Call Center Representative

• Inbound first-level support for existing customers
• Technical customer support for TV, phone and internet issues
• Needs-based product advice and contract optimization
• Sales approach in every call

Call Center Agent – Sales

• Inbound First Level Support von Bestandskunde
• technische Kundenbetreuung zum Thema TV-, Telefon- und Internetstörungen
• Bedarfsgerechte Produktberatung und Vertragsoptimierungen
• Vertriebsansprache in jedem Call

Call Center Agent – Vertrieb

• Inbound First Level Support von Bestandskunde
• technische Kundenbetreuung zum Thema TV-, Telefon- und Internetstörungen
• bedarfsgerechte Produktberatung und Vertragsoptimierungen
• Vertriebsansprache in jedem Call

Vertriebs-Call-Center-Agenten

• Du befragst Menschen am Telefon für seriöse deutschlandweite Studien, u.a. zu den Themen Radiohören, Lebensqualität, Nachhaltigkeit, Reise- und Urlaubsverhalten und gesunde Ernährung.
• Wenn Du gerne telefonierst, Menschen am Telefon anhand eines vorgegebenen Fragebogens befragen willst und über gute Deutschkenntnisse verfügst, kannst Du bei uns als Call Center Agent oder Telefon-Interviewer:in in der Markt- und Sozialforschung starten.

Call Center Agent – Telefon-Befragungen

• Handling and processing inbound calls from credit card holders
• Managing emails and maintaining customer master data
• Advising on our online services, card terms and rewards programs
• Assisting with inquiries regarding credit card statements, associated services and the product range
• First point of contact for customers with complaints of any kind
• Correspondence with cardholders, banks and merchants

Inbound Call Center Agent

• Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kolleg*innen berätst du unsere Kund*innen rund um das Thema Kreditabsicherung nach Kreditabschluss.
• Dabei berücksichtigst du die individuellen Wünsche unserer Kund*innen und ermöglicht eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine hohe Serviceorientierung.
• Du ermittelst den individuellen Bedarf deiner Kund*innen und unterstützt sie mit maßgeschneiderten Lösungen mit Hilfe unserer internen Systeme.
• Mit unserer modernen Kommunikationstools und den digitalen Abschlussmöglichkeiten unserer Partner steht einem effizienten Arbeitsalltag nichts entgegen.

Call Center Agent – Kreditabsicherung

• Telephone outreach to companies (B2B)
• Needs assessment and skilled conversation management
• Scheduling appointments with decision makers
• Documenting calls in the CRM system
• Close coordination with team leadership & project responsibility
• Follow-up calls & maintenance of existing contacts

Call Center Agent

• You advise our customers on credit insurance matters following loan completion.
• You ensure high customer satisfaction through a strong service orientation.
• You identify each customer's individual needs and support them with tailored solutions.
• You act as an expert for our customers and provide telephone advice on the relevant insurance products.
• You take customers' individual preferences into account.

Call Center Agent – Credit Insurance

• Act as the first point of telephone contact and assist customers with general inquiries
• Lighten the load for our Sales team by handling customer inquiries outside the sales process
• Research order status in close cooperation with colleagues from other departments and ensure a smooth customer journey
• Meet your personal targets and the team's goals regarding quality and quantity
• Help ensure customers receive their new car as quickly as possible — with our unique Glastruck delivered directly to their door!

Call Center Representative jobs in Germany

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