Assistente de Importação, Suporte ao Cliente

Servimex Logística

Importation Assistant providing customer support by ensuring compliance with shipping documentation and managing import processes for a logistics company. Responsibilities include documentation analysis and operational deadline management.

Posted 6/25/2026full-timeBarueri • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Conferência e análise dos documentos de embarque, garantindo conformidade com pedidos e instruções de embarque.
Solicitação de correções documentais quando necessário, evitando falhas no processo de desembaraço aduaneiro.
Envio de documentos e instruções de desembaraço ao despachante e às áreas internas envolvidas.
Acompanhamento do processo de desembaraço desde a chegada da carga até a liberação da mercadoria.
Controle de prazos operacionais para evitar custos extras, como demurrage, multas e atrasos.
Conferência de numerários, faturamentos de prestadores e demais despesas do processo.
Programação da entrega ao cliente, controle da entrada em estoque e elaboração de planilhas de custo final.
Análise de custos do processo, comparação com operações similares e elaboração de relatórios.
Controle de fechamento de câmbio e suporte aos pagamentos de importação ao exterior.
Atualização constante do cliente sobre o andamento dos processos e organização da documentação para consultas futuras.

Requirements

What you’ll need

Escolaridade mínima: Ensino Médio completo.
Escolaridade desejável: cursando Ensino Superior.
Experiência na área de importação.
Noções de sistemas integrados.
Excel - nível intermediário.

Benefits

Comp & perks

assistência médica
assistência odontológica
convênio com farmácias
teletrabalho
auxílio creche
seguro de vida
acesso à TotalPass
Programa de Apoio ao Colaborador
plataforma de desenvolvimento
parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas e SESC
vale transporte
vale refeição com valor diário de R$42,00
vale alimentação com valor mensal de R$ 421,58

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

análise de documentosdesembaraço aduaneirocontrole de prazos operacionaisprogramação de entregaanálise de custoselaboração de relatórioscontrole de fechamento de câmbiosuporte a pagamentos de importaçãoelaboração de planilhas de custo finalconferência de numerários

Soft Skills

organizaçãocomunicaçãoatenção a detalhesresolução de problemastrabalho em equipeproatividadenegociaçãogestão de tempoadaptabilidadeatendimento ao cliente