Zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und Kunden; Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen
Analyse von Kunden- und Mitarbeiterbedürfnissen zur Entwicklung passgenauer Benefit-Lösungen
Begleitung von Neu- und Bestandskunden durch alle Auftragsprozesse mit hohem Qualitäts- und Serviceanspruch
Proaktive Kommunikation über neue Benefits und Weiterentwicklungen; Mitgestaltung des Benefit-Portfolios inklusive innovativer Bonusmodelle
Strategische Beratung zur Entwicklung individueller Benefit-Programme und Identifikation von Optimierungspotenzialen zur nachhaltigen Mitarbeiterbindung
Beratung in HR- und Steuerthemen sowie Betreuung anspruchsvoller Kund*innen
Zusammenarbeit mit internen Teams zur Umsetzung von Kundenanforderungen und Produktweiterentwicklung
Requirements
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
Mehrjährige Berufserfahrung – idealerweise im Großkundenmanagement, Projektmanagement oder Customer Success Management
Fundierte Kenntnisse in HR- und Steuerthemen
Idealerweise Erfahrung im Bereich Compensation & Benefits
Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Starke Planungs- und Organisationsfähigkeiten
Sicherer Umgang mit kaufmännischen Themen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Solide Projektmanagement-Skills und Affinität zu technischen Themen
ATS Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.