hey contact heroes GmbH

Customer Service, Inbound, Mobilfunk Prepaid

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Origin:  • 🇪🇺 Anywhere in Europe

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Job Level

Mid-LevelSenior

About the role

  • Inbound Telefon- und E-Mail-Betreuung für eine Mobilfunkmarke (Prepaid)
  • Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
  • Teilnahme an umfassenden Schulungen (zwei Wochen, voll bezahlt)
  • Eigenverantwortliches Arbeiten als Freelancer in Remote-Umgebung
  • Flexible Einsatzplanung und Schichtarbeit (frei wählbare Zeiten, Mo–So)
  • Zusammenarbeit mit dem Recruiting/Projektteam zur Einarbeitung und Abstimmung

Requirements

  • Erfahrung im Customer Service, idealerweise Telekommunikation
  • Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten als Freelancer
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2)
  • Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit verschiedenen Tools
  • Wohnsitz und Tätigkeit innerhalb der EU
  • Bereitschaft zur Teilnahme an zweiwöchigen Vollzeit-Schulungen
  • Flexibilität bei Einsatzzeiten (Montag bis Sonntag)