UPSTARS

People Operations

• проведення Employee lifecycle: Onboarding, Adaptation, Probation / Performance, Termination, PP check-ins, Internal transfer
• адміністрування HR процесів в HR-системах (HiBob, Jira)
• комунікація між співробітниками та керівництвом для вирішення питань і виявлення можливостей для покращень
• брати участь у регулярних практиках, пов’язаних з HR (1:1, surveys, зворотній зв’язок тощо) з цінними висновками та планами подальшого розвитку
• взаємодія зі співробітниками для розуміння їх потреб, питань і побажань, а також для надання належної підтримки в рамках позиції

Middle People Partnering Specialist

SEO Marketing

• аналіз ринку, пошук нових ідей, аналіз і імплементація конкурентних стратегій
• створення та просування оглядових сайтів, паразитів, сателітів, дропів тощо
• пошук точок росту для трафіку та монетизації
• SEO-оптимізація структури, контенту, внутрішньої перелінковки
• підготовка ТЗ для копірайтерів, лінкбілдерів, дизайнерів, розробників та валідація їх роботи
• проведення технічних аудитів та усунення критичних помилок
• робота з PBN-сітками: створення, масштабування, підтримка
• моніторинг позицій, трафіку та стану проєктів, підготовка звітності
• пошук і тестування нестандартних SEO-рішень (індексація, обходи, скрипти, автоматизація)
• контроль ефективності та управління лінкбілдингом

Senior SEO Specialist

Operations

• виконання щоденних завдань із суміжних відділів та контроль їх якісного закриття
• налаштування та запуск турнірів, активностей і сегментів у системі
• створення оферів для користувачів відповідно до акційних механізмів
• робота в CMS: наповнення, редагування та актуалізація контенту платформи
• використання адмінпанелі для управління конфігурацією продукту
• щоденний моніторинг роботи платформи та контроль ключових показників
• виявлення, фіксація та оперативне усунення технічних і організаційних проблем
• ескалація інцидентів до відповідних команд з чітким описом і доказовою базою
• співпраця з маркетингом для реалізації акцій та промо-активностей
• робота з технічною підтримкою при обробці інцидентів та системи контролю стабільності
• взаємодія з продуктовою командою для досягнення очікуваного результату для клієнтів
• координація з партнерами для покращення сервісу та підтримки внутрішніх команд у вирішенні клієнтських запитів

Operations Specialist

Designer

• розрозбка, підтримка, контроль та ведення проєктів
• створення дизайн систем
• розробка art guides
• створення креативів для просування проєктів у соціальних мережах
• контроль та реалізація графіки згідно зі встановлених правил та шаблонів
• участь в створенні дизайн рішень для існуючих та нових проєктів
• робота з корпоративним мерчем
• створення і оформлення стендів та фотозон
• аналіз робочих процесів та їх оптимізація
• активна комунікація з замовником

Senior Creative Designer

Backend Engineer

• підтримка існуючих сервісів на PHP/Golang
• оптимізація існуючих сервісів
• розробка нових сервісів на Golang
• код ревʼю

Senior Backend Developer, PHP/Golang

Public Relations

• побудова та підтримка довгострокових відносин із журналістами, галузевими медіа та партнерами
• ініціювання та реалізація співпраць, спонсорств і медіаінтеграцій
• представлення бренду в ключових індустріальних подіях
• планування та запуск PR-кампаній і ініціатив для підвищення впізнаваності бренду
• організація активностей для залучення аудиторії (конкурси, спецпроєкти, колаборації)
• управління календарем галузевих премій і подій
• підготовка заявок на участь у нагородах
• тісна співпраця з командами продукту, контенту, SMM та influencer marketing для реалізації комплексних кампаній
• відстеження результатів PR-активностей
• аналіз ефективності кампаній та підготовка звітів

PR Manager, iGaming

Risk

• проведення KYC клієнтів компанії
• перевірка легітимності виграшів
• блокування порушників (включаючи бонусхантерів, мультиакаунтинг тощо)
• комунікація з внутрішніми командами та зовнішніми партнерами
• частковий фінансовий моніторинг
• обробка потоку операційних запитів
• виявлення та попередження шахрайських дій (anti-fraud аналіз)
• робота з внутрішніми системами
• участь у перевірках бонусної активності та зловживань
• підготовка внутрішньої звітності щодо інцидентів та підозрілих дій
• налаштування або пропозиції щодо покращення правил ризик-контролю

Risk Manager

QA Engineer

• аналіз Т3, участь в обговоренні завдань
• створення чек-листів, написання тест-кейсів
• доставка коду на тестове середовище та продакшен
• функціональне, регресійне та приймальне тестування
• аналіз прогону та підтримка існуючих тестів
• проведення demo
• надання інформації іншим відділам (допомога в аналізі проблемних ситуацій)
• супровід фіч, багів в циклі STLC

Senior QA Engineer

Affiliate Manager

• активно шукати та залучати нових affiliate-партнерів із якісним трафіком під цільові GEO та під бренди, які ми представляємо
• проводити первинну комунікацію з партнерами: виявляти потреби, збирати базові метрики трафіку та узгоджувати умови співпраці
• вести та оновлювати сейлз-пайплайн в Airtable: фіксувати статуси контактів, реєструвати партнерів у системі та передавати їх account-менеджерам із контекстом і next steps
• працювати з партнерською базою: реактивувати неактивних партнерів та підтримувати довгострокові відносини
• аналізувати ринки та джерела трафіку за різними GEO: досліджувати affiliate-мережі, каталоги, форуми та соціальні мережі

