Willkommens- und Onboarding-Journeys
• Kreative Kommunikation mit Interessenten und Kunden
• Erstellung intelligenter und personalisierter Kundenreisen
• Effiziente Direktmarketingkommunikation über alle relevanten Kanäle

Customer Engagement and Value Manager

Business Analyst

• Lead weekly/monthly business performance reviews (Sales, Net Adds, Churn, Portfolio)
• Analyze customer behavior, Content performance, campaign performance, and commercial trends to support decision-making
• Provide actionable recommendations to improve acquisition, retention, engagement, and revenue
• Build clear dashboards and business reports for local management
• Ensure all local KPIs are aligned with group standards to give management a consistent view across countries
• Proactively identify business risks, opportunities, and data anomalies and escalate them to the Management or Data Team when needed
• Support Canal+ Group’ strategic initiatives

Data Analyst

• Lead and develop the Business Analyst team across DACH, BENELUX, CZ-SK, and Romania/Hungary.
• Define team priorities, objectives, and analytical standards.
• Coach, mentor, and develop analytical talent across the organization.
• Build a strong analytical community and promote best practices, knowledge-sharing, and continuous improvement.
• Own the B&CE business performance review framework, ensuring consistent reporting and KPI governance across all markets.
• Lead monthly and quarterly business reviews with senior leadership.
• Provide strategic analysis and recommendations on subscriber growth, retention, churn, customer value, portfolio performance, content consumption, and commercial initiatives.
• Act as the primary business counterpart for the Central Data teams in France and Poland.
• Support major strategic initiatives, business transformations, and growth projects across B&CE.

Business Analytics Manager

Customer Retention Specialist

• Develop and execute retention strategies to proactively reduce churn
• Optimize retention across key customer touchpoints including onboarding and cancellation
• Define retention offers and execute price change campaigns
• Analyze churn drivers and improve dunning processes
• Own retention KPIs and performance reporting
• Lead retention-related projects and collaborate with international teams.

Retention Manager

Financial Planning and Analysis

• Identification & cadrage des cas d’usage
• Accompagner les directions métiers dans l'analyse de leurs processus
• Identifier, évaluer et prioriser les cas d'usage IA
• Préparer le terrain pour l'intervention de l’AI Builder
• Conseiller les équipes métiers sur les solutions IA existantes
• Co-valider les cas d'usage avec les équipes métiers
• Travailler avec l'AI Factory pour challenger la modélisation des solutions
• Interagir avec l'équipe Data Platform
• Collaborer avec les équipes Customer Data Orchestration
• Travailler avec le Value Office pour faire remonter les gains business
• S'aligner avec les équipes BI & Insights sur les KPI
• Assurer une veille technologique et concurrentielle active sur le marché de l'IA
• Évaluer la pertinence des technologies et des fournisseurs
• Jouer le rôle d'expert interne et conseiller de confiance
• Participer aux sessions d'acculturation pour évaluer la maturité des fonctions métiers
• Faciliter la communication entre experts métiers et équipes techniques
• Suivre les usages après déploiement
• Rendre compte au Responsable Stratégie & Transformation

AI Product Manager, Finance

Business Operations

• Identification & cadrage des cas d’usage
• Accompagner les directions métiers dans l'analyse de leurs processus de bout en bout afin d'identifier et qualifier les opportunités d'optimisation par l'IA.
• Identifier, évaluer et prioriser les cas d'usage IA en collaboration avec les parties prenantes métiers, en veillant à leur alignement avec la feuille de route de transformation stratégique de Canal+.
• Préparer le terrain pour l'intervention de l’AI Builder : documenter les besoins, définir le périmètre des solutions et s'assurer de la disponibilité métier avant la phase de construction.
• Conseiller les équipes métiers sur les solutions IA existantes, disponibles sur le marché ou en interne, en les aidant à définir des stratégies « make or buy » éclairées.
• Co-valider les cas d'usage avec les équipes métiers en amont, en veillant à ce que les KPIs de succès soient définis et que les données nécessaires soient identifiées avant le lancement des travaux.
• Travailler en étroite collaboration avec l'AI Factory pour challenger la modélisation des solutions, les choix d'architecture et les approches techniques.
• Interagir avec l'équipe Data Platform pour identifier les connecteurs, les couches de données et les exigences d'intégration propres à chaque cas d'usage.
• Collaborer avec les équipes Customer Data Orchestration pour identifier comment les cas d'usage peuvent alimenter la personnalisation, les offres commerciales ou les workflows d'automatisation marketing.
• Travailler avec le Value Office pour faire remonter les gains business estimés et contribuer à la consolidation de la feuille de route Data & IA.
• S'aligner avec les équipes BI & Insights sur les dispositifs de reporting, les définitions de KPIs et les exigences analytiques liées aux solutions déployées.
• Assurer une veille technologique et concurrentielle active sur le marché de l'IA afin d'identifier les solutions de référence, les tendances émergentes et les prestataires pertinents.
• Évaluer la pertinence des technologies et des fournisseurs au regard des besoins de l'organisation et formuler des recommandations opérationnelles.
• Jouer le rôle d'expert interne et de conseiller de confiance, en informant les parties prenantes métiers et dirigeants sur le potentiel et les limites des différentes technologies IA.
• Contribuer à la montée en compétence collective de Canal+ sur l'IA en partageant les enseignements au sein du réseau des AI Catalysts & AI Builders.
• Participer aux sessions d'acculturation pour évaluer la maturité des fonctions métiers, identifier les relais naturels du changement et faire remonter les points de résistance et de friction.
• Faciliter la communication et la compréhension mutuelle entre experts métiers et équipes techniques tout au long du cycle de vie des projets.
• Être l'interlocuteur principal des directions métiers après la définition de la vision et lors des phases de résolution de problèmes, garantissant continuité et confiance.
• Suivre les usages après déploiement : mesurer l'adoption réelle des solutions, identifier les blocages persistants et proposer des actions correctives pour garantir une création de valeur durable.
• Rendre compte au Responsable Stratégie & Transformation afin de s'assurer que toutes les initiatives IA restent alignées avec le plan de transformation du groupe.

