Customer Support, internationales Musikprojekt

hey contact heroes GmbH

contract

Posted on: 9/2/2025

Origin: • 🇪🇺 Anywhere in Europe

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Entry Level

About the role

● Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten & Services ● Kommunikation per Telefon, E-Mail und Chat (ca. 85% Backoffice) ● Sorgfältige Dokumentation in den vorgesehenen Tools (z. B. Zendesk) ● Zusammenarbeit mit dem Projektteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

● Du lebst im EU-Ausland ● Du bist musikaffin und kannst dich mit internationalen Musikmarken identifizieren ● Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil ● Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice / Contact Center (Telefonie, E-Mail oder Chat) ● Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlich ● Du bist pünktlich, belastbar und teamfähig ● Technisches Setup: Stabile Internetverbindung, Headset, ruhige Arbeitsumgebung