Mate academy

Graphics Designer

• Перевірка домашніх завдань студентів Graphic Design курсу
• Відповіді на питання студентів в чаті та на Google meet дзвінках
• Проведення пробних технічних інтерв’ю для студентів
• Пропонування власних ідей для вдосконалення нашого навчального процесу.

Graphic Design Mentor – Part-time

QA Engineer

• Перевірка домашніх завдань студентів QA курсу
• Відповіді на питання студентів в чаті та на zoom дзвінках
• Проведення пробних технічних інтерв’ю для студентів
• Пропонування власних ідей для вдосконалення нашого навчального процесу

QA Mentor – Part-time

Events

• Технічна підтримка та запуск онлайн-івентів (вебінари, марафони): підключення спікерів, модераторів, перевірка презентацій, запуск ефіру.
• Модерація та комунікація в чатах учасників під час івентів, оперативна відповідь на питання аудиторії.
• Створення, дублювання та оновлення чат-ботів і воронок для івентів (на платформах типу ManyChat, SendPulse).
• Підготовка і налаштування платформ для проведення івентів (WebinarStars, Restream тощо).
• Ведення базових технічних та організаційних задач: підготовка розсилок, оновлення тегів, контроль коректності процесів.
• Участь у брейнштормах щодо покращення процесів, генерація ідей для підвищення залученості та конверсії учасників.
• Проходження внутрішнього навчання та поступове розширення зони відповідальності.

Junior Tech Specialist, Online Events – Part-time

Executive Assistant

• Вирішення побутових питань CEO: знайти підрядника чи сервіс, зкомунікувати, домовитись і довести питання до результату
• Організація поїздок під ключ: квитки, готелі, трансфери як по Україні так і закордоном
• Ведення витрат і чеків по картці, яка буде в твоєму розпорядженні
• Організація командних подій, подарунків і привітань важливого оточення
• Ведення календаря CEO: робочі зустрічі, особисті плани, важливі дати: планування і налаштування нагадувань
• Проактивне і своєчасне вирішення запитів - зорієнтуватись в варіантах і запропонвати найкраще рішення

Personal Assistant – CEO

Customer Support

• обробляти запити від користувачів через чати та e-mail (~50 тікетів на день);
• дзвінків немає
• закривати типові кейси: скасування підписок, рефанди, питання по функціоналу продукту
• передавати баги та паттерни запитів суміжним командам — dev, marketing, sales
• брати участь в автоматизаціях та впровадженні AI у процеси підтримки
• пропонувати нові workflow та покращення — ми автоматизуємо все, що можна автоматизувати

Customer Support Manager

Product Designer

• Перевірка домашніх завдань студентів UI/UX курсу
• Відповіді на питання студентів в чаті та на zoom дзвінках
• Проведення пробних технічних інтерв’ю для студентів
• Пропонування власних ідей для вдосконалення нашого навчального процесу

UI/UX Designer, Part-time Mentor

Sales

• Sell our courses to the Brazilian market via phone, chat, and email — working with inbound leads;
• Be responsible for building a robust, complete, and validated sales pipeline;
• Work with the CRM system;
• Propose ideas to improve the quality of negotiations and increase sales conversions;
• Participate in the creation of sales processes.

Educational Sales Specialist – B2C

Growth Marketing

• Start hands-on: audit the full acquisition setup, launch and manage Meta campaigns, and deliver a clear action plan with performance targets
• Optimize campaigns based on CAC, ROAS, LTV, and CR; monitor ad account and user journey metrics, adjusting based on insights
• Drive creative performance, contribute ideas, support the production of high-performing creatives, and apply creative factory insights at the campaign level
• Run growth experiments, improve existing UA flows, and prepare performance reports with key learnings and next steps
• Own product growth strategy and align it with business goals
• Lead, mentor, and grow the creative and user acquisition teams
• Build scalable growth processes, experimentation frameworks, and OKR cycles
• Own budget allocation, scaling roadmap, and identification of new channels and markets
• Drive cross-functional alignment with product, marketing, and analytics