Glassdoor Brasil

Analyst

• Acompanhar e analisar KPIs dos programas de fidelidade (retenção, frequência, LTV, engajamento etc.);
• Atuar de forma transversal em ações com Marketing, CRM, Mídia e demais áreas parceiras;
• Aprofundar análises de performance e comportamento para geração de insights e planos de ação;
• Identificar oportunidades e propor iniciativas com impacto direto nos resultados e crescimento dos programas;
• Evoluir mecânicas de fidelidade, como pontos, benefícios, incentivos e campanhas;
• Liderar projetos de evolução dos programas, incluindo novas features, melhorias e iniciativas estratégicas;
• Traduzir dados em planos de ação claros, estruturados e priorizados;
• Estruturar, conduzir e analisar testes A/B e demais experimentações;
• Liderar ações de aculturamento e engajamento da rede, com foco em adoção e performance do programa;
• Apoiar a rede de franqueados em ações relacionadas aos programas de fidelidade.

Analista Pleno de Fidelidade – Estratégia & Performance

Social Media Manager

• Planejamento mensal de conteúdos para Instagram, TikTok e interações no X;
• Execução do planejamento, incluindo deslocamento para localidades a fim de gravar os conteúdos;
• Gestão do calendário de postagens;
• Identificação e implementação das principais tendências do momento e das melhores práticas de relacionamento nas redes sociais, visando ao crescimento das marcas;
• Acompanhamento do monitoramento e da análise da performance dos conteúdos, em conjunto com o time de Monitoramento, implementando os insights estratégicos gerados;
• Interação em conteúdos nas mídias sociais de parceiros e influenciadores para gerar ações de encantamento;
• Captação mobile de conteúdos mais orgânicos para as redes sociais.

Assistente Pleno de Social Media

Marketing

• Manage marketing campaigns and projects from start to finish, from planning through execution and performance analysis;
• Work directly with franchisees, restaurant teams, suppliers, external partners, and various internal departments (Branding, Media, CRM, R&D, Purchasing, and Logistics);
• Maintain clear, respectful, and empathetic communication to align expectations, streamline processes, and ensure smooth delivery of outputs;
• Monitor the performance of each action, track and analyze results based on data, and propose improvements when necessary;
• Participate in tactical alignment meetings and contribute ideas and creative solutions to the team’s challenges;
• Stay up to date on market trends and consumer behavior, bringing insights to keep the brand relevant and connected to the audience;
• Organize and execute events focused on strengthening brand presence and creating memorable experiences.

Marketing Analyst

Chief Technology Officer

• Contact potential investors and assess their profiles;
• Negotiate with shopping centers and other commercial locations, such as high-street stores, supermarkets and gas stations;
• Prepare the business plan for the venture, analyzing financials and evaluating feasibility;
• Present the business plan to the Group’s board for approval;
• Enter information into the CRM to feed the commercial team’s tools;
• Study the market and the company’s operating segments;
• Provide customer service by phone and email throughout the sales process, including answering questions, performing follow-ups and closing;
• Manage a client portfolio focused on generating new business opportunities and, above all, ensuring customer satisfaction.

Analista Pleno de Fidelidade – Estratégia & Performance

Assistente Pleno de Social Media

Marketing Analyst

Franchise Expansion Sales Executive