Customer Success Manager
1GLOBAL
Especialista de Growth, CRM
Riachuelo
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: São Paulo • 🇧🇷 Brazil
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Mid-LevelSenior
Tech Stack
SQL
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Riachuelo Site LinkedIn Todas as Vagas Moda
- Varejo
- Fast Fashion
- Varejo
- Guararapes A Riachuelo é uma empresa de varejo de destaque, especializada em uma ampla variedade de moda, calçados, acessórios e itens para casa. Com uma seleção abrangente para homens, mulheres e crianças, a Riachuelo oferece desde peças casuais até trajes formais, incluindo coleções sazonais. Além disso, é reconhecida pelo compromisso com a sustentabilidade e pelo engajamento do cliente por meio de diversos programas e promoções. 10.000+ funcionários Fundada em 1947 🛒 Varejo 👗 Moda 🛍️ Comércio Eletrônico Especialista de Growth CRM 31 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Estamos em busca de um(a) Especialista de Growth CRM para liderar projetos estratégicos de CRM na Riachuelo.
- Será responsável por impulsionar o crescimento por meio de iniciativas inovadoras, explorando novas formas de engajar nossos clientes e gerar valor para o negócio.
- Procuramos alguém com perfil inquieto, criativo e com forte senso de dono — que vá além dos dados e transforme insights em ações concretas.
- Acompanhar os indicadores de CRM, promovendo questionamentos e propostas para melhoria contínua das ações;
- Desenhar e liderar iniciativas que conectem estratégias de CRM ao programa de fidelidade, impulsionando os resultados;
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções disruptivas;
- Testar e implementar novas abordagens de comunicação, segmentação e automação;
- Avaliar tendências de mercado e realizar benchmarkings;
- Trabalhar em parceria com times de produto, marketing, dados e tecnologia;
- Medir e otimizar continuamente os resultados das ações de CRM. 🎯 Requisitos
- Ensino superior completo em áreas analíticas;
- Experiência prévia com CRM, marketing digital ou growth;
- Perfil proativo, criativo e com forte capacidade de execução;
- Visão estratégica e habilidade para conectar dados a ações práticas;
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, Insider...) e análise de dados (SQL, Excel, Power BI...);
- Capacidade de trabalhar com metodologias ágeis e testes A/B;
- Excelente comunicação e habilidade para influenciar stakeholders. 🏖️ Benefícios
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Gympass;
- Auxílio-creche;
- Vale Cultura;
- Ajuda de custo para o home office;
- PPR – Programa de Participação nos Resultados;
- Previdência privada;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias educacionais;
- Descontos na Riachuelo. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Gerente de Customer Success 4 horas atrás 1GLOBAL 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerente de Customer Success responsável pelo crescimento de contas e retenção de clientes para um provedor global de comunicações móveis. Engajamento com clientes e utilização do Salesforce para gestão de contas. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de Customer Success - Onboarding 5 horas atrás Swile 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Customer Success realizando o onboarding de clientes em uma startup que oferece benefícios flexíveis no Brasil. Garantindo uma experiência do cliente fluida desde o onboarding até a autonomia na plataforma. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Consultor Customer Success Implementação IV | Exclusiva para Profissionais de Diversidade 2 dias atrás Vivo (Telefônica Brasil) 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Consultor de Customer Success na Vivo garantindo continuidade operacional, conformidade e qualidade em contratos de serviço, com atuação consultiva e estratégica. Gerenciar indicadores de desempenho e fornecedores de forma eficiente. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Coordenador de Sistemas - CRM Dynamics 3 dias atrás Lefosse 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Coordenador de Sistemas na Lefosse, gerenciando o CRM Dynamics e supervisionando implementações e suporte de sistemas. Lidera o relacionamento com fornecedores e o desenvolvimento da equipe, com foco na melhoria contínua. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de CRM Pleno 3 dias atrás BMG 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de CRM no Banco Bmg com foco em análise de dados e gestão do ciclo de vida do cliente. Atua em colaboração para aprimorar estratégias de vendas e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de insights orientados por dados. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Riachuelo Site LinkedIn Todas as Vagas Moda
- Varejo
- Fast Fashion
- Varejo
- Guararapes A Riachuelo é uma empresa de varejo de destaque, especializada em uma ampla variedade de moda, calçados, acessórios e itens para casa. Com uma seleção abrangente para homens, mulheres e crianças, a Riachuelo oferece desde peças casuais até trajes formais, incluindo coleções sazonais. Além disso, é reconhecida pelo compromisso com a sustentabilidade e pelo engajamento do cliente por meio de diversos programas e promoções. 10.000+ funcionários Fundada em 1947 🛒 Varejo 👗 Moda 🛍️ Comércio Eletrônico Especialista de Growth CRM 31 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Estamos em busca de um(a) Especialista de Growth CRM para liderar projetos estratégicos de CRM na Riachuelo.
