Contmatic Phoenix

Marketing

• Desenvolver e manter dashboards, relatórios e indicadores para as áreas de Marketing e Vendas;
• Realizar análises sobre campanhas, funil comercial, geração de leads, conversão, receita e performance de vendas;
• Garantir a qualidade, consistência e confiabilidade dos dados utilizados pelas áreas de negócio;
• Investigar inconsistências, validar indicadores e propor soluções para problemas analíticos;
• Construir consultas em SQL para extração, validação e análise de dados;
• Apoiar iniciativas de Inteligência Artificial, análises preditivas e modelos analíticos voltados à geração de insights;
• Documentar métricas, consultas, regras de negócio e indicadores;
• Atuar em parceria com Marketing, Comercial, CRM, Plataforma e Engenharia de Dados para evolução das análises e dos indicadores.

Analista de Dados Pleno – Foco em Marketing e Vendas

Data Scientist

• Plan, execute and optimize paid media campaigns (Google Ads, Meta Ads and LinkedIn Ads);
• Manage acquisition strategies focused on generating qualified leads, pipeline and revenue;
• Set up and maintain offline conversions integrated between the CRM and media platforms;
• Develop automations using APIs, webhooks and tools such as n8n;
• Apply artificial intelligence to optimize campaigns, analyses and processes;
• Monitor KPIs such as CAC, ROAS, LTV, churn and payback;
• Collaborate with Marketing, Growth, SDR and Sales teams to improve results;
• Prepare management reports and present insights to support decision-making.

Mid-level Performance Analyst – SaaS Product

Business Intelligence Developer

• Construir análises e indicadores para suporte à tomada de decisão;
• Monitorar dashboards, processos e ferramentas de negócio;
• Identificar oportunidades de melhoria operacional;
• Apoiar a evolução de indicadores estratégicos;
• Atuar como interface entre as áreas de negócio e Plataforma & Dados;
• Validar informações e garantir a confiabilidade dos dados;
• Elaborar materiais gerenciais para liderança;
• Aplicar soluções de Inteligência Artificial e automação para ganho de eficiência.

Analista de Inteligência de Negócios – Pleno

Customer Success Manager

• Administrar e evoluir a plataforma de CRM (HubSpot ou similar), garantindo governança e padronização dos processos;
• Analisar demandas das áreas de negócio e implementar configurações, automações, workflows, pipelines, formulários, permissões e regras de negócio;
• Atuar como ponto focal entre as áreas de negócio, Desenvolvimento e Engenharia de Dados para demandas técnicas;
• Desenvolver e manter automações que aumentem a eficiência operacional e reduzam atividades manuais;
• Garantir a qualidade, integridade e governança dos dados cadastrados no CRM;
• Estruturar dashboards e relatórios operacionais para acompanhamento dos indicadores do negócio;
• Apoiar usuários na utilização da plataforma, disseminando boas práticas e promovendo a adoção das funcionalidades do CRM;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua dos processos e da experiência dos usuários.

Analista de CRM e BI, Marketing e Vendas

General

• Conduzir o processo de vendas do início ao fechamento;
• Realizar reuniões consultivas para entendimento das necessidades dos clientes;
• Apresentar soluções tecnológicas de forma consultiva;
• Gerenciar o pipeline comercial e manter o CRM atualizado;
• Negociar propostas e conduzir o fechamento de contratos;
• Trabalhar em parceria com Marketing, Pré-vendas, Customer Success e Produto;
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias.

Vendedor

Data Analyst

• Develop analyses of financial, operational and corporate indicators;
• Build, enhance and maintain dashboards, reports and management panels;
• Create, validate and monitor indicators (KPIs), ensuring consistency and adherence to business rules;
• Structure and monitor metrics such as EBITDA, Working Capital, Opex, Capex, Headcount, Turnover, Attrition and other strategic indicators;
• Perform SQL queries for data investigation, validation and analysis;
• Identify inconsistencies in databases, investigate root causes and propose analytical solutions;
• Partner with business areas to support decision-making through data;
• Document queries, indicators, metrics and business rules;
• Collaborate with the CRM Analyst to respond to analytical requests;
• Identify needs for database evolution and route them to Data Engineering;
• Participate in AI initiatives, predictive analyses and analytical modeling to generate insights;
• Drive continuous improvements in indicators, dashboards and analytical processes.

Mid-level Data Analyst – Finance and Operations

• Manage and prioritize the product backlog, balancing legal/regulatory requirements, bug fixes, enhancements, and continuous product evolution;
• Translate changes in labor legislation into clear requirements for the development team;
• Write user stories and acceptance criteria;
• Lead backlog refinements and support the technical team in understanding requirements;
• Work in partnership with Maintenance, Support, Customer Success, and other stakeholders to define priorities and ensure value delivery;
• Act as a bridge between the business, customers, and development, translating needs into product solutions;
• Gather customer needs and validate opportunities for product evolution;
• Monitor metrics and use data to support product decisions.

Mid-level Product Analyst, Payroll

Analyst

• Assist clients via chat, clarifying doubts and supporting the use of Contmatic's system;
• Identify and resolve requests related to fiscal writing routines;
• Log support interactions in the support platform;
• Work with a focus on delivering the best customer experience, ensuring quality, speed, and resolution in support interactions;
• Monitor area metrics and contribute to achieving team goals;
• Collaborate with other teams to resolve requests;
• Participate in training and stay updated on Contmatic's products and features.

Junior Customer Service Analyst – Fiscal Writing

• Respond to customers via chat, clarifying doubts and assisting with the Contmatic system
• Assist customers with requests related to Personnel (Payroll) routines
• Log support interactions in the support platform
• Focus on providing the best customer experience, ensuring quality, speed, and resolution in support
• Monitor area metrics and contribute to meeting the team's goals
• Collaborate with other teams to resolve customer requests
• Participate in training and stay up to date on Contmatic products and features