Junior Affiliate Manager

Attorney

• Правова підтримка та супровід діяльності Компанії
• Підготовка нових і модифікація існуючих договорів
• Аналіз та погодження договорів з контрагентами
• Реєстрація, супровід юридичних осіб та ФОПів
• Відкриття банківських рахунків
• Проходження та проведення комплаєнс процедур
• Підготовка офіційних документів та листів-відповідей
• Претензійно-позовна робота
• Аналіз чинного законодавства України та підготовка юридичних висновків
• Ведення документообігу, архіву та адміністрування систем електронного підпису документів
• Взаємодія з різними департаментами Компанії
• Виконання інших завдань за дорученням керівника

Legal Manager

Copywriter

• Створення текстів для внутрішніх комунікаційних каналів (Slack, email, HiBob) – анонси, новини, etc
• Написання зовнішніх матеріалів для підвищення впізнаваності бренду роботодавця: статті, пресрелізи, тези для спікерів, публікації в соцмережах (Instagram, Telegram, LinkedIn)
• Підготовка контенту для careers-сторінки, описів вакансій, матеріалів про культуру компанії
• Розробка комунікаційних стратегій та креативних концепцій разом з крос-командами
• Написання слоганів та неймінгів українською та англійською мовами
• Створення сценаріїв відео для внутрішніх і зовнішніх потреб
• Редагування, адаптація та переклад контенту
• Моніторинг трендів індустрії та збір інформації для виконання задач

Product Designer

• проєктування та покращення веб-інтерфейсів продукту з урахуванням потреб користувачів, бізнес-цілей та продуктових метрик
• робота над ключовими продуктовими флоу: реєстрація, авторизація, профіль користувача, гейміфікації, навігація, пошук тощо
• аналіз UX-проблем, збір контексту, формування гіпотез і підготовка дизайн-рішень для їх впровадження та перевірки
• ініціювання та проведення UX-досліджень, post-launch research, конкурентного аналізу та аналізу поведінки користувачів
• створення user flows, wireframes, інтерактивних прототипів, станів, edge cases, а також опис специфікацій і логіки роботи інтерфейсу для розробки
• співпраця з Product Manager, розробниками, аналітиками, QA, copywriters, support та іншими крос-функціональними командами
• підтримка консистентності інтерфейсів у межах дизайн-системи
• презентація дизайн-рішень команді, аргументація підходу та участь у продуктових обговореннях.

• Управління ігровим каталогом підключення нових слотів та Live Casino ігор у бекенд-системах продукту
• налаштування ігрових параметрів: ліміти ставок, валюти, RTP, юрисдикції
• перевірка коректності відображення ігор на всіх платформах (Desktop / Mobile / App)
• сортування та позиціонування ігор у категоріях відповідно до стратегії продукту
• аналіз ігрових категорій та надання рекомендацій щодо їх оптимізації
• ротація та оновлення контенту каталогу — нові релізи, сезонні добірки
• Підключення нових провайдерів участь у технічній перевірці готовності інтеграції провайдера до запуску
• первинне налаштування ігрового портфеля нового провайдера
• верифікація коректності роботи ігор після підключення (smoke-testing)
• координація з командою розробки та провайдером при усуненні launch-блокерів
• підготовка та ведення документації по новим інтеграціям
• Операційна стабільність та робота з інцидентами виявлення та первинна діагностика багів у роботі ігор на продукті
• своєчасна передача інцидентів провайдерам з чітким описом та доказовою базою
• відстеження та контроль виконання SLA по інцидентах з боку провайдерів
• моніторинг доступності та працездатності ігрового каталогу
• мінімізація часу простою ігор (downtime) та інформування стейкхолдерів
• Робота з тікетами від служби підтримки прийом та розбір тікетів від команди Customer Care щодо ігрових питань
• дослідження кейсів: перевірка ігрового журналу, параметрів гри, технічних логів
• надання відповідей та розв'язання запитів у встановлені SLA-терміни
• ескалація складних кейсів до провайдерів або команди розробки
• ведення бази знань типових ігрових інцидентів та рішень
• Аналіз та розвиток продукту аналіз ефективності ігрового каталогу: метрики GGR, NGR, Retention per game
• виявлення низькоефективних позицій та формування рекомендацій щодо замін
• пропозиції щодо модернізації внутрішніх процесів та інструментів Game Ops
• участь у продуктових ініціативах: турніри, бонусні механіки, маркетинг-акції
• підготовка аналітичних звітів для Product та Commercial команд

Game Operations Specialist

• підтримка існуючих сервісів на PHP/Golang;
• оптимізація існуючих сервісів;
• розробка нових сервісів на Golang;
• код ревʼю.

Senior Backend Developer, Golang

• проведення Employee lifecycle: Onboarding, Termination, внутрішні переведення, HR Check-in`s
• проведення Probation/Performance Review
• адміністрування HR процесів в HR-системах (HiBob, Jira)
• комунікація між співробітниками та керівництвом для вирішення питань і виявлення можливостей для покращень
• брати участь у регулярних практиках, пов’язаних з HR (1:1, surveys, зворотній зв’язок тощо) з цінними висновками та планами подальшого розвитку
• активне залучення в HR-ініціативи (наприклад, ENPS/Gallup/Admin survey, C&B/L&D programs)
• взаємодія зі співробітниками для розуміння їх потреб, питань і побажань, а також для надання належної підтримки в рамках позиції
• крос-функціональна співпраця з відділами L&D, C&B, Finance, Legal