Intercorp

Human Resources

• Coordinar el debido cumplimiento de las obligaciones legales formales y sustanciales en materia laboral.
• Representa a la empresa en procesos de naturaleza laboral sean judiciales o administrativos.
• Verifica y supervisa el cumplimiento por parte de la empresa de las obligaciones legales de índole laboral.
• Atención de consultas en materia laboral de las distintas áreas de la empresa.
• Recomienda la implementación o modificación de los procedimientos y/o documentos internos.

Jefe De Relaciones Laborales

Operations

• Responder consultas provenientes de los equipos de Ecommerce.
• Atender los incidentes provenientes de los equipos Ecommerce relacionados a transacciones. Cumpliendo los SLA.
• Identificar eventos anómalos o problemas sistémicos relacionados a las transacciones de los Ecommerce.
• Realizar investigaciones y análisis para resolver problemas individuales y sistémicos.
• Revisar los contracargos y apoyar la operación con los comercios.
• Proporcionar retroalimentación sobre la eficacia y solidez de las soluciones de pago en el Ecosistema Digital.
• Participar en proyectos de mejora continua en el Ecosistema Digital.

Analista de Operaciones

Financial Planning and Analysis

• Preparar el presupuesto y análisis de los estados financieros
• Controlar el flujo de caja y la posición financiera esperada proyectando working capital y necesidades de financiamiento, asegurando visibilidad oportuna.
• Construir y mantener modelos financieros integrados, estado de resultados, flujo de caja, CAPEX, capital de trabajo y métricas operativas del negocio, con el objetivo de proyectar impactos en EBITDA, liquidez, rentabilidad y generación de valor
• Responsable de preparar la presentación de directorio y otras presentaciones para la toma de decisiones, traduciendo información compleja en insights accionables, explicando drivers de performance, cuantificando impactos financieros y proponiendo acciones para mejorar rentabilidad, eficiencia y caja.
• Análisis de competidores y benchmarking. Capacidad para levantar, estructurar y analizar información pública y sectorial de compañías comparables, identificando brechas de performance, tendencias del mercado, referencias de productividad, eficiencia, rentabilidad, inversión y generación de caja.
• Evaluar iniciativas de inversión, CAPEX y proyectos estratégicos, desarrollando business cases, análisis de retorno, payback, VAN, TIR, impacto en caja, sensibilidad de supuestos y recomendaciones financieras para priorización de capital.
• Automatizar, robustecer y estandarizar procesos de planeamiento, utilizando bases de datos amplias, Power Pivot y DAX generando insights relevantes para el negocio.

Analista Financiero

Product Manager

• Definir, implementar y realizar seguimiento al cumplimiento de la estrategia comercial de la categoría Electro
• Responsable de negociar con el área comercial las condiciones de precios, cantidad, calidad y condiciones de pago para las campañas exclusivas online.
• Definir e implementar las estrategias de marketing por categoría asignada en todos los medios digital y offline
• Definir campañas especiales en base a la información proporcionada por las áreas de Analytics, Comerciales, Logística, Marketing y comportamiento de la competencia.
• Responsable de desarrollar categorías a través del incremento de surtido y/o dinámicas específicas, es responsable del surtido de sus categorías
• Coordinar con el área Comercial, la planificación de inventario y compras, de los productos de su categoría
• Seguimiento necesario al ingreso de rebates, pago de las notas de crédito y facturas
• Proponer nuevos proyectos e iniciativas de mejora de las categorías a su cargo.

Product Manager – Nonfood

• Liderar la gestión integral de la categoría Hogar, impulsando la rentabilidad del negocio, el crecimiento del market share y el desarrollo de una propuesta comercial diferenciada dentro del mercado retail.
• Liderando el desarrollo y diferenciación del portafolio de productos, identificando tendencias y necesidades del consumidor en el mercado retail.
• Negociando productos exclusivos y propuestas de valor diferenciadas que permitan fortalecer nuestra competitividad en precio, surtido y propuesta comercial.
• Gestionando niveles óptimos de inventario, asegurando disponibilidad y eficiencia en stock.
• Evaluando periódicamente el surtido por clúster, identificando oportunidades de optimización y crecimiento.
• Analizando a la competencia y tendencias del mercado para desarrollar nuevas iniciativas y fortalecer el mix de productos.
• Visitando tiendas de manera periódica para identificar oportunidades de mejora y generar insights accionables para el negocio.
• Definiendo estrategias promocionales y comerciales para potenciar resultados de la categoría.
• Supervisando la correcta gestión y seguimiento de órdenes de compra importadas.
• Liderando el desarrollo e implementación de productos de impulso de manera continua.
• Realizando otras funciones afines o complementarias asignadas por la jefatura inmediata.

