Erste Group

Full-stack Engineer

• Razvoj softvera: analiza biznis zahteva i predlaganje arhitekture rešenja, pisanje programskog koda i dokumentacije, dizajn baze podataka, razvoj integracija, fabričko testiranje i podrška korisničkom testiranju
• Održavanje softvera praćenje rada i monitoring sistema; modifikacije softvera u skladu sa standardima, potrebama ili uočenim nedostacima
• Razvoj, istraživanje i implementacija novih tehnologija: učestvovanje u modernizaciji IS Banke (primena veštačke inteligencije, arhitektura, standardi programiranja, organizacija podataka, dizajn integracija)

Full Stack Developer

Customer Support

• Provide support to your assigned customers in all financial matters
• Deliver personalized, needs-based advice and sell our banking products
• Build long-term customer relationships
• Actively acquire new customers
• Represent Steiermärkische Sparkasse externally
• Take responsibility for achieving your personal targets
• Support customers on their path to financial health

Customer Advisor – Liezen District

Producer

• Monitorizarea serviciilor critice de afaceri și a aplicațiilor IT aferente, cu suport extins, conform priorităților sau nevoilor definite de bancă
• Efectuarea investigațiilor inițiale necesare pentru identificarea proactivă sau remedierea incidentelor în etapele lor timpurii, pe baza documentației și instrucțiunilor existente
• Escalarea incidentelor către suportul de nivel 2 și 3 sau către suportul extern (Erste Digital) dacă rezolvarea nu este reușită la nivelul echipei tehnice locale
• Coordonarea investigării inițiale a incidentelor majore și asigurarea comunicării cu toate entitățile de afaceri sau tehnice implicate în rezolvarea incidentelor
• Asigurarea trasabilității activităților de patchuri și mentenanță (atât în afara, cât și în timpul orelor de lucru) conform programelor
• Acționarea ca punct unic de contact pentru suportul schimbărilor majore și suportul în afara orelor de lucru pentru entitățile de suport și mentenanță ale Erste Group
• Înregistrarea incidentelor ridicate prin diverse canale de comunicare / sau identificate prin alerte de monitorizare, clasificarea și atribuirea incidentelor publicate pe portalul intern de întreruperi IT
• Monitorizarea progresului rezolvării incidentelor conform competențelor asignate, utilizând cunoștințele deținute
• Asigurarea procesului de follow-up / inițierea completării raportului de incident pentru identificarea cauzei rădăcină a incidentelor critice, rezolvarea și prevenirea incidentelor similare ulterioare, în colaborare cu zonele IT responsabile
• Informarea partenerilor de afaceri despre existența și statutul rezolvării incidentelor majore în curs
• Verificarea cu utilizatorii finali dacă soluția propusă rezolvă problemele și, dacă este confirmată, închiderea incidentului
• Informarea periodică despre apariția incidentelor dacă acestea sunt repetitive, escaladând problemele potențiale generate de acestea către echipele tehnice responsabile
• Executarea oricăror sarcini primite în legătură cu activitatea sa, încredințate de superiorul ierarhic și care nu contravin prevederilor legale în vigoare.

