Clip

Sales

• Cierre de negociaciones a través de venta consultiva en campo.
• Identificar necesidades y oportunidades de clientes en el mercado.
• Ventas “Door to Door".
• Proporcionar seguimiento y asesoría a clientes potenciales y cautivos.
• Seguimiento diario de la cartera de clientes a través del CRM (llamadas, correos, reuniones, propuestas, etc).
• Alcanzar o exceder el 100% de las métricas del rol.
• Aseguramiento de la activación de las cuentas adquiridas, impulsando transacciones.

Asesor de Ventas en Campo

• Adquisición de clientes (Merchants)
• Seguimiento a todas las etapas del ciclo de ventas (360°)
• Cierre de negociaciones a través de venta consultiva en campo
• Identificar necesidades y oportunidades de clientes en el mercado
• Ventas "Door to Door"
• Proporcionar seguimiento y asesoría a clientes potenciales y cautivos
• Seguimiento diario de la cartera de clientes a través del CRM
• Alcanzar o exceder el 100% de las métricas del rol
• Aseguramiento de la activación de las cuentas adquiridas

Asesor de ventas en campo, Vallarta

Product Manager

• Liderar el roadmap de producto del Integration Platform, incluyendo APIs, SDKs, webhooks y Developer Portal
• Evolucionar el Pinpad SDK, garantizando integraciones seguras y sin fricciones
• Diseñar y mejorar la experiencia del desarrollador (DX): onboarding, documentación, herramientas y soporte
• Colaborar con equipos de Face-to-Face (F2F) y Card-Not-Present (CNP) para mantener consistencia y alineación técnica
• Trabajar junto a Ingeniería para definir arquitecturas escalables y entregar herramientas confiables
• Definir y monitorear KPIs como tasas de aprobación, errores, conversión, retención y NPS
• Promover la eficiencia operativa mediante procesos internos que agilicen el onboarding de partners.

Product Manager – Integrations

Attorney

• Brindar asesoría legal y atender temas corporativos Procurement & Data Privacy
• Atender temas directos con contratos y requerimientos
• Apoyar en la tramitación de solicitudes ante autoridades
• Redactar y revisar materiales de atención al cliente, como documentación, términos y condiciones, notificaciones, prototipos de aplicaciones y sitios web, etc.
• Participación activa y apoyo en diversos proyectos estratégicos de la organización.

Legal Specialist

• Cierre de negociaciones a través de venta consultiva en campo
• Identificar necesidades y oportunidades de clientes en el mercado
• Ventas “Door to Door"
• Proporcionar seguimiento y asesoría a clientes potenciales y cautivos
• Seguimiento diario de la cartera de clientes a través del CRM
• Alcanzar o exceder el 100% de las métricas del rol
• Aseguramiento de la activación de las cuentas adquiridas

Asesor de Ventas

Risk

• Ejecutar las actividades establecidas en el Plan Anual de Riesgos y Gestión Documental y mejora continua.
• Planteamiento de estrategias para el fortalecimiento de la Gestión de Riesgos y Procesos dentro del marco aplicable.
• Evaluar los riesgos operacionales de forma previa al lanzamiento de nuevos productos, proyectos, procesos y ante cambios significativos en el ambiente operacional y/o tecnológico.
• Apoyar en la revisión y monitoreo del perfil de riesgo de las Compañías.
• Realizar seguimiento de los planes de acción de los riesgos residuales que se encuentran fuera del apetito de riesgo.
• Apoyar en la preparación del plan anual de capacitación de las Compañías, apoyar la ejecución de cuestionarios de madurez de administración de riesgo, incluyendo el adecuado escalamiento de riesgos a la Gerencia de Riesgos.
• Gestionar las estrategias para la adecuada atención de requerimientos regulatorios que realicen las entidades Supervisoras y dar soporte en la atención e implementación de los hallazgos realizados por las IAS.
• Apoyar en la elaboración de informes y presentaciones a los diferentes Comités y Juntas, consolidar y desarrollar reportes e informes sobre la gestión del riesgo operacional por procesos.
• Gestionar actividades de apoyo a la primera línea de defensa y segundo nivel, en reporte, análisis, registro y establecimiento de medidas mitigadoras de los eventos de riesgo operacional, así como la correcta implementación y cumplimiento según las metodologías establecidas.
• Apoyar y gestionar las actividades de actualización documental relacionada con la gestión integral del riesgo (manuales, políticas, procedimientos, artefactos, entre otros) y en la aplicación de las metodologías, modelos, parámetros, políticas y procedimientos para identificar, medir, controlar y monitorear los riesgos.

Internal Risk & Control Specialist

• Liderar el roadmap de producto del ecosistema de pagos presenciales, asegurando su alineación con las prioridades del negocio y las necesidades de los comercios.
• Diseñar y mejorar las experiencias de pago en dispositivos SmartPOS, Mobile, Pinpad y Stand.
• Colaborar con equipos de hardware, software y pagos para desarrollar soluciones integradas e innovadoras.
• Monitorear y comunicar indicadores clave de producto (aprobaciones, errores, conversión, retención, NPS).
• Impulsar mejoras operativas y de eficiencia interna, trabajando de forma transversal con equipos técnicos y de negocio.
• Participar en lanzamientos, capacitaciones y actividades de go-to-market vinculadas al universo F2F.

