Customer Success Manager

• Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a Asksuite
• Atender clientes nacionais e internacionais (em espanhol)
• Identificar problemas e oportunidades e buscar soluções junto ao cliente
• Realizar e conduzir reuniões de alinhamento de uso da plataforma
• Coletar depoimentos positivos e casos para vendas e marketing
• Negociar contratos vencendo e reverter pedidos de cancelamento (churn)
• Analisar dados e processos da área de CS e sugerir melhorias
• Elaborar materiais de educação e sucesso para os clientes
• Apresentar lançamentos da plataforma e realizar treinamentos

Customer Success Analyst, Junior – Português & Espanhol

Digital Journey Analyst III – CRM

Customer Success, Continuous Improvement – Mid-level

CRM, Digital Coordinator

Reseller Relationship Specialist – CRM

Mid-level Marketing Analyst – CRM