Marketing Specialist
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Senior CRM Manager
Vroomly
contract
Posted on:
Location Type: Office
Location: Paris • 🇫🇷 France
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Senior
About the role
- Auditer les parcours existants et structurer une stratégie CRM full-funnel (B2C & B2B)
- Définir les parcours lifecycle clés : onboarding, relance, réactivation, cross-sell
- Coordonner le calendrier CRM en lien avec les temps forts marketing, commerciaux et produits
- Définir les objectifs, prioriser les chantiers et garantir leur exécution
- Construire une segmentation avancée (RFM, comportementale, scoring) et déployer des campagnes personnalisées multicanal (email, SMS, notifications)
- Intégrer une logique test & learn systématique (A/B tests, scénarios dynamiques)
- Définir et suivre les KPIs clés CRM : taux d’ouverture, clic, conversion, désabonnement, LTV, CAC amorti
- Mettre en place des dashboards de performance et une boucle d’optimisation continue
- Manager fonctionnellement un profil CRM junior et challenger les performances de l’équipe
- Collaborer avec les équipes achats, sales et produit et contribuer à l’architecture data/CRM de l’entreprise
Requirements
- 8 à 10 ans minimum d’expérience en CRM ou marketing relationnel, dont 3+ ans en pilotage stratégique
- Expérience avérée en environnement B2B transactionnel ou B2B2C (secteur automobile fortement apprécié)
- Maîtrise des outils CRM (HubSpot Marketing Entreprise, etc.)
- Expertise en data marketing, scoring, automatisation et structuration de parcours complexes
- Solide culture analytique, orientation business et performance-driven
- Excellentes compétences en gestion de projet, structuration et priorisation
- Leadership naturel et posture senior; capable de piloter dans un environnement en forte croissance
- Expérience de management fonctionnel d’un profil CRM junior
- Capacité à collaborer avec équipes achats, sales et produit
Benefits
- 25 jours de congés
- Tickets Restaurant
- Mutuelle prise à 100%
- Relocation package de 650€ (prime exceptionnelle le 1er mois)
- Remboursement billets d’avion jusqu’à 200€ (sur présentation de facture)
- Livres illimités
- Abonnement salle de sport (Urban Sports Club) pris en charge à 100%
- Vroomnight trimestriel + offsite annuel
- Formation continue et suivi régulier
- Progression rapide de carrière
- Transparence salariale
ATS Keywords
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Hard skills
CRM strategylifecycle managementsegmentationA/B testingdata marketingscoringautomationKPI trackingdashboard creationperformance optimization
Soft skills
project managementprioritizationleadershipcollaborationanalytical skillsbusiness orientationperformance-driven mindset
