Servimex Logística

Inside Sales

• Interact with overseas agents, negotiating commercial terms for the purchase and sale of freight and services
• Serve clients assigned by Management, according to the control spreadsheet
• Develop new business opportunities and negotiate purchase rates
• Provide support to Sales Executives
• Participate in regular commercial meetings
• Enter and update interaction data in the Operations System and CRM

Commercial Assistant – Inside Sales

Financial Planning and Analysis

• Automatic issuance and dispatch of all units.
• Manual invoice dispatch and clearing of events in the system;
• Logistics invoicing;
• Issuance of individual or discounted "boleto" payment slips and sending of remittance files;
• Review of the report of invoices pending settlement for event 286;
• Management of billing emails sent manually;

Office Assistant – Finance

Customer Support

• Conferência e análise dos documentos de embarque, garantindo conformidade com pedidos e instruções de embarque.
• Solicitação de correções documentais quando necessário, evitando falhas no processo de desembaraço aduaneiro.
• Envio de documentos e instruções de desembaraço ao despachante e às áreas internas envolvidas.
• Acompanhamento do processo de desembaraço desde a chegada da carga até a liberação da mercadoria.
• Controle de prazos operacionais para evitar custos extras, como demurrage, multas e atrasos.
• Conferência de numerários, faturamentos de prestadores e demais despesas do processo.
• Programação da entrega ao cliente, controle da entrada em estoque e elaboração de planilhas de custo final.
• Análise de custos do processo, comparação com operações similares e elaboração de relatórios.
• Controle de fechamento de câmbio e suporte aos pagamentos de importação ao exterior.
• Atualização constante do cliente sobre o andamento dos processos e organização da documentação para consultas futuras.

Assistente de Importação, Suporte ao Cliente

• Assist importer and exporter clients by providing information on current legislation governing the import and export of goods.
• Prepare, issue, and analyze reports on shipment volume and cargo clearance times.
• Coordinate outsourced services provided by customs brokers and carriers.
• Prepare customs clearance reports containing information on the number of processes handled.
• Manage the team by delegating tasks and monitoring execution.
• Analyze processes and working methods to identify bottlenecks.
• Keep up to date with changes in the client's environment and external conditions.
• Ensure that departmental processes comply with the applicable requirements of ISO 9001:2015.

Commercial Assistant – Inside Sales

Office Assistant – Finance

Assistente de Importação, Suporte ao Cliente

Import and Export Coordinator – Customer Support