Coordenador de Sistemas – CRM Dynamics
Lefosse
PMPSQL
Consultor Customer Success, Implementação IV
Vivo (Telefônica Brasil)
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: São Paulo • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Vivo (Telefônica Brasil) Site LinkedIn Todas as Vagas Telecomunicações
- Conexão 4G
- TV
- Fibra
- Telefonia Fixa A Vivo (Telefônica Brasil) é uma empresa de telecomunicações que oferece uma ampla gama de serviços, incluindo telefonia móvel e fixa, internet banda larga e televisão digital. Eles oferecem diversos planos para internet móvel e residencial, juntamente com serviços de televisão interativa, garantindo conectividade e entretenimento para clientes residenciais e empresariais. A Vivo tem como objetivo fornecer serviços de alta qualidade impulsionados por tecnologia de ponta, incluindo conectividade 5G, enquanto melhora a experiência do cliente por meio de diversos serviços digitais. 10.000+ funcionários Fundada em 1998 📡 Telecomunicações 👥 B2C 🛍️ Comércio Eletrônico Consultor Customer Success Implementação IV | Exclusiva para Profissionais de Diversidade 23 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Atuar em posição estratégica e consultiva junto a prestadores de serviços, garantindo a continuidade operacional, conformidade com políticas internas e excelência na entrega. Impulsionar o processo de implantação de produtos e soluções junto aos clientes, assegurando que todas as etapas sejam executadas com qualidade, dentro do prazo e alinhadas às expectativas comerciais e técnicas.
- Ser referência consultiva para a equipe e áreas internas.
- Administrar contratos com fornecedores e prestadores de serviços (field service), assegurando o cumprimento dos acordos estabelecidos.
- Monitorar indicadores de desempenho (SLA, KPI), propondo ações corretivas e melhorias contínuas.
- Realizar auditorias e revisões contratuais, garantindo conformidade com normas internas e regulatórias.
- Atuar como elo entre áreas internas e fornecedores, promovendo alinhamento e resolução de conflitos.
- Planejar e coordenar a implantação de produtos ou serviços contratados, desde o entendimento da demanda até a entrega final.
- Realizar o levantamento técnico das necessidades do cliente, elaborar cronogramas e acompanhar todas as etapas do processo.
- Garantir que recursos, fornecedores e equipes estejam alinhados para uma implantação eficiente e sem retrabalho.
- Validar entregas e documentações, garantindo a satisfação do cliente após a implantação.
- Identificar oportunidades de inovação nos processos de pós-venda, suporte técnico e relacionamento com fornecedores. 🎯 Requisitos
- Desejável: conhecimento em gestão de projetos.
- Ferramentas de controle (Excel, Power BI).
- Habilidade de comunicação, negociação, organização e visão estratégica.
- Metodologia ágil.
- Ferramentas de apresentação (PowerPoint ou outras). 🏖️ Benefícios
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes em uma plataforma digital com diversas categorias: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e dados ilimitado! Sim, ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com a 5G da Vivo!
- Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejar seu futuro por meio do plano de Previdência Privada;
- Se tem filhos: subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeita sua personalidade, seu estilo de se vestir e seu jeito de ser — aqui você pode ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Flexibilidade de horário;
- Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online;
- Potencializar sua carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou no exterior — estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
- Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social: #VivoBemEstar, com consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e muito mais;
- Todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
- #VemPraVivo Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Coordenador de Sistemas - CRM Dynamics Ontem Lefosse 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Coordenador de Sistemas na Lefosse, gerenciando o CRM Dynamics e supervisionando implementações e suporte de sistemas. Lidera o relacionamento com fornecedores e o desenvolvimento da equipe, com foco na melhoria contínua. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de CRM Pleno Ontem BMG 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de CRM no Banco Bmg com foco em análise de dados e gestão do ciclo de vida do cliente. Atua em colaboração para aprimorar estratégias de vendas e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de insights orientados por dados. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Supervisor (a) de Planejamento CRM Ontem Cheil Brasil 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Supervisor de Planejamento CRM desenvolvendo estratégias de relacionamento com clientes e implementando análises de dados. Colaborando com equipes internas para otimização contínua de iniciativas de CRM. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de CRM - Pleno Ontem Vitrio 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de CRM na Vitrio responsável por executar campanhas de CRM e otimizar estratégias de comunicação. Colabora com times para aprimorar o relacionamento com clientes por meio de ações de marketing orientadas por dados. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de Customer Success Sênior 2 dias atrás Estoca 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Customer Success na Estoca, desenvolvendo relacionamentos com clientes e gerenciando a entrega de serviços. Identifica oportunidades de receita e assegura o cumprimento de SLAs para logística de e-commerce. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Vivo (Telefônica Brasil) Site LinkedIn Todas as Vagas Telecomunicações
- Conexão 4G
- TV
- Fibra
- Telefonia Fixa A Vivo (Telefônica Brasil) é uma empresa de telecomunicações que oferece uma ampla gama de serviços, incluindo telefonia móvel e fixa, internet banda larga e televisão digital. Eles oferecem diversos planos para internet móvel e residencial, juntamente com serviços de televisão interativa, garantindo conectividade e entretenimento para clientes residenciais e empresariais. A Vivo tem como objetivo fornecer serviços de alta qualidade impulsionados por tecnologia de ponta, incluindo conectividade 5G, enquanto melhora a experiência do cliente por meio de diversos serviços digitais. 10.000+ funcionários Fundada em 1998 📡 Telecomunicações 👥 B2C 🛍️ Comércio Eletrônico Consultor Customer Success Implementação IV | Exclusiva para Profissionais de Diversidade 23 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Atuar em posição estratégica e consultiva junto a prestadores de serviços, garantindo a continuidade operacional, conformidade com políticas internas e excelência na entrega. Impulsionar o processo de implantação de produtos e soluções junto aos clientes, assegurando que todas as etapas sejam executadas com qualidade, dentro do prazo e alinhadas às expectativas comerciais e técnicas.
