Wolters Kluwer

Customer Service Specialist

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full-time

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Origin:  • 🇮🇹 Italy

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Job Level

Mid-LevelSenior

About the role

  • Inserimento in team specializzato in materia Bilancio, Modelli Unici e Contabilità in contesto multinazionale
  • Consolidamento progressivo della conoscenza normativa e tecnica sulla legislazione fiscale
  • Supporto al cliente per chiarimenti di tipo funzionale finalizzati all’utilizzo efficace del software
  • Partecipazione a task inter-funzionali con il team tecnico di riferimento per assistenza applicativa
  • Guidare i clienti verso un approccio votato all’innovazione e all’efficienza

Requirements

  • Laurea in Economia e Commercio
  • Precedente esperienza nel ruolo oppure presso studi di commercialisti, consulenti del lavoro o in società di consulenza specializzate in Tax & Accounting o del lavoro
  • Solida conoscenza normativa e tecnica della legislazione fiscale/contabile o del lavoro
  • Passione per le tecnologie e buona conoscenza del pacchetto Office
  • Ottime capacità di ascolto e di interpretazione delle esigenze dei clienti
  • Attitudine al problem solving e a trasferire rapidamente soluzioni efficaci
  • Forte predisposizione a guidare i clienti verso un approccio votato all’innovazione e all’efficienza
  • Ottime capacità relazionali e comunicative
  • Entusiasmo e proattività
  • Propensione all’apprendimento continuo
  • Team working