Product Manager – Card Present

Customer Success Manager

• Responsable de las operaciones de tráfico de la wallet, encargándose de la adquisición de clientes aprovechando los recursos de la empresa matriz, la conversión de nuevos usuarios y la retención de usuarios.
• Gestionar las operaciones de casos de uso dentro de la aplicación para mejorar las tasas de penetración de los casos de uso y la participación del usuario.
• Evaluar de forma independiente el valor comercial de varios casos de uso y establecer reglas razonables de asignación de tráfico.
• Optimizar continuamente las creatividades (material publicitario/diseños), la lógica de recomendación del algoritmo y las estrategias de distribución a través de la monitorización de datos y el análisis de embudo (funnel) para mejorar la eficiencia de la distribución del tráfico.

CRM & In-App Operations Lead

Security Engineer

• Diseñar e implementar arquitecturas de seguridad multicapa para infraestructura híbrida (on-premise + AWS/Azure/GCP).
• Liderar proyectos de fortalecimiento de seguridad (security hardening) para entornos contenerizados (Docker/Kubernetes) y plataformas de virtualización.
• Desarrollar estrategias de mitigación de ataques DDoS combinando protecciones nativas de la nube (AWS Shield/Azure DDoS) con soluciones on-premise (locales).
• Establecer marcos de acceso a red de confianza cero (zero-trust network access) para las comunicaciones entre centros de datos (inter-datacenter).
• Realizar análisis periódicos de brechas de seguridad (security gap analysis) en configuraciones SDN (Software-Defined Networking) y capas de seguridad de hipervisores.
• Monitorear amenazas emergentes dirigidas a la infraestructura de datos financieros e implementar medidas de defensa proactivas.
• Liderar las pruebas de penetración (pentest) para el lanzamiento de nuevos productos.
• Interactuar directamente con el regulador o apoyar al Punto de Contacto Principal (PIC) en la interacción con el regulador desde la perspectiva de seguridad.

Security Specialist, CyberSec

Operations

• Gestión de Sistemas e Infraestructura para garantizar estabilidad y seguridad
• Resolución de Incidentes y Problemas, monitoreando el rendimiento del sistema
• Gestión de Cambios y Despliegues, planificando y probando actualizaciones
• Automatización y Habilitación de CI/CD implementando herramientas y pipelines de automatización
• Colaboración entre equipos de desarrollo y operaciones para mejorar la confiabilidad

IT Ops Specialist

Backend Engineer

• Diseñar, desarrollar y mantener sistemas Fintech de alta disponibilidad y alto volumen utilizando el ecosistema Java/Spring
• Colaborar estrechamente con equipos de ingeniería en México, Argentina y China para construir e integrar microservicios utilizando Spring Boot, APIs RESTful y arquitecturas dirigidas por eventos (event-driven architectures)
• Garantizar la confiabilidad y el rendimiento del sistema en entornos de alto rendimiento (high-throughput)
• Manejo de incidentes de producción en situaciones de emergencia (Emergency handling)

Software Engineer – Java, Backend

• Own and innovate the buyer experience for Clip's digital payment services, focused on bill payments and mobile top-ups
• Define product vision and strategy for buyer experience and set product roadmap
• Lead cross-functional teams to execute and launch new products and enhancements
• Conduct user research and market analysis to identify opportunities and become expert on Mexican users
• Create simple, intuitive, and reliable user experiences
• Communicate and collaborate with stakeholders across engineering (multiple global offices), marketing, and operations
• Own key metrics, use data to inform decisions, and drive product growth
• Serve as key product liaison with external bill payment and recharge partners
• Work closely with international technology and business teams to deliver products for millions of users in Mexico

Senior Product Manager, Buyer Experience

Product Designer

• Liderar la estrategia y ejecución de diseño en áreas clave del producto
• Colaborar con los equipos de Producto e Ingeniería para traducir objetivos de negocio en una visión de diseño
• Promover un enfoque de diseño centrado en el usuario mediante investigación profunda, análisis y narrativa
• Impulsar procesos de diseño de E2E desde la exploración hasta el lanzamiento e iteraciones
• Crear sistemas y flujos de diseño escalables y holísticos
• Presentar y defender decisiones de diseño ante stakeholders ejecutivos y equipos multifuncionales
• Brindar mentoría a diseñadores junior y de nivel medio, ofreciendo retroalimentación y promoviendo buenas prácticas de diseño
• Identificar proactivamente oportunidades para mejorar la usabilidad, consistencia e impacto del producto
• Colaborar con equipos de investigación, análisis y datos para fundamentar y validar decisiones de diseño
• Contribuir a la evolución de nuestros sistemas y bibliotecas internas de diseño
• Reportar al equipo de Product Design Management y trabajar en entorno multidisciplinario con Product Managers e Ingenieros
• Influir en la estrategia de producto y liderar iniciativas que den forma al ecosistema de Clip

Senior Product Designer

• Definir y ejecutar el roadmap de productos para login, gestión de sesiones, recuperación de cuenta, cambios de clave y procesos de KYC.
• Asegurar una experiencia de usuario fluida y segura en todas las interacciones relacionadas a la cuenta, equilibrando usabilidad con prevención de fraude.
• Colaborar con Ingeniería, Compliance, Riesgo, KYC y Fraud para fortalecer autenticación y cumplir con requerimientos regulatorios.
• Traducir necesidades de usuarios y prioridades de negocio en especificaciones claras para los equipos técnicos.
• Monitorear KPIs críticos vinculados a acceso de cuentas, validación de identidad y eventos de seguridad.
• Impulsar la mejora de la calidad de los datos de identidad mediante validaciones y estandarización (CURP, RENAPO, información de contacto, etc.).