Customer Engagement and Value Manager

CANAL+ Polska

Customer Engagement and Value Manager driving B2C communication for CANAL+ in Vienna. Creating customer journeys across multiple channels with a focus on engagement and value.

Posted 7/18/2026full-timeVienna • 🇦🇹 AustriaMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in B2C communication strategies that enhance customer engagement and value through various channels. Proficient in creating personalized customer journeys and effective direct marketing communications.

Highest-signal resume keywords

CRM ExperienceCustomer EngagementDirect MarketingProject Management SkillsFluent English Communication

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Customer Journey DevelopmentOnboarding Journey CreationAnalytical ThinkingStorytellingPresentation Skills

Soft Skills

CreativityCommunication

Tools & Technologies

Email MarketingPush NotificationsIn-App MessagingSocial MediaSMS Marketing

Industry Keywords

B2C CommunicationCustomer LifecycleEngagement StrategiesDirect Mail

About the role

Key responsibilities & impact

B2C-Kommunikation erstellen, die Aktivierung, Engagement und langfristigen Kundenwert fördert
Verantwortung für die Kundenreise über verschiedene Kanäle (E-Mail, Push, In-App, WhatsApp, SMS, soziale Medien und Direktmailings)
Entwicklung von starken Willkommens- und Onboarding-Journeys
Kreative Kommunikation mit Interessenten und Kunden
Erstellung intelligenter und personalisierter Kundenreisen
Effiziente Direktmarketingkommunikation über alle relevanten Kanäle

Requirements

What you’ll need

Erfahrung im Bereich CRM, Kundenengagement, Lifecycle oder Direktmarketing
Starkes Gespür für Kommunikation, Storytelling und Aktivierung
Kreativität gepaart mit analytischem Denken
Ausgezeichnete Projektmanagementfähigkeiten
Interesse an Sport, Serien, Streaming und Unterhaltung
Fähigkeit, Präsentationen zu erstellen, die in Erinnerung bleiben
Fließende Kommunikation und Präsentation in Englisch

Benefits

Comp & perks

Modernes Büro in Wien mit hervorragenden Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr
Möglichkeit zur Arbeit in einem jungen, dynamischen und hochmotivierten Team
Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich regelmäßiger Schulungen und interner Events
Flexible Arbeitsregelungen mit Homeoffice-Optionen
Fitness-Zuschuss und Essenszuschuss