Despegar

Attorney

• Revisión y redacción de Términos y Condiciones, contratos de diversas unidades de negocio y otros documentos legales
• Análisis de nuevos proyectos y de jurisprudencia asociada
• Gestión de poderes y documentos societarios
• Seguimiento de causas judiciales y administrativas

Legal Analyst

Account Manager

• Mapeia a oferta que falta e traz parceiros
• Conduz do primeiro contato ao contrato assinado
• Toca o pipeline de ponta a ponta
• Garante que o parceiro comece a vender

Account Strategist – Sênior

Manager

• Comprender necesidades del cliente, adaptar propuestas y entregar valor a través de soluciones personalizadas.
• Gestionar cuentas grandes, interactuar y cerrar negociaciones con tomadores de decisión clave.
• Coordinar internamente con equipos multidisciplinarios (Producto, Finanzas, Marketing, entre otros).
• Identificar tendencias, competidores y nuevas oportunidades en la región.
• Monitorear resultados, medir performance y reportar avances de forma autónoma.
• Crecimiento de revenue, volumen o eficiencia a través de partners.
• Dar seguimiento a KPIs de desempeño, rentabilidad y cumplimiento de objetivos.
• Preparar reportes ejecutivos, business reviews y presentaciones.

Senior Market Manager – Global Partners

Executive

• Fortalecer relaciones comerciales con agencias de viajes para impulsar el crecimiento y la fidelización.
• Contratación de nuevos socios comerciales por medio de los leads.
• Cumplimiento de objetivos mensuales para el logro de las ventas definidas.
• Colaboración y seguimiento con otros departamentos para gestión de cuentas.

Ejecutivo Comercial B2B

• Acrecentar el volúmen de alojamientos en destino en el catálogo de productos en el site de Despegar de los diferentes países.
• Utilización de AI como principal aliado en la optimización y automatización de procesos operativos y comerciales.
• Buscar alternativas de sistemas/consolidadores de alojamientos para traer volúmen de una sola vez.
• Identificar oportunidades de negocio y trabajar junto a los equipos de Dev y producto para implementarlas.
• Analizar información de la competencia y generar iniciativas para mejorar la propuesta de valor de Despegar.
• Organizar agendas de viajes a los destinos que corresponden.

Account Strategist II

• Ser responsable de la mejora continua del producto mediante el establecimiento de relaciones duraderas con los socios.
• Liderar negociaciones y el desarrollo de planes de marketing, incentivos y descuentos.
• Crear un ecosistema de confianza y establecer rutinas con los socios comerciales mediante la formación de grupos de trabajo para presentar resultados y planificar estratégicamente con el más alto nivel de calidad en el contenido.
• Definir estrategias de margen de beneficio y liderar negociaciones de tasas de comisión.
• Analizar el volumen bruto de reservas y la tasa de comisión, liderando tácticas y planes de negocio para mejorar el desempeño de los KPI del sector.
• Realizar investigaciones de mercado y desarrollar casos de negocio para fortalecer la competitividad de la empresa en una industria dinámica y en crecimiento.
• Traducir las negociaciones con las partes interesadas en mejores márgenes para la vertical de negocio.
• Proponer nuevas ideas y aportar constantemente valor a un equipo de alto rendimiento en continuo crecimiento.
• Gestionar relaciones cercanas con equipos ubicados estratégicamente a nivel regional.

Market Manager – Global Partners

Analyst

• Act as Decolar's representative with outsourced operations, promoting alignment between BPOs and the company's internal teams.
• Monitor daily operational metrics, identifying deviations, risks and opportunities for improvement.
• Track indicators such as TMO, NPS, SPC, SLA, ABS, adherence, productivity, quality and transfers, supporting the creation and monitoring of action plans.
• Conduct call monitoring and interaction reviews, analyze protocols and follow the voice of the customer, proposing process and customer experience improvements.
• Log, track and support the resolution of systemic and operational errors through ticket creation and management (Jira).
• Work in partnership with Product, Process, Technology, Quality, Training, WFM and Operations teams, ensuring alignment of requests and execution of necessary actions.
• Identify, analyze and report operational risks, process deviations and improvement opportunities to Decolar leadership.
• Support critical requests and prioritizations as required by managers and other company areas.
• Guide agents, supervisors and coordinators on processes, operational changes, communications and contingency plans, ensuring correct execution of routines.
• Participate in calibrations, performance meetings, operational forums and strategic projects.
• Support continuous improvement initiatives by encouraging correct reporting of operational and systemic failures and monitoring the implementation of solutions.