- Será responsável por impulsionar o crescimento por meio de iniciativas inovadoras, explorando novas formas de engajar nossos clientes e gerar valor para o negócio.
- Procuramos alguém com perfil inquieto, criativo e com forte senso de dono — que vá além dos dados e transforme insights em ações concretas.
- Acompanhar os indicadores de CRM, promovendo questionamentos e propostas para melhoria contínua das ações;
- Desenhar e liderar iniciativas que conectem estratégias de CRM ao programa de fidelidade, impulsionando os resultados;
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções disruptivas;
- Testar e implementar novas abordagens de comunicação, segmentação e automação;
- Avaliar tendências de mercado e realizar benchmarkings;
- Trabalhar em parceria com times de produto, marketing, dados e tecnologia;
- Medir e otimizar continuamente os resultados das ações de CRM. 🎯 Requisitos
- Ensino superior completo em áreas analíticas;
- Experiência prévia com CRM, marketing digital ou growth;
- Perfil proativo, criativo e com forte capacidade de execução;
- Visão estratégica e habilidade para conectar dados a ações práticas;
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, Insider...) e análise de dados (SQL, Excel, Power BI...);
- Capacidade de trabalhar com metodologias ágeis e testes A/B;
- Excelente comunicação e habilidade para influenciar stakeholders. 🏖️ Benefícios
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Gympass;
- Auxílio-creche;
- Vale Cultura;
- Ajuda de custo para o home office;
- PPR – Programa de Participação nos Resultados;
- Previdência privada;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias educacionais;
- Descontos na Riachuelo. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Gerente de Customer Success 4 horas atrás 1GLOBAL 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerente de Customer Success responsável pelo crescimento de contas e retenção de clientes para um provedor global de comunicações móveis. Engajamento com clientes e utilização do Salesforce para gestão de contas. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de Customer Success - Onboarding 5 horas atrás Swile 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Customer Success realizando o onboarding de clientes em uma startup que oferece benefícios flexíveis no Brasil. Garantindo uma experiência do cliente fluida desde o onboarding até a autonomia na plataforma. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Consultor Customer Success Implementação IV | Exclusiva para Profissionais de Diversidade 2 dias atrás Vivo (Telefônica Brasil) 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Consultor de Customer Success na Vivo garantindo continuidade operacional, conformidade e qualidade em contratos de serviço, com atuação consultiva e estratégica. Gerenciar indicadores de desempenho e fornecedores de forma eficiente. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Coordenador de Sistemas - CRM Dynamics 3 dias atrás Lefosse 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Coordenador de Sistemas na Lefosse, gerenciando o CRM Dynamics e supervisionando implementações e suporte de sistemas. Lidera o relacionamento com fornecedores e o desenvolvimento da equipe, com foco na melhoria contínua. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de CRM Pleno 3 dias atrás BMG 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de CRM no Banco Bmg com foco em análise de dados e gestão do ciclo de vida do cliente. Atua em colaboração para aprimorar estratégias de vendas e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de insights orientados por dados. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Riachuelo Site LinkedIn Todas as Vagas Moda
- Varejo
- Fast Fashion
- Varejo
- Guararapes A Riachuelo é uma empresa de varejo de destaque, especializada em uma ampla variedade de moda, calçados, acessórios e itens para casa. Com uma seleção abrangente para homens, mulheres e crianças, a Riachuelo oferece desde peças casuais até trajes formais, incluindo coleções sazonais. Além disso, é reconhecida pelo compromisso com a sustentabilidade e pelo engajamento do cliente por meio de diversos programas e promoções. 10.000+ funcionários Fundada em 1947 🛒 Varejo 👗 Moda 🛍️ Comércio Eletrônico Especialista de Growth CRM 31 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Estamos em busca de um(a) Especialista de Growth CRM para liderar projetos estratégicos de CRM na Riachuelo.
