VALCE Talent Solutions

Consultant

• Work with our LTA to define Architecture
• Implement integrations with clients

Senior Technical Consultant

Architect

• Liderar la arquitectura técnica
• Guiar al equipo técnico

Client Architect

• Definir arquitectura e implementar integraciones con el cliente

Technical Consultant

• Analizar y configurar cuentas y depósitos AA
• Ser parte del equipo más grande

Business Consultant

DevOps Engineer

• Liderar la función de SRE para las plataformas Salesforce y Azure, definiendo la hoja de ruta y el modelo de madurez
• Establecer y promover las mejores prácticas de SRE, incluyendo SLIs, SLOs y presupuestos de errores
• Construir y mentorizar a un equipo de SRE de alto rendimiento en ubicaciones onshore y offshore
• Asegurar alta disponibilidad, rendimiento y escalabilidad de las aplicaciones Salesforce y los servicios alojados en Azure
• Liderar la gestión de incidentes importantes (P1/P2), incluyendo la comunicación con partes interesadas y la resolución
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) e implementar medidas preventivas
• Diseñar e implementar observabilidad de extremo a extremo en los ecosistemas de Salesforce y Azure
• Promover la automatización en la respuesta a incidentes, remediación y flujos de trabajo operativos
• Optimizar la infraestructura de Azure para rendimiento, resiliencia y eficiencia de costos
• Asegurar el cumplimiento de los requisitos de seguridad, cumplimiento y reguladores de GM Financial.

Lead SRE Engineer

Analyst

• Participar en proyectos de integración, mantenimiento y soporte de sistemas de procesamiento de transacciones electrónicas
• Configuración Base24/XPNET/TSS
• Gestión de archivos y configuración de claves criptográficas TSS
• Creación y mantenimiento de redes Base24 Classic y XPNET
• Revisión de nuevas solicitudes de clientes
• Revisar y analizar impacto técnico
• Redacción de documentación técnica y construcción de nuevas funciones
• Ejecución y análisis de registros de auditoría
• Configuración y ejecución de scripts de prueba

Base 24 Analyst

Frontend Engineer

React Developer

Backend Engineer

• Develop full stack applications
• Collaborate with engineering teams
• Participate in project planning
• Contribute to system architecture

Java Full Stack

Engineer

• Diseñar, implementar y gestionar soluciones IAM empresariales utilizando Microsoft Entra ID, incluyendo Gobernanza de Identidad (IGA/JML), Protección de Entra ID, Acceso Condicional, MFA, SSO, y CyberArk
• Poseer y operar la gestión del ciclo de vida Joiner-Mover-Leaver (JML) usando características de Gobernanza de Entra ID para asegurar la provisión y desactivación de acceso de manera oportuna y segura
• Configurar y administrar capacidades de Gobernanza de Identidad de Entra ID como paquetes de acceso, flujos de trabajo de ciclo de vida, gestión de derechos, y revisiones de acceso
• Diseñar, desplegar y hacer cumplir las políticas de Acceso Condicional y basadas en riesgo usando Protección de Entra ID, alineadas con los principios de Zero Trust
• Liderar la implementación y soporte de integraciones SSO, MFA, y autenticación adaptativa en aplicaciones en la nube y locales
• Realizar administración práctica y soporte operativo para Active Directory, Entra ID (Azure AD), Gobernanza de Identidad, Protección de Identidad, y plataformas CyberArk
• Solucionar y resolver problemas complejos de autenticación y acceso a través de Acceso Condicional, SSO, procesos JML/IGA, CyberArk, y On-Prem AD
• Configurar y mantener componentes CPM y PSM de CyberArk para apoyar casos de uso de acceso privilegiado
• Ejecutar revisiones de acceso, campañas de certificación y revisiones de RBAC para cumplir con requerimientos de gobernanza, auditoría, y cumplimiento
• Monitorear y resolver incidentes relacionados con IAM y solicitudes de servicio dentro de los SLAs definidos, impulsando estabilidad y seguridad de las plataformas IAM
• Impulsar automatización, optimización de procesos, documentación (SOPs), colaboración entre equipos (HR/IT/Security), soporte de auditoría y mejora continua a través del conocimiento de las mejoras de Microsoft Entra y mejores prácticas IAM.

