Manager, Customer Marketing
Workleap
Gestionnaire, Marketing Client
Workleap
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇨🇦 Canada
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Junior
About the role
- Diriger les programmes de marketing du cycle de vie client de ShareGate (intégration ; adoption ; renouvellement ; upsell ; cross-sell)
- Collaborer avec l’équipe de gestion des comptes clients (Account Management) pour concevoir des campagnes qui favorisent l’expansion, le renouvellement et la croissance des revenus
- Construire et faire évoluer les programmes d’advocacy client (avis ; études de cas ; engagement communautaire ; programmes de référence)
- Développer des communications client engageantes sur plusieurs canaux (nurture par courriel ; messages in-product ; webinaires ; événements)
- Exploiter les données d’utilisation produit et les retours clients pour optimiser les campagnes du cycle de vie
- Encadrer et accompagner une petite équipe de spécialistes responsables des initiatives de cycle de vie et d’advocacy.
Requirements
- Expérience en marketing client B2B SaaS
- Antécédents probants en marketing du cycle de vie (onboarding ; adoption ; renouvellement)
- Expérience en programmes d’upsell, cross-sell et expansion des revenus
- Expérience en advocacy client et/ou en animation de communauté
- Solides compétences en marketing par courriel, design de nurture et automatisation (expérience HubSpot un atout)
- Esprit analytique et capacité à exploiter les données pour guider les décisions
- Expérience en gestion et développement de professionnel·les en marketing.
Benefits
- Environnement de travail sain et inclusif
- Possibilité d'évolution professionnelle
- Confiance et soutien entre collègues
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
marketing client B2B SaaSmarketing du cycle de vieprogrammes d’upsellprogrammes de cross-sellexpansion des revenusadvocacy clientanimation de communautémarketing par courrieldesign de nurtureautomatisation
Soft skills
esprit analytiquecapacité à exploiter les donnéesgestion d'équipedéveloppement professionnel