AI Product Manager – Business & Operations

Content Manager

• Identification & cadrage des cas d’usage
• Accompagner les directions métiers dans l'analyse de leurs processus de bout en bout afin d'identifier et qualifier les opportunités d'optimisation par l'IA.
• Identifier, évaluer et prioriser les cas d'usage IA en collaboration avec les parties prenantes métiers
• Préparer le terrain pour l'intervention de l’AI Builder : documenter les besoins, définir le périmètre des solutions
• Conseiller les équipes métiers sur les solutions IA existantes
• Co-valider les cas d'usage avec les équipes métiers en amont
• Travailler en étroite collaboration avec l'AI Factory pour challenger la modélisation des solutions
• Interagir avec l'équipe Data Platform pour identifier les connecteurs, les couches de données et les exigences d'intégration
• Collaborer avec les équipes Customer Data Orchestration pour identifier comment les cas d'usage peuvent alimenter la personnalisation
• Suivre les usages après déploiement : mesurer l'adoption réelle des solutions
• Rendre compte au Responsable Stratégie & Transformation.

AI Product Manager, Content

Communications

• Support the promotion of major film highlights and cinema partnerships
• Develop and implement press relations strategies for films and cinema documentaries broadcast on the channels
• Draft press releases and press kits
• Manage and cultivate relationships with journalists
• Organize interviews, junkets, and roundtables
• Handle logistics and coordinate with internal teams and external partners
• Liaise with agents, talent press officers, and distributors to target and arrange media appearances
• Monitor press coverage and produce press reviews
• Perform qualitative and quantitative analysis of press campaigns and initiatives
• Conduct media monitoring

Communications Officer, Film & Series

Marketing

• Develop and promote sponsorship offerings
• Create sponsorship packages in close collaboration with sales teams and regional offices
• Develop marketing pitches and sales support materials
• Continuously optimize messaging and marketing materials for sponsorship
• Analyze performance and audiences
• Conduct audience analyses for our programs and those of our competitors
• Set up and analyze performance tests on sponsorship placements
• Monitor and report on commercialized campaigns
• Produce recommendations based on observed performance
• Support the sales teams
• Respond to daily inquiries from the sales team
• Prepare client dossiers and tailored recommendations
• Contribute to the development of commercial proposals aligned with advertisers' objectives
• Conduct market monitoring and benchmarking of sponsorship offers

Charge d'Etudes Marketing Sponsoring

• You will join the Global Marketing & Distribution team dedicated to new films and will report directly to the SVP Global Marketing Strategy, based in Paris.
• Assess the marketing potential and positioning of your films ahead of production approval ("greenlight"), based on scripts.
• Lead campaign research and analysis to guide the overall marketing strategy: select and brief research agencies, define key objectives, then share, interpret and discuss main findings with the team and stakeholders.
• Develop and coordinate the international marketing strategy for STUDIOCANAL productions.
• Oversee the overall strategy for your films within the Global Marketing team.
• Collaborate with directors, producers and international sales agents to present marketing plans, share progress and secure necessary approvals.
• Work closely with the International Sales team during commercial launches and film markets.
• Liaise with all STUDIOCANAL subsidiaries.
• Identify, share and roll out best marketing initiatives where relevant.
• Manage the international marketing budget for your films.

