Sales Operations Business Analyst
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full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Mexico City • Mexico
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Job Level
About the role
- Gestionar y dar seguimiento integral a los procesos comerciales internos, asegurando su correcta ejecución y alineación con las necesidades del equipo de Sales
- Administrar y optimizar el CRM (Salesforce): configuración de pipelines, flujos de ventas, reglas y automatizaciones básicas, garantizando la calidad y consistencia de los datos
- Colaborar en la integración y alineación de información entre el CRM y sistemas empresariales (por ejemplo, ERP NetSuite) para asegurar una vista única y confiable del cliente
- Diseñar, construir y mantener dashboards y reportes que soporten la toma de decisiones comerciales y el monitoreo de KPIs clave
- Utilizar análisis de datos e inteligencia artificial para la predicción y automatización de procesos comerciales internos, incrementando la eficiencia y efectividad
- Identificar, documentar y proponer oportunidades de mejora de procesos basadas en insights de datos, así como mantener actualizados los flujos operativos y comerciales
Requirements
- Licenciatura concluida en Gestión Empresarial, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas (con enfoque de negocio), Administración, Economía o carrera afín de carácter cuantitativo / de negocios
- De 1 a 3 años de experiencia profesional en roles de análisis de datos, operaciones comerciales, sales operations, CRM u operations / business analyst, idealmente en empresas de tecnología, servicios financieros o entornos de alto crecimiento
- Manejo de CRM (idealmente Salesforce)
- Herramientas de análisis de datos y visualización
- SQL básico–intermedio
- Automatización e IA aplicada al negocio
- Modelado de procesos y documentación
Benefits
- Entorno de aprendizaje constante
- Impacto real en el crecimiento del negocio
- Muchas oportunidades de desarrollo profesional
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
análisis de datosSQLautomatizacióninteligencia artificialmodelado de procesosdocumentaciónoptimización de procesosgestión de CRMvisualización de datosreportes
Soft skills
colaboraciónseguimientotoma de decisionesidentificación de oportunidadescomunicación