Assistant Data Analyst – F/H/X

CANAL+ Polska

Trainee Data Analyst assisting CANAL+ with analyzing customer interaction data and enhancing service performance. Working with various teams to optimize client contact operations and KPI analysis.

Posted 7/9/2026internshipIssy-les-Moulineaux • 🇫🇷 FranceMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong analytical skills and precision in data analysis, with proficiency in Excel and familiarity with SQL for processing large volumes of data. Capable of collaborating effectively with various departments to optimize customer service performance and track key performance indicators.

Highest-signal resume keywords

Data AnalysisKPI TrackingExcel ProficiencySQL KnowledgeTeam Collaboration

ATS Keywords

Tailor your resume

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Hard Skills

Data AnalysisKPI TrackingSQLExcel

Soft Skills

Team SpiritAutonomyRigorAnalytical Thinking

Tools & Technologies

Data Processing Tools

Industry Keywords

Customer ServicePerformance OptimizationContact AnalysisOperational Performance

Tech Stack

Tools & technologies

FluxSQL

About the role

Key responsibilities & impact

Assister le service Performance Opérationnelle du groupe CANAL+ dans l’analyse et la prévision des contacts de nos abonnés avec le service client, et dans le suivi et l’optimisation de la performance.
Analyse des comportements de contacts selon le profil de nos abonnés (analyse quotidienne des flux et des motifs de contacts, communiquée à la direction du service clients)
Participation à la prévision mensuelle des contacts entrants
Suivi et analyse des KPI sur les flux traités par le service clients (indicateurs qualité et de production)
Echanges avec l’ensemble des opérationnels de la direction Service Clients et de ses interlocuteurs principaux (Marketing, Direction Financière et Performance…) lors d’instances hebdomadaires et mensuelles

Requirements

What you’ll need

Vous possédez un bon relationnel et un esprit d’équipe
Mais vous êtes également rigoureux, autonome, précis
Vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse et de synthèse
Vous maîtrisez Excel et avez une aisance sur les outils informatiques
Vous avez une appétence pour le traitement de grands volumes de données
La connaissance du langage SQL est un plus

Benefits

Comp & perks

Un abonnement CANAL+ pour être incollable sur nos univers !
L’expérience « CANAL+ STUDENT CLUB » : intégration, visite de plateaux, coaching carrière, afterworks, …
Possibilité d’assister à des émissions, à des conférences et à plein d’autres événements
Des jours de congé selon la durée de votre stage
Accès au CSE à partir de 3 mois de présence
Les avantages classiques : accès au restaurant d’entreprise ou ticket restaurant, forfait mobilité durable, …