Frontend Analyst – Junior

Performance Marketing

• Liderar end-to-end el canal de performance con alcance generalista: metabuscadores, SEM y redes sociales, tomando ownership de las métricas clave de cada canal.
• Gestionar y desarrollar un equipo de aproximadamente 5 personas, estableciendo prioridades, acompañando la ejecución y garantizando resultados.
• Diseñar y optimizar campañas de performance, haciendo seguimiento de ventas y métricas clave para determinar qué canales y formatos generan resultado real.
• Analizar la viabilidad económica de iniciativas con foco en impacto de negocio, incluyendo ownership de P&L cuando aplique.
• Identificar, evaluar e incorporar socios y partners de afiliados, gestionando el proceso completo de onboarding y activación.
• Negociar comisiones y acuerdos comerciales, coordinando con equipos de Legales e Impuestos para entender implicancias contractuales y riesgos asociados.
• Actuar con mentalidad práctica y orientada a la ejecución: tomar decisiones basadas en datos, iterar rápido y alinear stakeholders internos con claridad ejecutiva.

Marketing Performance Manager

Business Analyst

• Analizar datos de demanda, ventas y pricing para generar insights accionables.
• Definir oportunidades de optimización basadas en modelos y análisis cuantitativos.
• Ejecutar y evaluar estrategias de revenue management en función de datos de mercado y KPIs internos.
• Realizar análisis diversos (forecasting, elasticidad de precios, performance de productos, etc.).
• Colaborar con equipos de operaciones, finanzas y estrategia para la toma de decisiones.

Revenue Management Analyst

• Definir la estrategia de pricing de los diferentes productos y líneas de negocio B2B Mayorista, Minorista y B2B2C;
• Analizar y hacer el seguimiento constante de información de mercado y competencia;
• Controlar la elasticidad del mercado a cambios de precios y condiciones de financiación;
• Participar de forma constante en proyectos interdisciplinarios;
• Realizar proyecciones de ventas, márgenes y analizar desvíos;
• Trabajar de forma constante en la mejora continua de los procesos.

Senior Revenue Management Analyst

Full-stack Engineer

• Relevar, analizar y desarrollar soluciones para resolver las distintas problemáticas tanto de negocio como técnicas.
• Participar en definiciones de diseño, arquitectura y escalabilidad.
• Ser owner de las aplicaciones en las que participes y en el ciclo de vida end to end de las mismas.
• Escribir código limpio, mantenible y eficiente, siguiendo las mejores prácticas de desarrollo.
• Tener gran capacidad para resolver problemas.
• Identificar y corregir cuellos de botella, solucionar errores y mejorar el rendimiento de la aplicación.
• Participar en revisiones de código y brindar feedback constructivo a los miembros del equipo.
• Interés por aprender nuevas tecnologías.
• Monitoreo y salubridad de las aplicaciones.
• Diseñar e implementar APIs RESTful, integrar servicios de terceros cuando sea necesario.
• Diseñar y optimizar modelos de datos en MongoDB y gestionar estrategias de caché con Redis para garantizar performance y escalabilidad.
• Tener foco en escalabilidad, disponibilidad y mantenibilidad de la plataforma.
• Proponer nuevas funcionalidades y mejoras sobre las existentes.

