iFood

Analista de CRM Senior

iFood

full-time

Posted on:

Origin:  • 🇧🇷 Brazil

Visit company website
AI Apply
Manual Apply

Job Level

Senior

Tech Stack

SQL

About the role

  • Monitorar e executar chamados que tange criação de campanhas e testes para as áreas cross
  • Mapear oportunidades de melhoria nos processos e Identificar oportunidades de testes
  • Apoiar a execução de campanhas e a gestão de canais, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos.
  • Desenvolver e otimizar jornadas e automações no Braze e Kairos, garantindo personalização e escalabilidade.
  • Monitorar a performance de canais e ações de growth.
  • Acompanhar e criar segmentações, cohorts e análises de performance via Amplitude
  • Transformar dados em insights acionáveis, gerando recomendações para decisões de negócio.
  • Atuar de forma colaborativa com áreas internas como Mídia, Produto, Negócios, Data e Tech, impulsionando resultados.

Requirements

  • Domínio de CRM e automação (Braze).
  • Conhecimento de SQL para explorar dados e gerar análises.
  • Capacidade analítica para identificar oportunidades e propor ações.
  • Habilidade para colaborar com diferentes áreas e stakeholders.
  • Senso crítico e olhar equilibrado para o negócio e cliente
  • Organização, colaboração e iniciativa
  • Interesse em compreender o negócio e traduzir dados em narrativas de impacto.
  • Senso de dono para propor e conduzir iniciativas.
  • Visão híbrida (técnica + negócio), sabendo transitar entre execução e estratégia.
  • Paixão por CRM e dados e busca por novos aprendizados e desafios.