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About the role
Key responsibilities & impact- Diseñar e implementar acciones estratégicas comerciales, asegurando su ejecución a través del equipo de supervisión con foco en el logro de resultados.
- Acompañar y orientar a los sales leads en su gestión diaria, fortaleciendo sus capacidades y alineándolos a los objetivos del negocio.
- Identificar herramientas y oportunidades cross-área para incrementar ventas, ganancias y eficiencia operativa.
- Participar activamente en sesiones con áreas de apoyo (Marketing, Training, IT, Soporte Regional, entre otras) para generar nuevas iniciativas que mejoren el negocio.
- Analizar reportes y KPIs de forma sistemática para tomar decisiones basadas en datos de impacto real.
- Supervisar y optimizar los indicadores de conversión, cierre, ticket promedio y productividad del equipo (llamadas, contactos, citas).
- Gestionar y dar seguimiento al forecast de ventas, asegurando precisión y alineación con los targets del negocio.
- Coordinar briefings regulares con sales leads para alinear prioridades, compartir aprendizajes y ajustar estrategia.
- Realizar tareas administrativas asociadas a la operación (reportes de gestión, seguimiento de acuerdos, documentación de procesos).
- Colaborar con áreas internas (Sales B2C, B2B2C, Sourcing, Legales, Compliance) y partners externos (hoteles, aerolíneas, operadores) para asegurar la calidad del portafolio de productos comercializados.
Requirements
What you’ll need- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería o afín. Se aceptan estudios inconclusos con experiencia sólida y comprobable.
- Mínimo 3 a 5 años de experiencia en áreas de ventas, preferentemente en canales de telesales.
- Conocimiento profundo del ciclo de ventas: desde la prospección hasta el cierre.
- Inglés avanzado (obligatorio).
- Manejo avanzado de Excel y/o Google Sheets.
- Gestión por resultados: OKRs y KPIs.
- Planeación comercial y operativa.
- Conocimiento de modelos white label y canales de telesales.
- Optimización de procesos comerciales.
- Análisis e interpretación de indicadores de gestión.
Benefits
Comp & perks- Alta autonomía con alto alineamiento — decides cómo, el negocio marca el norte
- Impacto regional real desde una operación local en crecimiento
- Ecosistema tech de escala global: Prosus conecta travel, delivery y fintech en Latinoamérica
- Cultura que no tolera lo genérico: aquí se piensa en grande y se ejecuta en serio
- Viajar te transforma, trabajar en Despegar también.
ATS Keywords
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Hard Skills & Tools
ciclo de ventasanálisis de KPIsoptimización de procesosgestión por resultadosplaneación comercialtelesalesmodelos white labelanálisis e interpretación de indicadoresmanejo avanzado de Excelmanejo avanzado de Google Sheets
Soft Skills
liderazgocomunicaciónorientación a resultadoscolaboracióngestión de equiposanálisis críticoadaptabilidadtoma de decisionescoordinaciónfortalecimiento de capacidades
