Erste Group

Risk

• Verantwortung für ein zugeordnetes Portfolio bestehend aus österreichischen gewerblichen Wohnimmobilienkunden
• Unterstützung des Vertriebs bei der Strukturierung von Transaktionen
• Treffen von eigenständigen Kreditentscheidungen
• Aufbereitung einer klaren Empfehlung für übergeordnete Entscheidungsträger
• Vertreten der Risikostellungnahme
• Überwachung des zugeordneten Portfolios
• Verfolgung von Marktentwicklungen und Trends im Immobiliensegment

Riskmanager Wohnbau

Customer Success Manager

• Budete nést odpovědnost za digitální prodeje napříč retailovým segmentem České spořitelny.
• Stanete se vlastníkem domény „Dialog s klientem“ – tedy jak, kdy a proč klienta oslovujeme.
• Povedete rozsáhlý tým (~60 lidí) složený z business i IT rolí, který zajišťuje end-to-end delivery.
• Budete rozvíjet a provozovat: CRM komunikaci do klientské báze, digitální marketing a akvizici mimo ni, lead generation pro pobočkovou síť, klíčové webové platformy banky, marketingovou platformu Salesforce Marketing Cloud a navázaný datový stack.
• Budete úzce spolupracovat s produktovými týmy, distribucí i performance managementem a převádět strategii do reálné dodávky.
• Aktivně propojíte digitální svět s pobočkovou sítí – bankéři jsou našimi interními klienty a partnery.
• Budete posouvat personalizaci a řízení zákaznické interakce i v kontextu Erste Group.

Domain Lead, Digital Sales, CRM

Customer Support

• Providing support to customers of Erste Bank & Sparkassen
• Handling inquiries related to transactions
• Coordinating customer advisory appointments
• Responding to card-related inquiries
• Troubleshooting online banking and payment issues

Customer Service Representative — Full-time/Part-time Available

Account Manager

• Overall group-wide responsibility for the relationship with your Financial Institution clients (across all products) and coordination and steering of business within Erste Group
• Manage client profitability and internal credit limits (application, allocation within Erste Group, optimization)
• Direct sales responsibility for FI products (e.g., trade finance/guarantees, lending) and cross-selling tasks for Group Markets and Corporate business
• First line of defense responsibility for cash and trade finance
• Primary point of contact and escalation for any FI-related issues
• KYC support and client data management
• Contribution to project work related to the Financial Institutions client segment

Bank Client Relationship Manager

• Staňte se součástí našeho týmu
• Učte se od osobností českého bankovnictví
• Rozvíjejte svůj potenciál

Data Governance Analyst

• Dezvoltarea portofoliului de clienți corporate în zona alocată și menținerea relației cu cei existenți, identificând continuu nevoile de afaceri și oferind produse bancare potrivite
• Fiind puntea de legătură între clienții corporativi și BCR, asigurându-te că nevoile lor sunt satisfăcute cu precizie
• Întreținerea și dezvoltarea relațiilor de lungă durată cu clienții valoroși, abordând preocupările lor și facilitând o comunicare fără cusur
• Descoperirea de noi oportunități de afaceri prin vizite la clienți, cultivarea relațiilor și oferirea de soluții inovatoare
• Monitorizarea proactivă a performanței clienților, anticipând nevoile lor și propunând soluții optime pentru a conduce succesul
• Identificarea oportunităților de piață și creșterea veniturilor în cadrul portofoliului tău
• Crearea și gestionarea documentației esențiale pentru gama noastră de produse și servicii financiare.

Corporate Relationship Manager

Insurance

• First point of contact within the property valuers team and the collateral management team, responsible for central communication and administrative processes
• Administrative and organizational processing of property valuations
• Handling enquiries, order management, document management and appointment coordination
• Documenting operational processes and supporting audits and training activities
• Acting as an interface in internal and external matters
• Preparing and producing assigned reports within collateral management
• Ensuring the smooth operation of SRM internal processes
• Identifying and highlighting opportunities for improvement

Associate, Strategic Risk Management – 31 hours/week

Chief Operating Officer

• Practical implementation of theoretical regulatory guidelines and rules within the COO area
• Coordinate local implementation of COO-relevant frameworks with stakeholders
• Orchestrate the proper rollout of various policies in the COO area
• Serve as local Governance Officer for ICT Third Party Risk Management
• Support other Austrian entities of Erste Group in your role as a COO governance expert

COO Governance Specialist

Manager

• Administrezi un portofoliu de clienti persoane fizice autorizate si microintreprinderi, identifici cerintele acestora si cresti oportunitatile de vanzare, prin activitati de cross-selling;
• Promovezi si vinzi produsele si serviciile bancii si ale subsidiarelor;
• Oferi asistenta clientilor existenti si potentiali, in concordanta cu gama de produse disponibile;
• Asiguri atragerea si pastrarea clientilor prin promovarea si vanzarea produselor si serviciilor adecvate profilului lor;
• Colaborezi activ cu echipa pentru indeplinirea obiectivelor individuale si de echipa.