Software Engineer II – AfterSale

Product Manager

• Trabajar sobre el dominio de la tribu Growth, con objetivos vinculados a aumentar la adquisición, activación y engagement de usuarios.
• Identificar oportunidades y armar casos de negocio con un fuerte enfoque data-driven, basándose en la información de la competencia y los pain-points de los usuarios.
• Trabajar junto a los equipos de IT e UX para llevar adelante la implementación tanto de grandes proyectos como de features que impacten en los objetivos del negocio y en la experiencia de usuario.
• Trabajar junto con los equipos comerciales para entender oportunidades conjuntas que construyan objetivos comunes.
• Analizar la información de competencia (benchmark) y productos de la industria travel.
• Analizar y priorizar iniciativas/proyectos en función del esfuerzo, impacto esperado e innovación.
• Implementar iniciativas y medir el éxito de las mismas, monitorear el rendimiento del producto y realizar ajustes en la estrategia según sea necesario.
• Dar seguimiento a los KPIs del negocio, asegurándose de generar iniciativas que colaboren en el alcance de los objetivos.
• Generación de reportes y análisis de datos.

Product Owner – Product Growth

Operations

• Diseñar e implementar acciones estratégicas comerciales, asegurando su ejecución a través del equipo de supervisión con foco en el logro de resultados.
• Acompañar y orientar a los sales leads en su gestión diaria, fortaleciendo sus capacidades y alineándolos a los objetivos del negocio.
• Identificar herramientas y oportunidades cross-área para incrementar ventas, ganancias y eficiencia operativa.
• Participar activamente en sesiones con áreas de apoyo (Marketing, Training, IT, Soporte Regional, entre otras) para generar nuevas iniciativas que mejoren el negocio.
• Analizar reportes y KPIs de forma sistemática para tomar decisiones basadas en datos de impacto real.
• Supervisar y optimizar los indicadores de conversión, cierre, ticket promedio y productividad del equipo (llamadas, contactos, citas).
• Gestionar y dar seguimiento al forecast de ventas, asegurando precisión y alineación con los targets del negocio.
• Coordinar briefings regulares con sales leads para alinear prioridades, compartir aprendizajes y ajustar estrategia.
• Realizar tareas administrativas asociadas a la operación (reportes de gestión, seguimiento de acuerdos, documentación de procesos).
• Colaborar con áreas internas (Sales B2C, B2B2C, Sourcing, Legales, Compliance) y partners externos (hoteles, aerolíneas, operadores) para asegurar la calidad del portafolio de productos comercializados.

Operations Manager – Ventas

• Hunt for missing inventory. Cross-reference public data and market signals to find the right hotel where demand already exists, and go directly to the decision-maker.
• Open the market and close the contract. Lead the process from first contact to signed agreement, using face-to-face meetings that build trust and unlock the yes.
• Sell with numbers, not promises. Show hoteliers what they’re leaving on the table and leverage data and AI.
• Own the end-to-end pipeline. Prospecting, follow-up, negotiation and closing, managing your calendar and demonstrating ownership at every step.
• Deliver the hotel ready to sell. Don’t stop at signing: ensure the partner is properly onboarded and already generating bookings.
• Keep leadership in the loop. Maintain a clean pipeline and up-to-date numbers so no one needs to chase you.

Account Strategist – Senior Analyst

Content Marketing Manager

• Responsable de convertir procesos en experiencias de aprendizaje dinámicas, medibles y de alto impacto.
• Liderar la transformación de los procesos de capacitación postventa mediante la creación, virtualización e implementación de soluciones de aprendizaje innovadoras.
• Diseñar, desarrollar y virtualizar contenidos de capacitación para equipos postventa y operaciones.
• Crear materiales audiovisuales de alto impacto: vídeos, podcast, cápsulas de aprendizaje, simulaciones, recursos interactivos y contenidos digitales.
• Proponer constantemente nuevas metodologías, formatos y soluciones de aprendizaje innovadoras.
• Transformar capacitaciones tradicionales en experiencias autónomas, escalables y orientadas a la autogestión.
• Analizar métricas e indicadores para medir efectividad de virtualizaciones e implementaciones.
• Gestionar proyectos desde una hoja en blanco, estructurando soluciones.
• Mantener comunicación proactiva con su líder directo.