Customer Success Manager

• Monitorar e executar chamados que tange criação de campanhas e testes para as áreas cross
• Mapear oportunidades de melhoria nos processos e Identificar oportunidades de testes
• Apoiar a execução de campanhas e a gestão de canais, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos.
• Desenvolver e otimizar jornadas e automações no Braze e Kairos, garantindo personalização e escalabilidade.
• Monitorar a performance de canais e ações de growth.
• Acompanhar e criar segmentações, cohorts e análises de performance via Amplitude
• Transformar dados em insights acionáveis, gerando recomendações para decisões de negócio.
• Atuar de forma colaborativa com áreas internas como Mídia, Produto, Negócios, Data e Tech, impulsionando resultados.

Analista de CRM Senior

Customer Success Analyst – Mid-level

HubSpot CRM Analyst

Customer Success & Continuous Improvement Analyst – Mid-Level

Digital Journey Analyst III – CRM

Customer Success, Continuous Improvement – Mid-level