IT Production Manager

Security Engineer

• Menține și îmbunătățește politica de risc ICT & securitate, procedurile și metodologia de evaluare, asigurând alinierea cu DORA și standardele interne de guvernanță
• Efectuează și coordonează evaluările de risc ICT la nivel de întreprindere și revizuirile tematice țintite
• Evaluează constatările de securitate și slăbiciunile de control, validează severitatea riscurilor și asigură urmărirea structurată a remedierilor bazate pe risc
• Oferă provocări eficiente pentru evaluările de risc de primă linie, livrând recomandări pragmatice și acționabile
• Deține și îmbunătățește registrul de risc ICT/Cyber, asigurând acuratețea, completitudinea și pregătirea pentru audit
• Monitorizează planurile de tratament a riscurilor și eficiența atenuării, escaladând riscurile întârziate sau cu impact ridicat, dacă este necesar
• Susține guvernanța NFR/Acceptarea riscurilor, asigurându-se că acceptările de risc sunt corect justificate, limitate în timp și aprobate conform regulilor de delegare
• Construiește și menține un cadru semnificativ KRI și livrează panouri de control pregătite pentru management
• Analizează tendințele incidentelor, timpii de nefuncționare, vulnerabilitățile, constatările de audit pentru perspective utile privind riscurile
• Contribuie la analiza scenariilor severe, dar plauzibile și evaluările de reziliență, furnizând asumări cuantificate de impact și identificând slăbiciunile de control
• Conduce componenta de risc schimbat ICT evaluând schimbările de risc ridicat, monitorizând KRIs legate de schimbare, și contestând procesele CAB/ECAB, revizuirile post-implementare și pregătirea pentru reîntoarcere – în colaborare cu Tehnologia, Securitatea, Audit Intern și Conformitate.

ICT and Security Risk Manager

Manager

• Technical oversight of building services (electrical, HVAC & plumbing, MSR/BMS, fire protection) at branches as well as at Erste Campus & Canetti Tower
• Obtaining, reviewing and awarding quotations/offers, and monitoring ongoing contracts
• Execution of maintenance projects including site supervision (ÖBA) services, inspections/acceptances and billing
• Energy management, fault/incident handling and support for process and operational optimizations
• Independent coordination of maintenance contractors and the facility service provider, and support with budget planning and reordering

Project Manager, Building Services, HVAC, Electrical

• Drive the execution of the ICT risk management framework;
• Provide constructive challenge to Technology & Security teams;
• Ensure risks are monitored and reported effectively;
• Maintain and enhance the ICT & Security Risk Policy, procedures, and assessment methodology;
• Execute and coordinate enterprise-wide ICT risk assessments and targeted thematic reviews;
• Assess security findings and control weaknesses, validate risk severity, and ensure structured, risk-based remediation tracking;
• Provide effective 2nd line challenge to 1st line risk assessments; deliver pragmatic and actionable recommendations;
• Own and improve the ICT/Cyber risk register;
• Monitor risk treatment plans and mitigation effectiveness;
• Support NFR/Risk Acceptance governance;
• Build and maintain a meaningful KRI framework;
• Analyze trends across incidents, downtime, vulnerabilities, audit findings for forward-looking risk insights;
• Contribute to severe-but-plausible scenario analysis and resilience assessments;
• Lead the ICT change risk component by assessing high-risk changes.

• Monitor critical Business services and related IT applications, with extended support, according to bank-defined priorities or needs;
• Conduct initial investigations necessary for proactively identifying or remediating incidents in their early stages, based on existing documentation and instructions;
• Escalate incidents to levels 2 and 3 support or external support (Erste Digital) if resolution is unsuccessful at the local technical team level;
• Coordinate the initial investigation of major incidents and ensure communication with all business or technical entities involved in resolving incidents;
• Ensure the tracking of patch and maintenance activities (both outside and during working hours) according to schedules;
• Act as a single point of contact for major change support and after-hours support for Erste Group's support and maintenance entities;
• Record incidents raised through various communication channels / or identified through monitoring alerts, classify and assign incidents posted on the internal IT Outages portal;
• Monitor the progress of incident resolution according to assigned competencies, utilizing the knowledge held;
• Ensure the follow-up process / initiation of incident report completion for identification of root cause critical incidents, resolution and prevention of subsequent similar incidents, in collaboration with the responsible IT areas;
• Inform business partners about the existence and status of resolving major incidents in progress;
• Verify with end-users whether the proposed solution resolves the problems and, if confirmed, close the incident;
• Periodically inform about the occurrence of incidents if they are repetitive, escalating potential problems generated by them to the responsible technical teams;
• Execute any tasks received in connection with his/her activity, entrusted by the hierarchical superior and which do not contravene the legal provisions in force.

• Podílet se na vývoji riskových aplikací, které ovlivňují rozhodnutí banky.
• Odpovědnost za celý životní cyklus řešení – návrh, vývoj, provoz.
• Spolupráce s aplikačními specialisty na návrhu řešení.

