Analista de Projetos Pleno
Vivo (Telefônica Brasil)
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Analista de Prevenção a Fraudes PL
Sicredi
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: São Paulo • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Receber e analisar demandas legais relacionadas aos canais digitais (judiciais, extrajudiciais, regulatórias).
- Elaborar laudos técnicos e relatórios detalhados, com base em evidências internas, para subsidiar defesas em ações judiciais.
- Interagir com áreas internas (Jurídico, Compliance, Segurança da Informação, Atendimento) para coleta de dados e validação de informações.
- Garantir o cumprimento dos prazos legais, mantendo controle rigoroso dos SLA’s e registros de atendimento.
- Apoiar na melhoria contínua dos processos, propondo ajustes e automatizações para maior eficiência.
- Monitorar indicadores de desempenho relacionados ao atendimento legal e à produção de laudos.
- Atuar em conformidade com a LGPD, assegurando o tratamento adequado dos dados pessoais envolvidos nas demandas.
- Participar de grupos de trabalho voltados à melhoria contínua
- Gerar informações através de relatórios que apoiem na tomada de decisão
Requirements
- Formação desejada: Ensino superior completo em Direito, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou especialização desejável
- Experiência com canais digitais e ferramentas de CRM.
- Elaboração de laudos técnicos e pareceres jurídicos.
- Noções de prevenção à fraude e segurança da informação.
- Interpretação de documentos legais e decisões judiciais.
- Domínio de ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI)
- Conhecimento em ferramentas de fluxogramas (Bizagi, Visio, Figma)
- Desejável familiaridade com ferramentas de IA (Copilot, ChatGPT)
- Atenção aos detalhes e senso crítico
- Organização e gestão de prazos legais
- Discrição e ética profissional
- Proatividade e capacidade analítica
- Comunicação clara e objetiva
- Trabalho colaborativo com áreas técnicas e jurídicas
Benefits
- 14º e 15º salários fixos;
- Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
- Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,
- Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
- Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
- Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
- Seguro de vida,
- Previdência Privada até 7% do salário;
- Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
- Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
- Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
elaboração de laudos técnicosanálise de dadosinterpretação de documentos legaisprevenção à fraudesegurança da informaçãodomínio de Exceldomínio de Power BIferramentas de fluxogramasferramentas de IAgestão de prazos legais
Soft skills
atenção aos detalhessenso críticoorganizaçãodiscriçãoética profissionalproatividadecapacidade analíticacomunicação claratrabalho colaborativo
Certifications
pós-graduaçãoespecialização
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