Jefe De Producto, Hogar

Analyst

• Cumplir con las funciones y responsabilidades del Oficial de Cumplimiento PLAFT Alterno cuando corresponda según la norma.
• Elaboración y propuesta de mejora de los Informe/ Reporte regulatorios (RO, ISOC, IOI, LSB, CAF) para el Directorio, auditorias y SBS.
• Llevar el control y asignación de alertas generadas y revisadas para su reporte en Informes trimestrales y semestrales al Directorio y su escalamiento al OC PLAFT.
• Apoyar en la identificación y evaluación de riesgos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y delitos precedentes, diseñando e implementado controles que permitan su mitigación.
• Diseñar y proponer mejoras en los procedimientos y procesos de la Oficialía de Cumplimiento PLAFT.
• Realizar las evaluaciones de riesgos de LAFT de nuevos productos y servicios, incursión en nuevas zonas geográficas, implementación de nuevos canales y cambios en el ambiente tecnológico.
• Aplicar conocimiento en gestión de datos y técnicas estadísticas para la gestión de riesgo y prevención de LAFT.
• Realizar otras funciones afines o complementarias asignadas por su jefe inmediato superior.

Analista de PLAFT

• Analizar y revisar las variaciones mensuales de las partidas del sistema con la finalidad de cumplir con los objetivos de la financiera.
• Análisis de resultados por unidad de negocio, identificación de gaps y cambios de tendencia.
• Brindar soporte a las áreas comerciales y de ventas en el proceso de análisis de iniciativas: impacto financiero, transaccional y su relación con las iniciativas estratégicas.
• Planificar y coordinar con clientes internos y externos el proceso de la Emisión de Obligaciones (CDN y Bonos).
• Elaborar reportes trimestrales que los entes reguladores solicitan sobre la situación financiera de la compañía.
• Elaborar de reportes mensuales, solicitados por Inretail.
• Realizar otras funciones afines o complementarias asignadas por su jefe inmediato superior.

Asistente de Planeamiento Financiero

Customer Success Manager

• Definir y liderar la estrategia CRM end-to-end, alineada a los objetivos del negocio, enfocada en maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida.
• Analizar el customer journey end-to-end, integrando data transaccional y de comportamiento para identificar fricciones, oportunidades de personalización y puntos de activación (triggers)
• Diseñar estrategias de segmentación (RFM, comportamiento, valor) y su automatización para optimizar la comunicación y performance de campañas.
• Diseñar, implementar y optimizar flujos automatizados de comunicación, basados en triggers y etapas del ciclo de vida del cliente.
• Liderar la planificación y ejecución de campañas CRM omnicanal (email, whatsapp, push u otros), asegurando consistencia y relevancia en la comunicación.
• Monitorear y optimizar el performance de campañas CRM, gestionando KPIs como conversión, retención, engagement (OR, CTR)
• Identificar mejoras en el uso de herramientas de CRM, a partir del análisis de datos, flujos, segmentos y contenido alineados a los objetivos estratégicos # Iniciativas de mejora
• Diseñar y ejecutar pruebas A/B para optimizar mensajes, segmentaciones, canles y timing de campañas.
• Impulsar la activación y reactivación de clientes, mediante estrategias de onboarding, desarrollo y recuperación de clientes inactivos.
• Coordinar de manera transversal con equipos internos y agencias (comercial, marketing, data, sistemas, etc.) para asegurar la correcta implementación de las estrategias CRM.

Coordinador CRM

• Administrar de manera integral, la categoría de productos asignada a niveles del margen de ganancia y recupero, contribuyendo al cumplimiento de las estrategias de la compañía y Dirección Comercial.
• Definir estrategia comercial de las categorías a su cargo, según rol de la categoría para la empresa en cada formato.
• Definir, implementar y revisar permanentemente el surtido de productos por formato, cluster / segmento, de acuerdo a la categoría asignada.
• Definir planes de trabajo, acciones a negociar con los proveedores.
• Definir precios de ventas, promociones y publicaciones de los productos de la categoría.
• Revisar y analizar semanalmente sus principales KPI´s como venta, rentabilidad y la participación de mercado, en las categorías que gestiona.
• Realizar semanalmente la proyección del cierre de mes, ingresar los documentos necesarios al GAC para la facturación respectiva.