- Será responsável por impulsionar o crescimento por meio de iniciativas inovadoras, explorando novas formas de engajar nossos clientes e gerar valor para o negócio.
- Procuramos alguém com perfil inquieto, criativo e com forte senso de dono — que vá além dos dados e transforme insights em ações concretas.
- Acompanhar os indicadores de CRM, promovendo questionamentos e propostas para melhoria contínua das ações;
- Desenhar e liderar iniciativas que conectem estratégias de CRM ao programa de fidelidade, impulsionando os resultados;
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e propor soluções disruptivas;
- Testar e implementar novas abordagens de comunicação, segmentação e automação;
- Avaliar tendências de mercado e realizar benchmarkings;
- Trabalhar em parceria com times de produto, marketing, dados e tecnologia;
- Medir e otimizar continuamente os resultados das ações de CRM. 🎯 Requisitos
- Ensino superior completo em áreas analíticas;
- Experiência prévia com CRM, marketing digital ou growth;
- Perfil proativo, criativo e com forte capacidade de execução;
- Visão estratégica e habilidade para conectar dados a ações práticas;
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, Insider...) e análise de dados (SQL, Excel, Power BI...);
- Capacidade de trabalhar com metodologias ágeis e testes A/B;
- Excelente comunicação e habilidade para influenciar stakeholders. 🏖️ Benefícios
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Gympass;
- Auxílio-creche;
- Vale Cultura;
- Ajuda de custo para o home office;
- PPR – Programa de Participação nos Resultados;
- Previdência privada;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias educacionais;
- Descontos na Riachuelo. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Gerente de Customer Success 4 horas atrás 1GLOBAL 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerente de Customer Success responsável pelo crescimento de contas e retenção de clientes para um provedor global de comunicações móveis. Engajamento com clientes e utilização do Salesforce para gestão de contas. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de Customer Success - Onboarding 5 horas atrás Swile 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Customer Success realizando o onboarding de clientes em uma startup que oferece benefícios flexíveis no Brasil. Garantindo uma experiência do cliente fluida desde o onboarding até a autonomia na plataforma. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Consultor Customer Success Implementação IV | Exclusiva para Profissionais de Diversidade 2 dias atrás Vivo (Telefônica Brasil) 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Consultor de Customer Success na Vivo garantindo continuidade operacional, conformidade e qualidade em contratos de serviço, com atuação consultiva e estratégica. Gerenciar indicadores de desempenho e fornecedores de forma eficiente. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Coordenador de Sistemas - CRM Dynamics 3 dias atrás Lefosse 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Coordenador de Sistemas na Lefosse, gerenciando o CRM Dynamics e supervisionando implementações e suporte de sistemas. Lidera o relacionamento com fornecedores e o desenvolvimento da equipe, com foco na melhoria contínua. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de CRM Pleno 3 dias atrás BMG 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de CRM no Banco Bmg com foco em análise de dados e gestão do ciclo de vida do cliente. Atua em colaboração para aprimorar estratégias de vendas e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de insights orientados por dados. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
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Certifications
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