Grupo HDI

Analyst

• Desenvolver estudos de precificação dos produtos de automóvel perfil;
• Otimizar o preço dos clientes com foco em margem;
• Criar dashboards de acompanhamento do resultado e da performance das políticas utilizando o Power BI;
• Mapear e entender como funcionam os processos da companhia buscando identificar pontos de aperfeiçoamento;
• Desenvolver estudos de aceitação de risco;
• Manipular bases de dados (SAS, SQL, Python);
• Analisar dados e realizar estudos estatísticos para identificar padrões, tendências e riscos no mercado segurador automotivo;
• Manter-se atualizado sobre as tendências e desenvolvimento do mercado segurador, buscando continuamente maneiras de melhorar os processos e práticas de modelagem e precificação.

Analista de Precificação e Otimização III, Analytics – Produto Auto

Data Scientist

• Lead the NPS strategy, ensuring continuous generation of actionable insights
• Manage and evolve survey tools (e.g., Qualtrics), including: structuring relationship cadences; sending multichannel surveys (especially WhatsApp/APIs); data governance and quality
• Develop and monitor customer experience and satisfaction metrics (NPS, CSAT, CES)
• Manage and integrate customer data from multiple sources (CRM, digital channels, surveys, internal databases)
• Monitor and analyze usage and customer behavior metrics on digital channels (e.g., visits, journeys, conversion, engagement)
• Connect experience data (NPS) with internal business indicators (e.g., conversion, retention, operational performance), producing correlational analyses and integrated insights
• Design and evolve a combined monitoring model that links experience indicators, customer data, and digital performance, ensuring a holistic view of the journey
• Build analytical models, segmentations, and predictive analyses to guide strategic decisions
• Apply and promote the use of Artificial Intelligence and advanced analytics (e.g., predictive models, NLP, text analytics) to automate analyses and support action planning
• Lead data automation and integration initiatives (e.g., Salesforce, APIs, internal databases)
• Translate data into clear analyses, executive storytelling, and practical recommendations for business areas
• Ensure governance, standardization, and consistency of databases
• Act as a bridge between business, technology, data, and customer experience teams

Data Manager, NPS

• Realizar a conferência de documentos, fotos, boletins e demais evidências relacionadas aos sinistros automotivos de perda parcial;
• Apoiar a análise de cobertura, com base nas condições gerais e particulares da apólice, sob orientação da equipe;
• Acompanhar processos de regulação junto a oficinas, prestadores e áreas internas;
• Auxiliar na validação de orçamentos e controle de custos de reparo;
• Registrar e atualizar informações dos sinistros nos sistemas da companhia;
• Garantir o cumprimento de prazos operacionais e dos fluxos definidos;
• Apoiar na identificação de inconsistências, indícios de irregularidades ou não conformidades;
• Prestar suporte no atendimento a clientes, corretores e parceiros, com orientação técnica básica;
• Contribuir para a organização dos processos e melhoria contínua das rotinas da área.

Analista de Sinistro Auto I

Bookkeeper

• Validações dos processamentos de arquivos de contas a receber e pagar;
• Identificação de lançamentos individuais e suas contabilizações;
• Construção de controles do processo de conciliação;
• Construção de reports para a gestão.

Analista de Contas a Receber I – Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência

Customer Success Manager

• Irá conduzir o desenho e o redesenho das jornadas ponta a ponta de cliente e corretor (do awareness ao pós-venda), mapeando dores, expectativas e oportunidades de simplificação.
• Será responsável por priorizar e manter o roadmap de CX, alinhado à estratégia da companhia e aos OKRs da área, garantindo impacto mensurável em NPS e CSAT.
• Vai realizar análises de dados quantitativos e qualitativos (NPS transacional e relacional, VoC, VoB, reclamações, ouvidoria, SAC, pesquisas, analytics de produto e canais) para suportar decisões e priorizações.
• Será responsável por articular e alinhar iniciativas com Comercial, Produto, Atendimento, TI/Digital e Operações, assegurando início–meio–fim e eliminação de retrabalho/fricções.
• Vai liderar a implementação de melhorias de processo e canal (site, app, portal do corretor, chat/WhatsApp, e-mail, central), garantindo consistência omnicanal.
• Vai realizar o acompanhamento e será responsável pela apresentação executiva de métricas de experiência, storytelling de insights e recomendações acionáveis para comitês e diretoria.
• Vai participar da gestão de mudanças (comunicação, treinamento, materiais para campo e parceiros), assegurando adoção das novas jornadas por times internos e corretores.
• Vai fomentar uma cultura customer-centric, multiplicando práticas de CX, capacitando times e fortalecendo rituais de escuta ativa e melhoria contínua.
• Liderar a evolução das jornadas de ponta a ponta, aplicando IA e analytics avançado para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional, eliminando fricções e capturando ganhos contínuos.

Gerente de Experiência do Cliente – CX

Public Relations

• Evaluate, in a standardized manner, the visual condition of vehicles from a technical perspective, providing safe and reliable support for risk acceptance, fraud reduction and operational efficiency, always within the limits and responsibilities defined for remote (non‑in-person) inspections.

Internal Preliminary Vehicle Inspector I

Account Executive

• Realizar ações de incentivo ao desenvolvimento e manutenção de negócios na região sob sua responsabilidade
• Relacionamento junto a corretores de pequeno porte no modelo de atendimento digital
• Prospectar novos negócios
• Promover a fidelização, o crescimento e otimização dos resultados das carteiras e o volume de negócios para a empresa.

Executivo Comercial

• Develop detailed economic analyses to support strategic business decisions
• Perform modeling, economic evaluation and feasibility analysis for business plans, projects and case studies
• Maintain constant interaction with corporate and business areas
• Conduct valuation analyses, including methodologies such as Discounted Cash Flow (DCF) and comparative analyses
• Build, review and maintain structured financial models
• Assess financial return and prepare economic feasibility analyses
• Prepare, present and discuss financial analyses with leaders and executives
• Support financial due diligence processes
• Monitor performance of approved projects against the original business case
• Frequently interface with Costing, FP&A, Investments and other finance teams

Economic Modeling and Valuations Analyst III

Financial Planning and Analysis

• Analyze and interpret macroeconomic and financial scenarios to support the company's investment decisions;
• Manage and optimize proprietary investment portfolios, considering return objectives, liquidity, and adherence to the risk profile;
• Execute and monitor trading of public and private securities;
• Develop ALM (Asset Liability Management) studies and models, with a focus on the asset side and alignment with the insurer's liabilities;
• Design, implement, and monitor allocation strategies and financial planning for the investment portfolio;
• Evaluate fixed income instruments, derivatives, and investment funds, including risk and performance analysis;
• Continuously monitor financial market trends and identify capital allocation opportunities.

Investment Consultant

General Counsel

• Handle civil litigation with a focus on high-volume disputes
• Review legal actions to determine the company’s representation strategy, assess financial risk, gather supporting information, and manage the case portfolio with external law firms
• Negotiate and implement judicial settlements internally
• Monitor case progress and update internal systems
• Support management of internal deadlines and court deadlines
• Liaise with external law firms and other departments within the company.