N2JSoft, administrative and HR softwares

Customer Support

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder über unser Ticketing-Tool.
• Analyse der Kundenanfragen, Bereitstellung von Lösungen und Beratung zur Nutzung der Software.
• Dokumentation der Anfragen und Austausch über aufgetretene Probleme im Team.
• Weiterleitung der Kundenbedürfnisse an unser Entwicklungsteam.

Consultant

• Conseiller et accompagner les entreprises dans la mise en place et l’utilisation de notre logiciel N2F
• Analyser les besoins de nos clients
• Réaliser le paramétrage de la solution
• Former les équipes comptables et administratives de nos clients
• Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing
• Analyser les demandes clients et apporter des solutions

Consultant logiciel

• Advise and support companies in implementing our N2F software
• Analyze client needs
• Configure the solution
• Train clients' accounting and administrative teams
• Respond to client inquiries by phone or via our ticketing system
• Analyze client requests and provide solutions
• Document requests and share encountered issues with the team

Customer Support

Consultant logiciel

Consultant software