Customer Support – Quality Specialist
Drink & Paint
Customer Service, Inbound, Mobilfunk Prepaid
hey contact heroes GmbH
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Location: 🇪🇺 Anywhere in Europe
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Inbound Telefon- und E-Mail-Betreuung für eine Mobilfunkmarke (Prepaid)
- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
- Teilnahme an umfassenden Schulungen (zwei Wochen, voll bezahlt)
- Eigenverantwortliches Arbeiten als Freelancer in Remote-Umgebung
- Flexible Einsatzplanung und Schichtarbeit (frei wählbare Zeiten, Mo–So)
- Zusammenarbeit mit dem Recruiting/Projektteam zur Einarbeitung und Abstimmung
Requirements
- Erfahrung im Customer Service, idealerweise Telekommunikation
- Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten als Freelancer
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2)
- Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit verschiedenen Tools
- Wohnsitz und Tätigkeit innerhalb der EU
- Bereitschaft zur Teilnahme an zweiwöchigen Vollzeit-Schulungen
- Flexibilität bei Einsatzzeiten (Montag bis Sonntag)
