Customer Success Manager

• Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a Asksuite
• Atender clientes nacionais e internacionais (em inglês)
• Identificar problemas e oportunidades, propondo soluções e entregando valor
• Realizar e conduzir reuniões de alinhamento de uso da plataforma com clientes
• Coletar depoimentos positivos e cases para as áreas de vendas e marketing
• Negociar contratos vencendo e reverter pedidos de cancelamento (churn)
• Analisar dados e processos da área de CS e sugerir ações de melhoria
• Elaborar materiais de educação e sucesso para os clientes
• Apresentar lançamentos e realizar treinamentos sobre a plataforma

Customer Success Analyst, Português/Inglês, JR

Customer Success Analyst – Senior

Partner Success, Mid-level

Head of Customer Success

Analista de CRM Pleno

Analista Sr, CRM