- Ser referência consultiva para a equipe e áreas internas.
- Administrar contratos com fornecedores e prestadores de serviços (field service), assegurando o cumprimento dos acordos estabelecidos.
- Monitorar indicadores de desempenho (SLA, KPI), propondo ações corretivas e melhorias contínuas.
- Realizar auditorias e revisões contratuais, garantindo conformidade com normas internas e regulatórias.
- Atuar como elo entre áreas internas e fornecedores, promovendo alinhamento e resolução de conflitos.
- Planejar e coordenar a implantação de produtos ou serviços contratados, desde o entendimento da demanda até a entrega final.
- Realizar o levantamento técnico das necessidades do cliente, elaborar cronogramas e acompanhar todas as etapas do processo.
- Garantir que recursos, fornecedores e equipes estejam alinhados para uma implantação eficiente e sem retrabalho.
- Validar entregas e documentações, garantindo a satisfação do cliente após a implantação.
- Identificar oportunidades de inovação nos processos de pós-venda, suporte técnico e relacionamento com fornecedores. 🎯 Requisitos
- Desejável: conhecimento em gestão de projetos.
- Ferramentas de controle (Excel, Power BI).
- Habilidade de comunicação, negociação, organização e visão estratégica.
- Metodologia ágil.
- Ferramentas de apresentação (PowerPoint ou outras). 🏖️ Benefícios
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes em uma plataforma digital com diversas categorias: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e dados ilimitado! Sim, ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com a 5G da Vivo!
- Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejar seu futuro por meio do plano de Previdência Privada;
- Se tem filhos: subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeita sua personalidade, seu estilo de se vestir e seu jeito de ser — aqui você pode ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Flexibilidade de horário;
- Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online;
- Potencializar sua carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou no exterior — estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
- Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social: #VivoBemEstar, com consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e muito mais;
- Todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
- #VemPraVivo Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Coordenador de Sistemas - CRM Dynamics Ontem Lefosse 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Coordenador de Sistemas na Lefosse, gerenciando o CRM Dynamics e supervisionando implementações e suporte de sistemas. Lidera o relacionamento com fornecedores e o desenvolvimento da equipe, com foco na melhoria contínua. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de CRM Pleno Ontem BMG 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de CRM no Banco Bmg com foco em análise de dados e gestão do ciclo de vida do cliente. Atua em colaboração para aprimorar estratégias de vendas e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de insights orientados por dados. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Supervisor (a) de Planejamento CRM Ontem Cheil Brasil 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Supervisor de Planejamento CRM desenvolvendo estratégias de relacionamento com clientes e implementando análises de dados. Colaborando com equipes internas para otimização contínua de iniciativas de CRM. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de CRM - Pleno Ontem Vitrio 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de CRM na Vitrio responsável por executar campanhas de CRM e otimizar estratégias de comunicação. Colabora com times para aprimorar o relacionamento com clientes por meio de ações de marketing orientadas por dados. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de Customer Success Sênior 2 dias atrás Estoca 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Customer Success na Estoca, desenvolvendo relacionamentos com clientes e gerenciando a entrega de serviços. Identifica oportunidades de receita e assegura o cumprimento de SLAs para logística de e-commerce. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Vivo (Telefônica Brasil) Site LinkedIn Todas as Vagas Telecomunicações
- Conexão 4G
- TV
- Fibra
- Telefonia Fixa A Vivo (Telefônica Brasil) é uma empresa de telecomunicações que oferece uma ampla gama de serviços, incluindo telefonia móvel e fixa, internet banda larga e televisão digital. Eles oferecem diversos planos para internet móvel e residencial, juntamente com serviços de televisão interativa, garantindo conectividade e entretenimento para clientes residenciais e empresariais. A Vivo tem como objetivo fornecer serviços de alta qualidade impulsionados por tecnologia de ponta, incluindo conectividade 5G, enquanto melhora a experiência do cliente por meio de diversos serviços digitais. 10.000+ funcionários Fundada em 1998 📡 Telecomunicações 👥 B2C 🛍️ Comércio Eletrônico Consultor Customer Success Implementação IV | Exclusiva para Profissionais de Diversidade 23 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Atuar em posição estratégica e consultiva junto a prestadores de serviços, garantindo a continuidade operacional, conformidade com políticas internas e excelência na entrega. Impulsionar o processo de implantação de produtos e soluções junto aos clientes, assegurando que todas as etapas sejam executadas com qualidade, dentro do prazo e alinhadas às expectativas comerciais e técnicas.