VP Global Marketing Strategy

General Counsel

• Structure and lead a variety of corporate transactions, routine or strategic, including in connection with M&A operations (incorporations, liquidations, restructurings, capital contributions, de-mergers, mergers);
• Draft and negotiate intragroup documentation, notably share transfer agreements and service agreements;
• Ensure proper governance of the Group's French entities: organize board of directors and general meetings, draft minutes and manage associated legal formalities (approval of accounts, governance changes, etc.);
• Coordinate and supervise external counsel and local lawyers in the context of routine transactions;
• Support operational teams by providing pragmatic corporate law advice;
• Contribute to the monitoring of the Group's partnerships and joint ventures, including put/call mechanisms, drafting associated documentation and renegotiating existing agreements…

6-month Fixed-Term Contract – Corporate Lawyer

• Assister le service Performance Opérationnelle du groupe CANAL+ dans l’analyse et la prévision des contacts de nos abonnés avec le service client, et dans le suivi et l’optimisation de la performance.
• Analyse des comportements de contacts selon le profil de nos abonnés (analyse quotidienne des flux et des motifs de contacts, communiquée à la direction du service clients)
• Participation à la prévision mensuelle des contacts entrants
• Suivi et analyse des KPI sur les flux traités par le service clients (indicateurs qualité et de production)
• Echanges avec l’ensemble des opérationnels de la direction Service Clients et de ses interlocuteurs principaux (Marketing, Direction Financière et Performance…) lors d’instances hebdomadaires et mensuelles

Assistant Data Analyst – F/H/X

Journalist

• Sélectionnez et hiérarchisez les sujets d’actualité sportive afin de concevoir des contenus éditoriaux destinés aux plateformes digitales et aux réseaux sociaux.
• Réalisez le montage et la postproduction de contenus vidéo (montage, étalonnage, mixage) en adaptant les formats aux usages des différentes plateformes.
• Créez des contenus autour des grands temps forts sportifs (Ligue des champions, Premier League, Formule 1, Top 14, etc.) et valorisez les droits sportifs de CANAL+ à travers des formats originaux, des remontages, des édits et des vidéos incarnées.
• Imaginez, développez et participez aux tournages de formats digitaux originaux, courts et longs (ex. : 24H de Boulleau , Le combat d’Alexis Beka Beka , Décrypté , L'Effet Papillon , Jour de remixé , Devine le match …).
• Proposez des concepts éditoriaux innovants et contribuez au développement de contenus engageants en collaboration avec les rédactions Sport et Digital.
• Apportez un soutien aux équipes Social Media lors des grands événements sportifs (football, sports mécaniques, omnisports) afin d'assurer une couverture éditoriale réactive et qualitative.
• Contribuez au développement de formats vidéo innovants et performants, capables de générer de l'engagement et de se démarquer sur les réseaux sociaux.

Stage – Journaliste, Créateur Digital

Director

• Définir et opérationnaliser une vision complète de la base abonnés et prospects de Canal+, en combinant données comportementales, transactionnelles et contextuelles pour construire des segments d'audience actionnables.
• Intégrer la gestion de la base prospects comme dimension centrale du CVM : en cohérence avec la stratégie d'acquisition de Canal+, le Responsable Customer Data Orchestration supervise la gouvernance, l'enrichissement et la mise à disposition pour l'activation directe des données prospects sous réserve des opt-ins appropriés via le Customer Core Model (CCM) comme système source principal.
• Piloter le développement des actifs de connaissance sur les abonnés et les audiences afin d'éclairer les stratégies produit, contenus et commerciales sur l'ensemble des géographies.
• Collaborer avec les équipes BI & Insights pour aligner les référentiels de segmentation avec les standards de reporting et les définitions de KPIs.
• S'assurer que les données clients sont exploitées à leur plein potentiel stratégique, de la rétention abonnés à l'upsell et à l'acquisition.
• Opérer et optimiser les plateformes d'automatisation qui alimentent les parcours clients multicanaux, en assurant une exécution technique fluide, la scalabilité et le suivi des performances à chaque point de contact.
• Soutenir l'intégralité du cycle de vie des campagnes en fournissant des capacités de ciblage, des outils, une infrastructure d'exécution et des dispositifs de mesure de la performance permettant aux équipes Marketing de piloter et d'optimiser leurs campagnes efficacement.
• Piloter les équipes Marketing Automation en assurant la pertinence locale tout en garantissant la cohérence à l'échelle du groupe.
• Développer et maintenir les bonnes pratiques d'automatisation marketing, les benchmarks de performance et les boucles de feedback avec les équipes business et contenus.
• Assurer la maîtrise d'ouvrage de la stack d'activation MarTech, incluant Amplitude, Tealium, ainsi que les capacités associées de tag management et d'analytics de performance.
• Être l'interlocuteur unique au sein de la Direction Data & IA pour les deux directions Marketing sur les sujets MarTech.
• Superviser les Responsables Solutions & Développeurs responsables de l'architecture MarTech, des intégrations et de l'évolution continue des plateformes.