Commerz Direktservice GmbH, Commerzbank Gruppe

Business Analyst

• Responsible for the business-focused evaluation of data
• Support the development of data models for reporting, analysis and monitoring
• Transform complex relationships into clear, easy-to-understand presentations and dashboards
• Contribute to the further development of control instruments and processes in a structured, analytical way

Business Analyst – Commerzbank Customer Center

Account Executive

• Excellent start in telephone-based customer support within the Installment Loans team
• Enthuse our existing customers about Commerzbank AG’s attractive financing products and deliver first-class customer experiences through to loan completion
• Identify upselling opportunities and proactively handle loan inquiries
• Achieve team success in a supportive and cooperative working environment
• Work partially remotely after successful completion of your onboarding phase

Customer Advisor, Credit

• As part of the Mortgage Financing team, you will begin in telephone customer support as a solution-oriented point of contact
• You will support our new and existing clients of Commerzbank AG in realizing the dream of home ownership
• You will collect and review creditworthiness and property documents and work closely in writing with Commerzbank specialist departments and with clients

Customer Advisor, Mortgage Financing

• Kundinnen und Kunden begeistern & digital verkaufen: Du bist der erste Kontakt für Interessierte und nutzt dein vertriebliches Geschick, um sie gezielt beim Online-Produktabschluss zu begleiten oder einen Termin in der Filiale zu vereinbaren
• Profi für digitales Banking: Du informierst Neukundinnen und Neukunden bedarfsgerecht über unsere modernen Online- und Mobile-Banking-Angebote und die Nutzung unseres digitalen Service
• Kampagnen-Management und Folgeaktivitäten: Du bearbeitest aktiv Rückmeldungen aus Marketing- und Direktvertriebs-Kampagnen und sorgst für die schnelle Abwicklung von Anfragen zu Anträgen und Informationsmaterialien
• Ideen einbringen und optimieren: Du bist nicht nur Umsetzerin und Umsetzer, sondern gestaltest auch! Dabei erkennst du Potenziale für Prozessverbesserungen und hilfst aktiv mit, neue Konzepte im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zu entwickeln und zu testen
• Service mit Abschlussfokus (Inbound Sales): Du gehst flexibel auf eingehende Anfragen ein und nutzt deinen Handlungsspielraum, um in diesen Inbound-Gesprächen gezielte Verkaufsansätze für erfolgreiche Vertriebsabschlüsse zu nutzen

Telefonischer Kundenbetreuer – Banking

• Telephone customer support as a solution-oriented point of contact
• Guide new and existing customers of Commerzbank AG in achieving the dream of owning their own home
• Provide competent support throughout the financing process
• Review and collect creditworthiness and property documentation
• Maintain close written collaboration with Commerzbank specialist departments and with customers

Customer Service Representative, Mortgage Financing

• Top Start in der telefonischen Kundenbetreuung im Team Ratenkredit
• Begeistere unsere Bestandskundinnen und Kunden für attraktive Finanzierungsprodukte der Commerzbank AG und schaffe erstklassige Kundenerlebnisse bis hin zum Kreditabschluss
• Erkenne deine Upselling-Potenziale und gehe Kreditanfragen proaktiv an
• Teamerfolge erreichst du bei uns in einem unterstützenden und kooperativen Arbeitsumfeld
• Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase

Kundenbetreuer, Kredit

Marketing

• Are you communicative and enjoy customer contact by phone?
• Start with us in August in your 3-year apprenticeship at the Commerzbank Customer Contact Center in Duisburg
• Whether customer support, conversation techniques or exciting banking topics – with us you will learn everything for your new job
• With a top mix of practical experience and vocational school, you will experience a varied commercial apprenticeship with us
• Responsibility from day one: together with other apprentices (m/f/d) you will contribute your talents to special training projects
• In regular feedback discussions we review your progress together so you continue to develop during your career start