Analista de Protección al Consumidor

Intercorp

Consumer Protection Analyst at Intercorp Digital Wallet helping protect consumers. Coordinating with financial entities and assisting in legal procedures related to consumer protection.

Posted 7/11/2026full-timeSan Borja • 🇵🇪 PeruJuniorMid-LevelWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Elaborar escritos (descargos, apelaciones, absolución, transacciones extrajudiciales, etc.) frente a denuncias Indecopi, SBS u otros en materia de protección al consumidor.
Coordinar con las áreas internas para la obtención de información necesaria para la defensa de las denuncias.
Ponerse en contacto con los consumidores a fin de extender propuestas conciliatorias y negociar directamente con ellos.
Asistencia a audiencias de conciliación ante el Indecopi y/o centros de conciliación extrajudicial.
Representar a la empresa en procedimientos administrativos ante Indecopi.
Elaborar informes, opiniones y recomendaciones en asuntos legales que le sean asignados.
Realizar el seguimiento de expedientes a su cargo.
Coordinar con estudios de abogados para la ejecución de acciones en procedimientos administrativos que le hayan sido asignados.
Coordinar y asegurarse del cumplimiento de medidas correctivas, pago de multas, costas y costos, etc.
Realizar reportes sobre al estado de los procedimientos, provisiones u otros requeridos.

Requirements

What you’ll need

Profesionales de la carrera de Derecho.
Experiencia en protección al Consumidor en entidades financieras (mínimo 2 años).
Conocimientos en derecho Administrativo.
Ms Office (word, power point, excel) a nivel intermedio.
Manejo de inglés a nivel intermedio.
Postgrado o estudios en Protección al Consumidor (Deseable).

Benefits

Comp & perks

Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
% de EPS Rímac.
Agradable clima laboral.
Oportunidad de capacitarte y desarrollarte dentro de una sólida empresa en expansión.
Cuponera de tiempo libre.

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills & Tools

Legal WritingConsumer ProtectionAdministrative ProceduresReport WritingCase Management

Soft Skills

CommunicationCoordinationNegotiation

Certifications

Postgraduate Studies in Consumer Protection