Assistente de Atendimento ao Cliente
Sólides
Analista de Customer Success Sênior
Amcham-Brasil
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: São Paulo • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Amcham-Brasil Site LinkedIn Todas as Vagas Amcham-Brasil é a Câmara Americana de Comércio no Brasil, uma organização baseada em membros que promove o comércio, investimento e relações de negócios entre empresas brasileiras e internacionais (especialmente dos EUA). Oferece serviços aos membros como eventos de networking, defesa de políticas, informações de mercado e acesso a recursos e programas baseados em contas para apoiar o engajamento B2B e interesses corporativos. A organização opera como uma associação empresarial sem fins lucrativos focada em melhorar o ambiente comercial e regulatório para seus membros. 201 - 500 funcionários Fundada em 1919 🤝 B2B 🤝 Sem Fins Lucrativos Analista de Customer Success Sênior - São Paulo 31 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Gestão e relacionamento com clientes key accounts da Amcham São Paulo
- Definir plano de sucesso personalizado para cada empresa associada e gerar valor com entregas assertivas
- Cumprimento de agendas/reuniões com executivos das empresas associadas
- Gestão das renovações de anuidades, semestralidades e permutas da carteira de clientes
- Gestão da participação ativa dos clientes nas atividades da Câmara
- Identificação de oportunidades de cross-sell com produtos e serviços (bilheteria, patrocínio, visa service, Amcham Business Center, missões internacionais) 🎯 Requisitos
- Ensino superior completo
- Conhecimento pacote Office
- Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial
- Inglês avançado (diferencial)
- Ser proativo(a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados
- Ser dinâmico(a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais
- Ser movido(a) a desafios
- Ter o cliente como o centro das suas ações
- Comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva
- Capacidade de trabalho em equipe de maneira construtiva e respeitosa 🏖️ Benefícios
- Cartão multibeneficios para vale refeição e alimentação
- Vale transporte
- Vale combustível
- Wellhub
- Day off no dia do aniversário
- Frutas no período da tarde
- Café da manhã: pães, manteiga, leite, café, achocolatado
- Programa de felicidade
- Credencial ao SESC
- Assistência médica
- Seguro de vida em grupo
- Descontos em cursos, pós-graduação e MBA
- Acesso aos programas de Capacitação da Amcham
- Recesso final de ano. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Coordenador de Equipe e Customer Success 1 hora atrás Grupo ICOM 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Liderar a equipe de Customer Success no Grupo ICOM, garantindo onboarding, retenção e expansão das soluções de marketing e gestão para clínicas odontológicas. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Gerente de Customer Success Ontem MongoDB 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerente de Customer Success na MongoDB impulsionando adoção, planos de conta e orientação técnica para clientes do Atlas. Conduz revisões executivas, desescalamentos e colaboração entre áreas. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS II Ontem Ingram Micro 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Customer Success gerenciando onboarding, entrega de projetos, FinOps e CSAT/NPS para reter clientes cloud/SaaS na Ingram Micro 🏢🏡 São Paulo – Híbrido 💰 Private Equity Round em 2021-06 ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Consultor de Customer Success Implementation | (Exclusiva para Profissionais de Diversidade) 3 dias atrás Vivo (Telefônica Brasil) 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Liderar a implementação e entrega de projetos de Customer Success na Vivo, coordenando stakeholders, planejando cronogramas e monitorando escopo, riscos e performance para garantir o sucesso na integração de clientes corporativos. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente CS | Analista de Customer Success - Contas Médias 3 dias atrás Vempra 2 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar carteiras de clientes mid-market no Brasil, impulsionar adoção e retenção do SaaS de recrutamento e educação da Gupy, analisar KPIs e coordenar soluções cross-functional 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Amcham-Brasil Site LinkedIn Todas as Vagas Amcham-Brasil é a Câmara Americana de Comércio no Brasil, uma organização baseada em membros que promove o comércio, investimento e relações de negócios entre empresas brasileiras e internacionais (especialmente dos EUA). Oferece serviços aos membros como eventos de networking, defesa de políticas, informações de mercado e acesso a recursos e programas baseados em contas para apoiar o engajamento B2B e interesses corporativos. A organização opera como uma associação empresarial sem fins lucrativos focada em melhorar o ambiente comercial e regulatório para seus membros. 201 - 500 funcionários Fundada em 1919 🤝 B2B 🤝 Sem Fins Lucrativos Analista de Customer Success Sênior - São Paulo 31 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Gestão e relacionamento com clientes key accounts da Amcham São Paulo
- Definir plano de sucesso personalizado para cada empresa associada e gerar valor com entregas assertivas
- Cumprimento de agendas/reuniões com executivos das empresas associadas
- Gestão das renovações de anuidades, semestralidades e permutas da carteira de clientes
- Gestão da participação ativa dos clientes nas atividades da Câmara
- Identificação de oportunidades de cross-sell com produtos e serviços (bilheteria, patrocínio, visa service, Amcham Business Center, missões internacionais) 🎯 Requisitos
- Ensino superior completo
- Conhecimento pacote Office
- Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial
- Inglês avançado (diferencial)
- Ser proativo(a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados
- Ser dinâmico(a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais
- Ser movido(a) a desafios
- Ter o cliente como o centro das suas ações
- Comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva
- Capacidade de trabalho em equipe de maneira construtiva e respeitosa 🏖️ Benefícios
- Cartão multibeneficios para vale refeição e alimentação
- Vale transporte
- Vale combustível
- Wellhub
- Day off no dia do aniversário
- Frutas no período da tarde
- Café da manhã: pães, manteiga, leite, café, achocolatado
- Programa de felicidade
- Credencial ao SESC
- Assistência médica
- Seguro de vida em grupo
- Descontos em cursos, pós-graduação e MBA