Jefe De Producto, Especiales

Procurement

• Coordinar con las diversar áreas para un correcto abastecimiento y reposición de mercadería, procurando lograr la mejor combinación entre servicio y eficiencia.
• Revisar con el área comercial, operaciones y proveedores las estrategias y coordinar los planes de acción para los siguientes periodos.
• Liderar, ejecutar y controlar el proceso de abastecimiento para proveedores centralizados como directos a Tienda.
• Mantener coordinaciones con los proveedores para garantizar un alto nivel de servicio
• Propone iniciativas o acciones de mejora continua en pro de mejorar el proceso de abastecimiento.
• Programar de manera óptima en constante coordinación con el CD los despachos de proveedores tanto a almacenes como a locales.
• Monitorear el nivel de quiebre y stock en las tiendas y centros sobre las categorías de su responsabilidad.
• Liderar proyectos de mejora o eficiencia para la cadena de suministro.

Coordinador de Abastecimiento

Data Analyst

• Contribuir a una adecuada gestión de la productividad de la operación, mediante el control de los indicadores de las tiendas, análisis de información, diseño e implementación de instrumentos de seguimiento y evaluación.
• Supervisar el proceso de monitoreo y análisis integral de los indicadores de gestión de las tiendas que impacten en la eficiencia y productividad.
• Supervisar y desarrollar reportes detallados y realizar cálculos de bonos mensuales y trimestrales.
• Monitorear y ajustar planes de acción para mejorar la productividad asegurando el cumplimiento de objetivos.
• Supervisar el desarrollo y seguimiento de proyectos de mallas horarias y cumplimiento de tareas de ADT para optimizar el uso de la dotación de tiendas.
• Supervisar la implementación de nuevas tecnologías y herramientas de análisis de datos para disponibilidad la información necesaria para una adecuada toma de decisiones.
• Supervisar y garantizar la integridad y precisión de los datos para asegurar su relevancia y confiabilidad en apoyo a decisiones estratégicas.
• Realizando otras funciones afines o complementarias que le indique su jefe inmediato.

Jefe de Productividad y Data Analytics

• Diseñar y ejecutar estrategias comerciales (precio, surtido, promoción, exhibición) que permitan el logro de los objetivos comerciales, crecimientos por encima del mercado, para la categoría de cuidado personal.
• Negociar con los distintos proveedores, velando por los mejores costos, mejores ingresos comerciales y el desarrollo del plan de inversión para la categoría.
• Gestionar con las distintas areas la implementacion de planes comerciales que aporten al logro de objetivos, cambios en locales, implementación de nuevos formatos, generación de nuevo surtido.
• Implementar o buscar nuevos modelos de negocios para fortalecer la omnicanalidad del negocio (on line, delivery, cupones,etc.) y/o otros proyectos de alto impacto enfocado en la experiencia del cliente.

Jefe de Producto

Engineering Manager

• Liderar la especialidad de desarrollo front (web y móvil) con las mejores prácticas y tecnología disponible en el mercado. Brindar lineamientos que brinden consistencia y eficiencia en el desarrollo, velando por la seguridad, flexibilidad, escalabilidad en las soluciones y time-to-market para los despliegues de la plataforma, garantizando productos de calidad alineados con los objetivos de negocio.
• Optimizar las entregas por medio de mejoras constantes al proceso de desarrollo y despliegue, participando activamente en revisiones del código front.
• Mantener altos estándares en la calidad de código mediante el uso de patrones de diseño, buenas prácticas de desarrollo frontend y pruebas.
• Definir en conjunto con Arquitecutra, una arquitectura de la parte front (web y mobil) consistente con los objetivos del negocio
• Realizar otras funciones afines o complementarias asignadas

Marketing

• Seguimiento de indicadores de gestión.
• Coordinación y seguimiento de proveedores.
• Soporte y participación en proyectos.
• Brindar soporte a las áreas en las distintas labores y gestiones de reportería.
• Brindar soporte en la operación de los sistemas o plataformas de gestión (Creación de OCs, seguimiento, entre otros).
• Realizar toda función o encargo que le asigne su Jefe inmediato y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.

Marketing Starter

Ecommerce

• Seguimiento de indicadores de gestión.
• Coordinación y seguimiento de proveedores.
• Soporte y participación en proyectos.
• Brindar soporta a las áreas en las distintas labores y gestiones de reportería.
• Brindar soporte en la operación de los sistemas o plataformas de gestión (Creación de OCs, seguimiento, entre otros).
• Realizar toda función o encargo que le asigne su Jefe inmediato y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa