YouSet

Insurance

• Client engagement: Assist clients with their home and auto insurance needs.
• Client follow-up: Proactively contact clients to ensure we continue to provide the policy that best meets their needs at a competitive price.
• Communication: Communicate effectively by phone, email, and SMS with our clients to build trust.
• Performance evaluation: Monitor personal performance and meet daily/weekly/monthly targets.
• Documentation: Keep accurate records of client interactions and add follow-up activities in our CRM.
• Collaboration: Work closely with the customer service and sales teams to achieve team goals.
• Continuous training: Stay up to date on product knowledge and industry trends.
• Career development: Progress to a senior role within our insurance team or to a team lead position after your first 2 years with us.

Property & Casualty Insurance Broker (Personal Lines)

• Aider les clients avec leurs besoins en matière d'assurance habitation et automobile
• Répondre aux questions de couverture, offrir des conseils personnalisés et effectuer des ventes ou modifications de police
• Contacter de manière proactive les clients afin de s'assurer que nous offrons en permanence une police qui répond le mieux à leurs besoins et à un prix compétitif
• Communiquer efficacement par téléphone, e-mail et SMS avec nos clients pour établir une relation de confiance
• Offrir un service client exceptionnel
• Surveiller les performances personnelles et atteindre les objectifs quotidiens/hebdomadaires/mensuels
• Tenir des notes précises des interactions avec les clients et ajouter des activités de suivi dans notre système CRM
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du service à la clientèle et des ventes pour atteindre les objectifs de l'équipe
• Participer à l'élaboration de stratégies pour accroître la fidélisation des clients et la satisfaction globale
• Rester à jour sur la connaissance des produits et les tendances du secteur
• Participer à des séances de formation et à des activités de développement professionnel
• Évoluer vers un poste senior dans notre équipe d'assurance ou poste de chef d’équipe après vos 2 premières années chez nous

Courtier en assurance de dommages

• Issue insurance policies with multiple insurers for clients who purchased online
• Ensure accuracy and compliance in the issuance of all policies
• Respond to inquiries from potential clients
• Provide information about our services to complete a sale
• Identify and contact potential clients who submitted a quote on our website
• Establish a positive, trust-based relationship with potential clients
• Monitor performance and meet daily/weekly/monthly targets
• Maintain accurate notes of client interactions and follow-up activities in our CRM
• Work closely with the sales team to achieve team objectives
• Stay up to date on product knowledge and industry trends

Property & Casualty Insurance Broker (Personal Lines)

Courtier en assurance de dommages

Property & Casualty Insurance Broker, Sales