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Tech Stack
Tools & technologiesChef
About the role
Key responsibilities & impact- Aider les clients avec leurs besoins en matière d'assurance habitation et automobile
- Répondre aux questions de couverture, offrir des conseils personnalisés et effectuer des ventes ou modifications de police
- Contacter de manière proactive les clients pour s'assurer que nous offrons une police qui répond le mieux à leurs besoins
- Communiquer efficacement par téléphone, e-mail et SMS avec nos clients
- Surveiller les performances personnelles et atteindre les objectifs quotidiens/hebdomadaires/mensuels
- Tenir des notes précises des interactions avec les clients et ajouter des activités de suivi dans notre système CRM
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du service à la clientèle et des ventes
- Rester à jour sur la connaissance des produits et les tendances du secteur
- Évoluer vers un poste senior dans notre équipe d'assurance ou poste de chef d’équipe après vos 2 premières années chez nous
Requirements
What you’ll need- Tu as un permis valide de l’AMF
- Tu as au moins 2 ans d'expérience en tant que courtier ou agent
- Tu as au moins 5 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle
- Tu es proactif et tu as de fortes compétences en résolution de problème
- Tu as de solides compétences de communication orale et écrite en français et anglais
- Tu apprends rapidement et tu as un intérêt pour les technologies
Benefits
Comp & perks- Rémunération compétitive avec bonus mensuel
- Jusqu'à 5 semaines de vacances par année
- 100% télétravail ou bureau au centre-ville de Montréal
- Travail à l’international jusqu’à 90 jours par année
- Assurance collective (santé, dentaire, vision, etc.) et assurance vie
- Journées de maladie et de santé mentale illimitée
- Congés parentaux payés (4 mois complémentaires)
- Date de début flexible (mais le plus tôt le mieux!)
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
assurance habitationassurance automobilevente de policemodification de policeservice à la clientèlerésolution de problème
Soft Skills
proactivitécommunication oralecommunication écriteapprentissage rapide
Certifications
permis AMF