Medior Software Engineer – riskové aplikace

• Provide customer support by phone, email, or chat
• Assist with transaction processing and advisory appointments
• Handle card-related inquiries
• Offer solution-focused support

Customer Service Representative – Full-time/Part-time possible

Human Resources

• Accompany employees from onboarding to offboarding
• HR administration across the entire employee lifecycle
• Manage the time tracking system (Moonsoft)
• Responsible for occupational safety and occupational medical care in collaboration with the external safety specialist
• Prepare all payroll-relevant documents for the external payroll service
• Organize and execute events (e.g., company outings, Christmas parties)
• Prepare HR key figures, analyses and reports
• Create personnel documents based on templates
• Review and process employees' travel expense reports

HR Generalist

Artificial Intelligence

• Pracovat na projektech, které využívají nástroje a techniky generativní AI ke zlepšení finančního zdraví klientů.
• Hledat s byznysem cesty, jak může generativní AI přispět k naplnění strategických cílů.
• Připravovat data pro velké jazykové modely (preprocessing a základní datové transformace).
• Navrhovat, psát a testovat prompty pomocí různých technik.
• Vyhodnocovat výstupy modelů a ladit prompty pro co nejvyšší přesnost.
• Přetavovat nápady do funkčních AI řešení společně s produktovými designéry a experty na zákaznickou cestu.
• Hledat nové příležitosti, jak využít generativní AI v celé naší oblasti.

Junior AI & Data Designer

Risk

• Verantwortung für ein zugeordnetes Portfolio bestehend aus österreichischen gewerblichen Wohnimmobilienkunden
• Unterstützung des Vertriebs bei der Strukturierung von Transaktionen
• Treffen von eigenständigen Kreditentscheidungen
• Aufbereitung einer klaren Empfehlung für übergeordnete Entscheidungsträger
• Vertreten der Risikostellungnahme
• Überwachung des zugeordneten Portfolios
• Verfolgung von Marktentwicklungen und Trends im Immobiliensegment

Riskmanager Wohnbau

Customer Success Manager

• Budete nést odpovědnost za digitální prodeje napříč retailovým segmentem České spořitelny.
• Stanete se vlastníkem domény „Dialog s klientem“ – tedy jak, kdy a proč klienta oslovujeme.
• Povedete rozsáhlý tým (~60 lidí) složený z business i IT rolí, který zajišťuje end-to-end delivery.
• Budete rozvíjet a provozovat: CRM komunikaci do klientské báze, digitální marketing a akvizici mimo ni, lead generation pro pobočkovou síť, klíčové webové platformy banky, marketingovou platformu Salesforce Marketing Cloud a navázaný datový stack.
• Budete úzce spolupracovat s produktovými týmy, distribucí i performance managementem a převádět strategii do reálné dodávky.
• Aktivně propojíte digitální svět s pobočkovou sítí – bankéři jsou našimi interními klienty a partnery.
• Budete posouvat personalizaci a řízení zákaznické interakce i v kontextu Erste Group.

Domain Lead, Digital Sales, CRM

• Providing support to customers of Erste Bank & Sparkassen
• Handling inquiries related to transactions
• Coordinating customer advisory appointments
• Responding to card-related inquiries
• Troubleshooting online banking and payment issues

Customer Service Representative — Full-time/Part-time Available

• Staňte se součástí našeho týmu
• Učte se od osobností českého bankovnictví
• Rozvíjejte svůj potenciál

Full Stack Developer

Customer Advisor – Liezen District

IT Production Manager

ICT and Security Risk Manager

Project Manager, Building Services, HVAC, Electrical

ICT and Security Risk Manager

IT Production Manager

Medior Software Engineer – riskové aplikace

Customer Service Representative – Full-time/Part-time possible

HR Generalist

Junior AI & Data Designer

Riskmanager Wohnbau

Domain Lead, Digital Sales, CRM

Customer Service Representative — Full-time/Part-time Available

Data Governance Analyst