- Ser referência consultiva para a equipe e áreas internas.
- Administrar contratos com fornecedores e prestadores de serviços (field service), assegurando o cumprimento dos acordos estabelecidos.
- Monitorar indicadores de desempenho (SLA, KPI), propondo ações corretivas e melhorias contínuas.
- Realizar auditorias e revisões contratuais, garantindo conformidade com normas internas e regulatórias.
- Atuar como elo entre áreas internas e fornecedores, promovendo alinhamento e resolução de conflitos.
- Planejar e coordenar a implantação de produtos ou serviços contratados, desde o entendimento da demanda até a entrega final.
- Realizar o levantamento técnico das necessidades do cliente, elaborar cronogramas e acompanhar todas as etapas do processo.
- Garantir que recursos, fornecedores e equipes estejam alinhados para uma implantação eficiente e sem retrabalho.
- Validar entregas e documentações, garantindo a satisfação do cliente após a implantação.
- Identificar oportunidades de inovação nos processos de pós-venda, suporte técnico e relacionamento com fornecedores. 🎯 Requisitos
- Desejável: conhecimento em gestão de projetos.
- Ferramentas de controle (Excel, Power BI).
- Habilidade de comunicação, negociação, organização e visão estratégica.
- Metodologia ágil.
- Ferramentas de apresentação (PowerPoint ou outras). 🏖️ Benefícios
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes em uma plataforma digital com diversas categorias: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e dados ilimitado! Sim, ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com a 5G da Vivo!
- Oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejar seu futuro por meio do plano de Previdência Privada;
- Se tem filhos: subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeita sua personalidade, seu estilo de se vestir e seu jeito de ser — aqui você pode ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Flexibilidade de horário;
- Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online;
- Potencializar sua carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou no exterior — estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
- Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social: #VivoBemEstar, com consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e muito mais;
- Todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
- #VemPraVivo Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Coordenador de Sistemas - CRM Dynamics Ontem Lefosse 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Coordenador de Sistemas na Lefosse, gerenciando o CRM Dynamics e supervisionando implementações e suporte de sistemas. Lidera o relacionamento com fornecedores e o desenvolvimento da equipe, com foco na melhoria contínua. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de CRM Pleno Ontem BMG 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de CRM no Banco Bmg com foco em análise de dados e gestão do ciclo de vida do cliente. Atua em colaboração para aprimorar estratégias de vendas e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de insights orientados por dados. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Supervisor (a) de Planejamento CRM Ontem Cheil Brasil 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Supervisor de Planejamento CRM desenvolvendo estratégias de relacionamento com clientes e implementando análises de dados. Colaborando com equipes internas para otimização contínua de iniciativas de CRM. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de CRM - Pleno Ontem Vitrio 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de CRM na Vitrio responsável por executar campanhas de CRM e otimizar estratégias de comunicação. Colabora com times para aprimorar o relacionamento com clientes por meio de ações de marketing orientadas por dados. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de Customer Success Sênior 2 dias atrás Estoca 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Customer Success na Estoca, desenvolvendo relacionamentos com clientes e gerenciando a entrega de serviços. Identifica oportunidades de receita e assegura o cumprimento de SLAs para logística de e-commerce. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
gestão de projetosmonitoramento de SLAmonitoramento de KPIauditorias contratuaislevantamento técnicocronogramasmetodologia ágilimplementação de produtossuporte técnicoinovação em processos
Soft skills
comunicaçãonegociaçãoorganizaçãovisão estratégicaresolução de conflitosalinhamentoreferência consultivaexcelência na entregasatisfação do clientemelhorias contínuas
