Senior Manager, Merchant Growth – Middle & Large Customers
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full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Mexico City • Mexico
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Job Level
About the role
- Liderar, asesorar y desarrollar una estructura de alto rendimiento de aproximadamente 40 miembros
- Definir y ejecutar las grandes apuestas necesarias para aumentar la retención de TPV y la penetración de productos
- Supervisar la ejecución de un modelo de servicio híbrido
- Actuar como punto de contacto principal para colaborar con los equipos de Riesgo, Fraude y Cumplimiento
- Colaborar con los equipos de Producto y Tecnología para influir en la hoja de ruta
- Interpretar datos complejos de la cartera para identificar tendencias, riesgos de pérdida de clientes y oportunidades
- Participar personalmente en negociaciones de alto nivel
- Revisar continuamente los procesos comerciales para eliminar fricciones
Requirements
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o un campo afín
- Se valorará un MBA o estudios de posgrado relevantes
- +10 años de experiencia progresiva en Gestión Estratégica de Cuentas, Ventas B2B o Estrategia Comercial en el sector de Pagos, Fintech o Banca
- +6 años de experiencia demostrable liderando equipos comerciales de gran escala (más de 20 personas)
- Amplio conocimiento en los ecosistemas de Adquisición de Empresas y Pagos
- Experiencia demostrada en la mejora de las métricas de Retención/Abandono e impulso del crecimiento de los ingresos mediante Upselling/Cross-selling en carteras B2B
Benefits
- Flexibilidad en el trabajo
- Oportunidades de desarrollo profesional
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
Gestión Estratégica de CuentasVentas B2BEstrategia ComercialMejora de métricas de RetenciónUpsellingCross-sellingAnálisis de datosNegociaciones de alto nivelSupervisión de procesos comercialesEjecución de modelo de servicio híbrido
Soft skills
LiderazgoColaboraciónComunicaciónAsesoramientoDesarrollo de equiposResolución de problemasInfluenciaInterpretación de datosIdentificación de tendenciasEliminación de fricciones
Certifications
Licenciatura en Administración de EmpresasLicenciatura en Ingeniería IndustrialLicenciatura en EconomíaMBAEstudios de posgrado relevantes