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Growth Marketing

• Liderar, asesorar y desarrollar una estructura de alto rendimiento de aproximadamente 40 miembros
• Definir y ejecutar las grandes apuestas necesarias para aumentar la retención de TPV y la penetración de productos
• Supervisar la ejecución de un modelo de servicio híbrido
• Actuar como punto de contacto principal para colaborar con los equipos de Riesgo, Fraude y Cumplimiento
• Colaborar con los equipos de Producto y Tecnología para influir en la hoja de ruta
• Interpretar datos complejos de la cartera para identificar tendencias, riesgos de pérdida de clientes y oportunidades
• Participar personalmente en negociaciones de alto nivel
• Revisar continuamente los procesos comerciales para eliminar fricciones

Senior Manager, Merchant Growth – Middle & Large Customers

Business Analyst

• Gestionar y dar seguimiento integral a los procesos comerciales internos, asegurando su correcta ejecución y alineación con las necesidades del equipo de Sales
• Administrar y optimizar el CRM (Salesforce): configuración de pipelines, flujos de ventas, reglas y automatizaciones básicas, garantizando la calidad y consistencia de los datos
• Colaborar en la integración y alineación de información entre el CRM y sistemas empresariales (por ejemplo, ERP NetSuite) para asegurar una vista única y confiable del cliente
• Diseñar, construir y mantener dashboards y reportes que soporten la toma de decisiones comerciales y el monitoreo de KPIs clave
• Utilizar análisis de datos e inteligencia artificial para la predicción y automatización de procesos comerciales internos, incrementando la eficiencia y efectividad
• Identificar, documentar y proponer oportunidades de mejora de procesos basadas en insights de datos, así como mantener actualizados los flujos operativos y comerciales

Sales Operations Business Analyst

Operations

• Diseñar, implementar y optimizar continuamente modelos de comisiones e incentivos basados en datos, rentabilidad y objetivos de crecimiento
• Liderar estrategias de desempeño comercial y eficiencia operativa, alineando procesos entre Sales, Revenue, Data y Finance
• Ser el/la owner de Salesforce para Pagos Digitales, gestionando todo el funnel comercial (adquisición, conversión y retención), asegurando automatización, consistencia y calidad de datos
• Construir y mantener dashboards, reportes y modelos predictivos para dar visibilidad total al desempeño del funnel y la rentabilidad
• Definir y analizar políticas de rentabilidad por canal, producto y segmento para soportar decisiones de negocio sostenibles
• Colaborar con stakeholders clave en la definición de targets comerciales, planes de compensación y objetivos de ingresos
• Liderar proyectos estratégicos end-to-end (organizacionales, operativos, GTM y de procesos), desde el business case hasta la implementación y evaluación de impacto
• Impulsar experiencias end-to-end eficientes y escalables para los merchants a lo largo de su ciclo de vida
• Trabajar de la mano con Data & Analytics para definir métricas, probar hipótesis y detectar oportunidades de mejora continua
• Presentar insights accionables basados en datos a liderazgo senior, influyendo en prioridades e inversiones estratégicas

Senior Sales Operations Manager

Product Manager

• Contribuir a la visión y estrategia del producto para la experiencia del usuario comprador, centrándose en el pago de facturas, recargas y otros servicios de valor añadido.
• Gestionar el backlog del producto, ayudar a definir las prioridades de las funciones y colaborar con equipos multifuncionales para ejecutar y lanzar nuevos productos y mejoras.
• Convertirse en el experto en los usuarios mexicanos de estos servicios, realizando investigaciones sobre los usuarios y análisis de mercado para identificar y promover nuevas oportunidades.
• Liderar la creación de experiencias de usuario sencillas, intuitivas y fiables que resuelvan los problemas del mundo real de nuestros clientes.
• Comunicarse y colaborar eficazmente con las partes interesadas de toda la organización, incluidos los equipos de ingeniería de múltiples oficinas globales, marketing y operaciones.
• Ser responsable de las métricas clave de su área de productos, utilizando datos para tomar decisiones informadas, impulsar el crecimiento y garantizar que el producto cumpla sus objetivos.
• Apoyar la relación con socios externos en el ecosistema de pago de facturas y recargas.
• Experiencia en el envío de productos orientados al usuario en un entorno ágil.
• Sólidos conocimientos técnicos, que le permitan trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ingeniería en problemas complejos.
• Comodidad en el uso de datos para tomar decisiones y capacidad para obtener información a partir de comentarios cuantitativos y cualitativos.
• Mentalidad emprendedora con capacidad para equilibrar múltiples prioridades en un entorno dinámico de startup.

Product Manager – Buyer Experience

Supply Chain

• Administración del canal de retail (facturación, coordinación de preparación y programación de entregas)
• Soporte de Almacén
• Creación de manuales de procesos
• Actualización del archivo digital (comprobante de entrega)
• Seguimiento y cumplimiento de KPIs

Senior Manager, Merchant Growth – Middle & Large Customers

Sales Operations Business Analyst

Senior Sales Operations Manager

Product Manager – Buyer Experience

Supply Chain Intern