iFood

Financial Planning and Analysis

• Atuar como ponto focal jurídico de privacidade para as áreas de iFood Pago e Finanças, incluindo times regulados
• Participar da concepção de novos produtos e modelos de negócio garantindo Privacy by Design
• Alinhar-se com áreas de risco e segurança para conformidade regulatória e proteção de dados
• Mapear e manter a governança de dados pessoais, revisando fluxos e políticas internas
• Prestar consultoria jurídica às áreas técnicas e de negócio sobre uso e proteção de dados
• Revisar e negociar contratos relativos à proteção de dados e aspectos regulatórios do setor financeiro

Advogada(o) Sênior – Privacidade, Setor Financeiro

Analyst

• Garantir a governança e o uso adequado do Salesforce pelo time comercial da vertical de farma
• Auditar ajustes realizados pelos responsáveis para validar conformidade e adequação às boas práticas
• Implementar processos para mitigar erros e retrabalhos no uso da ferramenta
• Atuar de forma proativa no direcionamento estratégico e capacitação dos times para aplicar boas práticas de CRM
• Estabelecer KPIs para monitorar o desempenho do uso do Salesforce pelo time
• Identificar e corrigir gargalos no processo de gestão de leads e CRM
• Colaborar com stakeholders para melhorias contínuas no uso da ferramenta

Analista de Planejamento Comercial

Full-stack Engineer

• Desenvolvimento fullstack com foco em inovação contínua, validação de ideias, MVPs e novos produtos, atuando em times ágeis no estilo 'jet ski'
• Garantir e testar hipóteses relacionadas a inovações e inteligência artificial
• Trabalhar em integrações dentro da plataforma de empresas que utilizam o produto de iFood Benefícios
• Colaborar com diferentes stakeholders e áreas, promovendo um ambiente colaborativo e dinâmico

Staff Full-Stack Software Engineer

• Criar narrativas baseadas em dados para fundamentar decisões sobre os ganhos dos entregadores.
• Priorizar iniciativas que aumentem os ganhos dos entregadores, considerando políticas públicas e regulamentações.
• Realizar simulações de impactos financeiros no desempenho logístico.
• Analisar custos logísticos visando economia e eficiência, sem comprometer os ganhos dos entregadores.
• Colaborar na criação de dashboards e relatórios utilizando ferramentas como Tableau, Power BI, SQL ou Python.

Analista de Pricing Júnior

Designer

• Ser responsável pela usabilidade das frentes de conta: Onboarding e Identidade.
• Validar a usabilidade das novas funcionalidades implementadas em conta digital, garantindo a melhor experiência para o usuário.
• Conduzir testes A/B para avaliar melhor o comportamento e adesão do usuário.
• Identificar oportunidades de melhorias, avaliando indicadores de uso e conduzindo pesquisas de design pós-entrega.
• Aumentar a aderência às funcionalidades propostas através de pesquisas de clientes, compreendendo suas dores e propondo melhorias.
• Analisar resultados dos ciclos de entrega e disseminar ferramentas de comunicação eficazes.

Designer de Produto, Pleno

Growth Marketing

• Garantir a execução da estratégia de aquisição Inbound da Saipos (nossa solução de PDV para restaurantes).
• Analisar e otimizar métricas de mídia paga como CPL, CPMQL e performance por canal.
• Otimizar todo o funil de aquisição (ToFu, MoFu, BoFu) identificando gargalos e oportunidades de conversão entre etapas.
• Questionar e inovar processos existentes, trazendo novas abordagens para acelerar crescimento.
• Desafiar e colaborar com times multidisciplinares (Marketing, Produto, Vendas) para capturar oportunidades e otimizar relação LTV/CAC.
• Criar e gerir dashboards executivos com foco em saúde da esteira Inbound e tomada de decisão estratégica.
• Cultivar relacionamentos estratégicos com stakeholders, com grande adaptabilidade para navegar em estruturas complexas.