- Acesso aos programas de Capacitação da Amcham
- Recesso final de ano. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Coordenador de Equipe e Customer Success 1 hora atrás Grupo ICOM 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Liderar a equipe de Customer Success no Grupo ICOM, garantindo onboarding, retenção e expansão das soluções de marketing e gestão para clínicas odontológicas. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Gerente de Customer Success Ontem MongoDB 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerente de Customer Success na MongoDB impulsionando adoção, planos de conta e orientação técnica para clientes do Atlas. Conduz revisões executivas, desescalamentos e colaboração entre áreas. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS II Ontem Ingram Micro 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Customer Success gerenciando onboarding, entrega de projetos, FinOps e CSAT/NPS para reter clientes cloud/SaaS na Ingram Micro 🏢🏡 São Paulo – Híbrido 💰 Private Equity Round em 2021-06 ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Consultor de Customer Success Implementation | (Exclusiva para Profissionais de Diversidade) 3 dias atrás Vivo (Telefônica Brasil) 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Liderar a implementação e entrega de projetos de Customer Success na Vivo, coordenando stakeholders, planejando cronogramas e monitorando escopo, riscos e performance para garantir o sucesso na integração de clientes corporativos. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente CS | Analista de Customer Success - Contas Médias 3 dias atrás Vempra 2 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar carteiras de clientes mid-market no Brasil, impulsionar adoção e retenção do SaaS de recrutamento e educação da Gupy, analisar KPIs e coordenar soluções cross-functional 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Amcham-Brasil Site LinkedIn Todas as Vagas Amcham-Brasil é a Câmara Americana de Comércio no Brasil, uma organização baseada em membros que promove o comércio, investimento e relações de negócios entre empresas brasileiras e internacionais (especialmente dos EUA). Oferece serviços aos membros como eventos de networking, defesa de políticas, informações de mercado e acesso a recursos e programas baseados em contas para apoiar o engajamento B2B e interesses corporativos. A organização opera como uma associação empresarial sem fins lucrativos focada em melhorar o ambiente comercial e regulatório para seus membros. 201 - 500 funcionários Fundada em 1919 🤝 B2B 🤝 Sem Fins Lucrativos Analista de Customer Success Sênior - São Paulo 31 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Gestão e relacionamento com clientes key accounts da Amcham São Paulo
- Definir plano de sucesso personalizado para cada empresa associada e gerar valor com entregas assertivas
- Cumprimento de agendas/reuniões com executivos das empresas associadas
- Gestão das renovações de anuidades, semestralidades e permutas da carteira de clientes
- Gestão da participação ativa dos clientes nas atividades da Câmara
- Identificação de oportunidades de cross-sell com produtos e serviços (bilheteria, patrocínio, visa service, Amcham Business Center, missões internacionais) 🎯 Requisitos
- Ensino superior completo
- Conhecimento pacote Office
- Experiência com atendimento ao cliente - relacionamento
- Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial
- Inglês avançado (diferencial)
- Ser proativo(a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados
- Ser dinâmico(a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais
- Ser movido(a) a desafios
- Ter o cliente como o centro das suas ações
- Comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva
- Capacidade de trabalho em equipe de maneira construtiva e respeitosa 🏖️ Benefícios
- Cartão multibeneficios para vale refeição e alimentação
- Vale transporte
- Vale combustível
- Wellhub
- Day off no dia do aniversário
- Frutas no período da tarde
- Café da manhã: pães, manteiga, leite, café, achocolatado
- Programa de felicidade
- Credencial ao SESC
- Assistência médica
- Seguro de vida em grupo
- Descontos em cursos, pós-graduação e MBA
- Acesso aos programas de Capacitação da Amcham
- Recesso final de ano. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Coordenador de Equipe e Customer Success 1 hora atrás Grupo ICOM 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Liderar a equipe de Customer Success no Grupo ICOM, garantindo onboarding, retenção e expansão das soluções de marketing e gestão para clínicas odontológicas. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Gerente de Customer Success Ontem MongoDB 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerente de Customer Success na MongoDB impulsionando adoção, planos de conta e orientação técnica para clientes do Atlas. Conduz revisões executivas, desescalamentos e colaboração entre áreas. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS II Ontem Ingram Micro 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Customer Success gerenciando onboarding, entrega de projetos, FinOps e CSAT/NPS para reter clientes cloud/SaaS na Ingram Micro 🏢🏡 São Paulo – Híbrido 💰 Private Equity Round em 2021-06 ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Consultor de Customer Success Implementation | (Exclusiva para Profissionais de Diversidade) 3 dias atrás Vivo (Telefônica Brasil) 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Liderar a implementação e entrega de projetos de Customer Success na Vivo, coordenando stakeholders, planejando cronogramas e monitorando escopo, riscos e performance para garantir o sucesso na integração de clientes corporativos. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente CS | Analista de Customer Success - Contas Médias 3 dias atrás Vempra 2 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerenciar carteiras de clientes mid-market no Brasil, impulsionar adoção e retenção do SaaS de recrutamento e educação da Gupy, analisar KPIs e coordenar soluções cross-functional 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
ATS Keywords
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Hard skills
pacote Officeatendimento ao clientecross-sellrenovações de anuidadesgestão de clientesnegociaçãoplanejamento de sucessoanálise de mercadogestão de projetosCSAT/NPS
Soft skills
proatividadecuriosidadeengajamentodinamismofoco no clientecomunicação claratrabalho em equiperespeitocapacidade de negociaçãoorientação a resultados
Certifications
ensino superior completo
