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ESG • biotecnologia • celulose branqueada • celulose de eucalipto • celulose de fibra curta

A <Suzano> é a maior fabricante de celulose do mundo e uma produtora líder de papel e produtos de tissue na América Latina. A empresa cultiva e gerencia vastas plantações de eucalipto, produz matérias-primas (celulose, lignina) e produtos acabados (papelcartão, papéis para impressão e escrita, produtos de papel higiênico) e atende tanto clientes industriais quanto consumidores em mais de 100 países. 

A Suzano enfatiza soluções sustentáveis e de bioeconomia, investe em inovação (SuzanoLab, ventures) e possui programas sociais e ambientais significativos ligados a compromissos de longo prazo e iniciativas de carbono/energia. 

10.000+ funcionários

Fundada em 1924

🌾 Agricultura

🤝 B2B

👥 B2C

ESPECIALISTA DE DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES SERVICENOW

17 minutos atrás

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Descrição

• Gerenciar e aprimorar o **Portal de Serviços;**
• Projetar e implementar soluções personalizadas na plataforma ServiceNow, utilizando **App Engine Studio** e **Flow Designer;**
• Configurar e otimizar o **CSM** para proporcionar experiências excepcionais de atendimento ao cliente;
• Desenvolver e treinar modelos de **Virtual Agent com NLU**, promovendo automação inteligente;
• Liderar equipes técnicas e atuar como referência em projetos estratégicos;
• Gerenciar o ciclo completo dos projetos: **discovery**, implementação e **go-live**.

🎯 Requisitos

• Superior Completo em Engenharia, Ciências da Computação ou áreas correlatas;
• **CSA (Certified System Administrator)** — obrigatória;
• **Ampla experiência** em desenvolvimento ServiceNow;
• Domínio comprovado em **App Engine**, **CSM** e **Virtual Agent**;
• Experiência com **Flow Designer**, **scripting** (Business Rules, Client Scripts) e **integrações via REST/SOAP**;
• Conhecimento em **NLU**, **integrações** e **Guided Setup**;
• Vivência na criação de portais com o **Employee Center**;
• Participação em projetos de **CSC (Central de Serviços Compartilhados)** e/ou **RH**;
• Experiência com **gestão de projetos ágeis** (Scrum, Kanban) e **liderança técnica**;
• Habilidade em **comunicação consultiva** com stakeholders;
• Visão **arquitetural** para desenvolvimento de soluções escaláveis e sustentáveis.

🏖️ Benefícios

• Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;
• VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;
• Previdência privada;
• Praticamos o home office em áreas corporativas, a flexibilidade de horários, além do dress code casual;
• Cursos e treinamentos E-learning em nossa plataforma digital, o UniverSuzano;
• Programa de Voluntariar;
• Clube de Descontos.

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