Analista de CRM e BI, Marketing e Vendas

Contmatic Phoenix

Analista de CRM e BI Pleno managing CRM platform for Contmatic. Focused on process governance, data integrity, and user support for marketing and sales.

Posted 7/20/2026full-timeRemote • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in CRM platform administration, particularly HubSpot, with a focus on process governance, data integrity, and operational efficiency. Proficient in configuring automations, workflows, and dashboards to enhance user experience and business performance.

Highest-signal resume keywords

CRM AdministrationHubSpot ConfigurationProcess MappingData GovernanceAPI Integrations

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Hard Skills

CRM AdministrationWorkflow ConfigurationData Integrity ManagementAutomation DevelopmentProcess ImprovementDashboard StructuringRequirements GatheringPipeline ManagementForm ConfigurationBusiness Rules Implementation

Soft Skills

Analytical SkillsUser SupportCollaboration

Tools & Technologies

HubSpotSalesforceDynamicsPipedriveRD Station CRM

Industry Keywords

GovernanceOperational EfficiencyCustomer SuccessMarketingBusiness Process

About the role

Key responsibilities & impact

Administrar e evoluir a plataforma de CRM (HubSpot ou similar), garantindo governança e padronização dos processos;
Analisar demandas das áreas de negócio e implementar configurações, automações, workflows, pipelines, formulários, permissões e regras de negócio;
Atuar como ponto focal entre as áreas de negócio, Desenvolvimento e Engenharia de Dados para demandas técnicas;
Desenvolver e manter automações que aumentem a eficiência operacional e reduzam atividades manuais;
Garantir a qualidade, integridade e governança dos dados cadastrados no CRM;
Estruturar dashboards e relatórios operacionais para acompanhamento dos indicadores do negócio;
Apoiar usuários na utilização da plataforma, disseminando boas práticas e promovendo a adoção das funcionalidades do CRM;
Identificar oportunidades de melhoria contínua dos processos e da experiência dos usuários.

Requirements

What you’ll need

Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Tecnologia, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
Experiência na administração e evolução de plataformas de CRM, preferencialmente HubSpot ou soluções similares (Salesforce, Dynamics, Pipedrive, RD Station CRM, entre outras);
Vivência em levantamento de requisitos, mapeamento de processos e implantação de soluções para áreas de negócio;
Experiência na configuração de pipelines, propriedades, formulários, workflows, automações, permissões e regras de negócio;
Conhecimento em integrações entre sistemas utilizando APIs, Webhooks ou ferramentas de integração;
Experiência atuando em conjunto com equipes de Marketing, Comercial, Customer Success ou Operações;
Capacidade analítica para identificar necessidades do negócio e propor soluções funcionais.

Benefits

Comp & perks

Assistência médica
Assistência odontológica
Auxílio creche
Auxílio home-office
Cesta de natal
Empréstimo consignado
PLR
Seguro de vida
Convênio com Sesc
Convênio com Farmácia
Desconto em cursos Senac
Totalpass
Desconto em cursos na Cruzeiro do Sul
Desconto em cursos de Idioma Open English
Auxílio para filhos excepcionais
Auxílio Alimentação
Setup Home Office
Programa Empresa Cidadã
Day off
Plano de Saúde Pet
Equipamentos fornecidos pela empresa
Desconto em Instituições de Ensino