Analista de Growth Senior

• Desenvolvimento e execução de testes para apoiar decisões estratégicas da empresa.
• Colaboração multidisciplinar com diversos times, realizando gestão eficaz de stakeholders.
• Análise de impacto dos temas e projetos para priorização estratégica.
• Garantir a solução dos problemas do time comercial, atuando como ponte entre dados e ação comercial.
• Envolvimento ativo com o time comercial para garantir comunicação fluida entre áreas.
• Análise e interpretação de dados para geração de insights acionáveis.

Analista de Planejamento Júnior

• Fazer a interface estratégica entre Growth e Comercial na aquisição de novos clientes da Saipos (nossa solução de PDV para restaurantes)
• Criar e otimizar segmentações da base de prospects para maximizar eficiência comercial
• Desenvolver e monitorar Lead Scoring para qualificação inteligente de oportunidades
• Analisar performance de executivos comerciais e identificar oportunidades de melhoria no processo de vendas
• Cultivar relacionamentos estratégicos com o time comercial e colaborar para acelerar o crescimento do negócio
• Criar e gerir dashboards focados em métricas de aquisição e performance comercial para otimizar tomada de decisão

Analista de Growth Pleno

• Transformar dados complexos em insights valiosos para diferentes stakeholders
• Realizar análises de ganhos relacionadas a políticas públicas e regulamentações
• Apoiar a equipe de produtos com recomendações baseadas em análises precisas
• Comunicar-se de forma eficaz com a diretoria e equipes de políticas públicas sobre ganhos da concorrência
• Criar dashboards e relatórios utilizando SQL, Tableau, Power BI, Thoughtspot ou Python
• Realizar benchmarks de precificação de rotas e construir narrativas baseadas em dados para fundamentar decisões
• Conectar iniciativas do ecossistema para alinhar os ganhos dos entregadores às necessidades estratégicas
• Participar ativamente de reuniões estratégicas, fundamentando decisões com análises de dados

Analista de Pricing Sênior

• Construir consultas, manipular, transformar e analisar grandes volumes de dados utilizando SQL e PySpark no ambiente Databricks.
• Criar dashboards e relatórios alinhados as necessidades de negócio.
• Apoiar o time na criação de pipelines de dados e rotinas de extração, transformação e carga (ETL).
• Suporte analítico ao time comercial para tomada de decisão e melhoria de processos.

Analista de Planejamento Comercial Junior

• Atender à estrutura comercial de Mercado com foco na otimização de performance, colaborando com equipes como Planejamento Comercial, Growth, Operações e Dados.
• Desenvolver uma visão 360° do negócio, integrando operações comerciais e traduzindo dados em insights.
• Estruturar, tratar e transformar dados para criar e manter relatórios e dashboards que consolidam os principais indicadores da área, garantindo visibilidade e suporte à tomada de decisão.
• Identificar desafios e oportunidades, analisando ativamente dados para chegar a conclusões e recomendações que agreguem valor ao negócio.
• Direcionar análises detalhadas de cobertura, preços e sortimento, desenvolvendo e implementando modelos/indicadores que suportem a estratégia comercial.
• Mapear oportunidades de expansão, parcerias e sinergias dentro e fora do iFood.
• Organizar fluxos de trabalho, definir KPIs, acompanhar resultados, conectar com áreas executoras e propor melhorias.
• Analisar dados e gerar recomendações que agreguem valor ao negócio.

Analista de Planejamento Pleno

Customer Success Manager

• Monitorar e executar chamados que tange criação de campanhas e testes para as áreas cross
• Mapear oportunidades de melhoria nos processos e Identificar oportunidades de testes
• Apoiar a execução de campanhas e a gestão de canais, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos.
• Desenvolver e otimizar jornadas e automações no Braze e Kairos, garantindo personalização e escalabilidade.
• Monitorar a performance de canais e ações de growth.
• Acompanhar e criar segmentações, cohorts e análises de performance via Amplitude
• Transformar dados em insights acionáveis, gerando recomendações para decisões de negócio.
• Atuar de forma colaborativa com áreas internas como Mídia, Produto, Negócios, Data e Tech, impulsionando resultados.