Senior Identity Engineer

Customer Success Manager

• Proveer soporte y administración de CRM al equipo de campo de LATAM, asegurando la estabilidad del sistema y alta calidad en el servicio.
• Administrar operaciones de CRM que incluyen encuestas, productos, territorios, roles, mensajes clave, muestras médicas, solicitudes de datos y otros ajustes.
• Asegurar el cumplimiento con los SLA, gobernanza y requisitos de HCC.
• Liderar pruebas UAT, validaciones de sistemas y despliegues en colaboración con los equipos de IT.
• Ejecutar actividades operativas como: gestión del plan de ciclo, cargas masivas (días festivos, estructuras, mensajes clave), actualizaciones de productos y contenidos (Correos Aprobados, Materiales Veeva)
• Analizar requisitos de negocio y liderar el diseño de soluciones con IT y partes interesadas.
• Administrar el ciclo de vida del usuario (acceso, aprobaciones, optimización de licencias y certificaciones).

CRM Lead

Support Engineer

• Provide support for EDI transactions, FTP file transfers, ABI/customs uploads and general application support for Southern Border customer-related processes.
• Support Southern Border Operations with troubleshooting issues related to customs clearance.
• Coordinate with customers for FTP password changes and configuration requirements.
• Support client testing, validate application errors, perform retriggers/reprocessing, and work with business, technical, client, and vendor teams to ensure smooth shipment and customs data processing.

Application Support Analyst – EDI, FTP, Customs/ABI

Project Manager

• Liderar mejora continua, optimizar costos y recursos
• Gestionar equipos y entregar resultados centrados en el cliente
• Entender estados de resultados, diseñar estructuras de costos
• Evaluar flujos de trabajo y proponer mejoras
• Generar reportes y métricos para decisiones estratégicas

Client Services Representative

• Collaborate with sales partner to follow through on their initial business development efforts and solidify partnership with the new client.
• Collaborate with internal MSH colleagues to manage the end-to-end lifecycle of the sales process & delivery commitments.
• Continuously expand MSH footprint and service offerings into newly acquired and existing partnerships.
• Become a business partner to our customers by staying informed of emerging market trends and technology knowledge, and providing solutions that position them for successful project completion.
• Participate in the full-life cycle recruitment including role definition, strategic candidate sourcing, understanding market trends, offer development and negotiation presentation, and onboarding of candidates.
• Evaluate competencies, background, technical skills, and culture fit of each individual.
• Work with the MSH India Intelligence Team for market research and candidate sourcing.
• Create innovative ways to reach out to potential candidates and market candidates to clients.
• Understand micro & macro market trends and build sourcing and engagement strategies.
• Manage the candidate experience through empathy, transparency, and a deep understanding of our candidates' hopes and desires.
• Participate in all continuous training initiatives, prioritizing your personal and professional development.

Client Services Manager

Account Manager

• Own the day-to-day and long-term success of a large, enterprise-level client engagement
• Act as the primary point of contact for client stakeholders, including senior leadership
• Partner with internal recruiting and delivery teams to ensure high-quality execution across technical roles
• Understand the client's technology environment, hiring goals, and workforce challenges
• Drive regular client touchpoints, including status calls, quarterly business reviews, and strategic planning sessions
• Proactively identify risks, gaps, and opportunities within the account
• Translate client needs into clear direction for internal teams
• Monitor performance metrics, delivery outcomes, and overall account health
• Identify opportunities to expand services, deepen partnership, and grow revenue
• Ensure a high-touch, white-glove client experience.