Manager Relatii Clienti Micro

• Ensuring decisions taken regarding the portfolio are accurately documented and stored in the appropriate library;
• Making sure progress of change the bank initiatives is accurately reflected in the operational tools (i.e. PPM, JIRA, etc.);
• Aligning with relevant stakeholders to reconcile key details pertaining to budget execution;
• Contribute to the continuous development and automation of the reporting practices at the portfolio level;
• Develop good knowledge of change management flows & regulations (NBR, ASF etc) and the operational suite of tools to provide reliable knowledge and advice to stakeholders (JIRA, SAP);
• Generate portfolio assessments and relevant data insights required for all types of stakeholders (i.e. audit, regulators, group, management);
• Lead or contribute to team initiatives to improve the portfolio analysis and assessment capabilities via JIRA and PowerBI;
• Manage the Change the Bank budget and operational execution;
• Report on planned, committed, and spent information available through-out the year in line with calendars aligned with PM departments, IT, Accounting & Controlling stakeholders;
• Support Projects Managers, Business Owners, IT Delivery Managers, Product Owners, and/or Scrum Masters with the execution of the approved budget (i.e. submission of purchase order requests, validation of received invoices, accruals, etc);
• Aligns with the group to transpose locally the governance framework for processes and change management; provides information for process map/architecture updates;
• Support your team and the organization by sharing best practices and actively contributing to the continuous development of the skillset, tools and processes & regulations used in the change management area.

Portfolio Support Specialist

• Asigurarea documentării și stocării corecte a deciziilor luate cu privire la portofoliu în biblioteca corespunzătoare;
• Asigurarea faptului că progresul inițiativelor de schimbare a băncii este reflectat corect în instrumentele operaționale (de exemplu, PPM, JIRA etc.);
• Alinierea cu părțile interesate relevante pentru a reconcilia detalii cheie privind execuția bugetului;
• Contribuția la dezvoltarea continuă și automatizarea practicilor de raportare la nivel de portofoliu.
• Dezvoltarea unei bune cunoștințe a fluxurilor și reglementărilor de management al schimbărilor (NBR, ASF etc) și a suitei operaționale de instrumente pentru a oferi cunoștințe și consiliere de încredere părților interesate (JIRA, SAP);
• Generarea evaluărilor portofoliului și a analiza pertinentă a datelor necesare pentru toate tipurile de părți interesate (de exemplu, audit, reglementatori, grup, management);
• Conducerea sau contribuția la inițiativele echipei pentru a îmbunătăți capacitățile de analiză și evaluare a portofoliului prin JIRA și PowerBI;
• Gestionarea bugetului de schimbare a băncii și execuția operațională;
• Raportarea informațiilor planificate, angajate și cheltuite pe parcursul anului în conformitate cu calendarele aliniate cu departamentele PM, IT, contabilitate și părțile interesate din control;
• Sprijinirea Managerilor de Proiecte, Proprietarilor de Afaceri, Managerilor de Livrare IT, Proprietarilor de Produse și/sau Scrum Masters în execuția bugetului aprobat (de exemplu, prezentarea cererilor de ordine de cumpărare, validarea facturilor primite, acumularea etc.);
• Alinierea cu grupul pentru a transpune local cadrul de guvernanță pentru procesele și managementul schimbărilor; oferirea de informații pentru actualizările hărților arhitecturale/proceselor;
• Sprijinirea echipei și a organizației prin împărtășirea celor mai bune practici și contribuirea activă la dezvoltarea continuă a setului de abilități, instrumentelor și proceselor și reglementărilor utilizate în domeniul managementului schimbărilor.

• Business ownership for workforce scheduling and time data management
• Subject-matter responsibility for the ongoing operation of the tools
• Prioritization of further developments based on business relevance

Solution Manager

Performance Marketing

• End-to-end campaign management: From concept to analysis — planning, execution and optimization of omnichannel campaigns (email, social, paid media, events, George, print)
• Automating customer journeys: Developing multi-step, event-based journeys for defined audiences
• Digitizing content & processes: Designing digital assets, integrating campaign and booking systems, leveraging AI tools
• Data-driven marketing: KPI monitoring, performance optimization and development of innovative new-customer acquisition strategies
• Partnerships & partner management: Establishing and managing strategic partnerships, implementing below-the-line activities
• Budget management: Planning and controlling the budget
• Research & insights: Market analysis, customer insights and deriving growth strategies

Target Group Campaign Manager

Recruitment

• Begeisterung von Interessent:innen für den Job als Call Center Agent
• Begleitung von ersten Karriereschritten
• Auswahl und Matching von Kandidat:innen
• Leitung des gesamten Recruitingprozesses
• Vertretung auf Jobmessen und Recruiting-Events

Recruiting Specialist

Security Engineer

• Assist in creating interactive dashboards, reports and visualizations using modern data visualization tools
• Transform raw data into clear, actionable visual insights
• Collaborate with the security governance team, data analysts, engineers and business partners to clarify reporting requirements and ensure the accuracy of visual outputs
• Support updates and enhancements to dashboards

Riskmanager Wohnbau

Domain Lead, Digital Sales, CRM

Customer Service Representative — Full-time/Part-time Available

Bank Client Relationship Manager

Data Governance Analyst

Corporate Relationship Manager

Associate, Strategic Risk Management – 31 hours/week

COO Governance Specialist

Manager Relatii Clienti Micro

Portfolio Support Specialist

Portfolio Support Specialist

Solution Manager

Target Group Campaign Manager

Recruiting Specialist

Internship, Security Governance, Data Visualization