Analista de CRM Senior

• Planejar, executar e gerenciar campanhas de Growth/CRM para Saipos na base iFood, alinhadas aos objetivos estratégicos
• Coordenar e manter calendário de campanhas atualizado, garantindo timing adequado e evitando conflitos
• Monitorar KPIs de campanhas (abertura, clique, conversão, ROI) e criar relatórios executivos e dashboards
• Atuar como ponto focal entre Produto, Marketing, Vendas e Customer Success para facilitar comunicação e alinhamento
• Analisar e otimizar jornadas do cliente dentro do ecossistema Saipos para melhorar experiência e conversão
• Desenvolver estratégias de segmentação avançada e campanhas personalizadas por perfil e comportamento
• Liderar projetos de CRM/Growth do início ao fim, garantindo entregas no prazo e com qualidade
• Utilizar ferramentas de análise para extrair insights sobre comportamento, churn, retenção e oportunidades de upsell/cross-sell

Operations

• Realizar o suporte de nível 2 para clientes do iFood Pago, atuando na análise e resolução de tickets e reclamações complexas.
• Conduzir o follow-up proativo de tickets junto às áreas internas responsáveis, garantindo a resolução eficiente e dentro do prazo.
• Elaborar e enviar respostas claras, objetivas e cordiais.
• Mapear e identificar oportunidades de melhoria contínua em processos e fluxos de atendimento, visando a otimização e autonomia da área.
• Participar ativamente de mapeamentos de oportunidades e na solução de problemas, buscando caminhos alternativos e acionando as áreas responsáveis.
• Documentar processos e procedimentos da área em base de conhecimento (ex: Confluence), garantindo a formalização e a revisão periódica.
• Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da área e do cliente, utilizando dados para identificar oportunidades e direcionar ações.
• Atuar com senso de urgência, dinamismo e autonomia para responder a incidentes e propor ações imediatas.

Analista de Operações de Atendimento, Pleno

• Nosso modo de fazer no time: Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina, conectando restaurantes a milhões de consumidores diariamente.
• Conduzir análises quantitativas e qualitativas das jornadas digitais, identificando gargalos de conversão e propondo hipóteses de teste.
• Planejar, executar e analisar testes A/B e multivariados (CRO), garantindo significância estatística e impacto em métricas de negócio.
• Atuar em Web Analytics: configurar e manter eventos no GA4 e GTM; criar relatórios, dashboards e análises avançadas; segmentar dados por canal, dispositivo, público e comportamento.
• Utilizar ferramentas de mapa de calor e gravação de sessão (Hotjar, Clarity, Crazy Egg) para entender o comportamento dos usuários.
• Conectar insights de Web Analytics com pesquisas qualitativas, testes de usabilidade e benchmarks.
• Atuar diretamente em WordPress, criando páginas de teste e realizando ajustes em LPs, formulários, CTAs e integrações.
• Trabalhar com Produto, Growth, UX e Engenharia para implementar melhorias e validar hipóteses.
• Documentar hipóteses, testes, resultados e aprendizados para criar uma base escalável de conhecimento em CRO.
• Monitorar tendências de mercado, novas ferramentas e metodologias para evolução contínua do processo.

Advogada(o) Sênior – Privacidade, Setor Financeiro

Analista de Planejamento Comercial

Staff Full-Stack Software Engineer

Analista de Pricing Júnior

Designer de Produto, Pleno

Analista de Growth Senior

Analista de Planejamento Júnior

Analista de Growth Pleno

Analista de Pricing Sênior

Analista de Planejamento Comercial Junior

Analista de Planejamento Pleno

Analista de CRM Senior

Analista de CRM Senior

Analista de Operações de Atendimento, Pleno

Analista de CRO