Customer Success Analyst – Onboarding
Swile
Customer Success Manager
1GLOBAL
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: São Paulo • 🇧🇷 Brazil
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Mid-LevelSenior
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta 1GLOBAL Site LinkedIn Todas as Vagas Telecomunicações móveis
- Telefonia via Internet
- Cartões SIM
- Negócios internacionais
- Comunicação global TEMOS A MISSÃO DE CONECTAR O MUNDO DE FORMA FLUIDA 501 - 1000 funcionários Gerente de Customer Success 17 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Gerenciar e expandir um portfólio de contas estratégicas de clientes, garantindo retenção máxima, satisfação e crescimento de receita.
- Analisar o desempenho das contas, dados de uso e comportamento do cliente para identificar riscos e criar oportunidades proativas de upsell e cross-sell.
- Negociar preços e termos comerciais com confiança, assegurando resultados mutuamente benéficos.
- Utilizar o Salesforce para gerenciar o pipeline, fazer previsões precisas e reportar o desempenho das contas.
- Construir relacionamentos fortes e de confiança, engajando-se com os clientes regularmente por meio de chamadas, e-mails e reuniões.
- Manter um padrão de atendimento responsivo, garantindo que dúvidas e solicitações dos clientes sejam atendidas em até uma hora. 🎯 Requisitos
- Sólida visão comercial, com capacidade de analisar números rapidamente e tomar decisões de negócios consistentes em tempo real.
- Comprovado sucesso em identificar e concretizar oportunidades de upsell.
- Experiência avançada em Salesforce é obrigatória.
- Familiaridade com planos de telecom móvel (voz, SMS, dados). 🏖️ Benefícios
- Contrato CLT — desfrute de estabilidade no emprego e benefícios confiáveis que valorizam seu trabalho
- Bônus trimestrais por desempenho para recompensar seu esforço e conquistas
- Auxílio-refeição pago no cartão Caju — R$100 por dia útil
- Plano de saúde com SulAmérica — 50% custeado pela empresa
- Auxílio creche para mães com filhos menores de 3 anos — R$500 por mês por filho
- Inicie sua jornada com uma empolgante viagem de onboarding para um dos nossos escritórios na Europa (Lisboa ou Berlim)! Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Customer Success - Onboarding 1 hora atrás Swile 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Customer Success realizando o onboarding de clientes em uma startup que oferece benefícios flexíveis no Brasil. Garantindo uma experiência do cliente fluida desde o onboarding até a autonomia na plataforma. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Consultor Customer Success Implementação IV | Exclusiva para Profissionais de Diversidade Ontem Vivo (Telefônica Brasil) 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Consultor de Customer Success na Vivo garantindo continuidade operacional, conformidade e qualidade em contratos de serviço, com atuação consultiva e estratégica. Gerenciar indicadores de desempenho e fornecedores de forma eficiente. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Coordenador de Sistemas - CRM Dynamics 2 dias atrás Lefosse 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Coordenador de Sistemas na Lefosse, gerenciando o CRM Dynamics e supervisionando implementações e suporte de sistemas. Lidera o relacionamento com fornecedores e o desenvolvimento da equipe, com foco na melhoria contínua. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de CRM Pleno 2 dias atrás BMG 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de CRM no Banco Bmg com foco em análise de dados e gestão do ciclo de vida do cliente. Atua em colaboração para aprimorar estratégias de vendas e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de insights orientados por dados. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Supervisor (a) de Planejamento CRM 3 dias atrás Cheil Brasil 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Supervisor de Planejamento CRM desenvolvendo estratégias de relacionamento com clientes e implementando análises de dados. Colaborando com equipes internas para otimização contínua de iniciativas de CRM. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
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- Telefonia via Internet
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- Negócios internacionais
- Comunicação global TEMOS A MISSÃO DE CONECTAR O MUNDO DE FORMA FLUIDA 501 - 1000 funcionários Gerente de Customer Success 17 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Gerenciar e expandir um portfólio de contas estratégicas de clientes, garantindo retenção máxima, satisfação e crescimento de receita.
- Analisar o desempenho das contas, dados de uso e comportamento do cliente para identificar riscos e criar oportunidades proativas de upsell e cross-sell.
- Negociar preços e termos comerciais com confiança, assegurando resultados mutuamente benéficos.
- Utilizar o Salesforce para gerenciar o pipeline, fazer previsões precisas e reportar o desempenho das contas.
- Construir relacionamentos fortes e de confiança, engajando-se com os clientes regularmente por meio de chamadas, e-mails e reuniões.
- Manter um padrão de atendimento responsivo, garantindo que dúvidas e solicitações dos clientes sejam atendidas em até uma hora. 🎯 Requisitos
- Sólida visão comercial, com capacidade de analisar números rapidamente e tomar decisões de negócios consistentes em tempo real.
- Comprovado sucesso em identificar e concretizar oportunidades de upsell.
- Experiência avançada em Salesforce é obrigatória.
- Familiaridade com planos de telecom móvel (voz, SMS, dados). 🏖️ Benefícios
- Contrato CLT — desfrute de estabilidade no emprego e benefícios confiáveis que valorizam seu trabalho
- Bônus trimestrais por desempenho para recompensar seu esforço e conquistas
- Auxílio-refeição pago no cartão Caju — R$100 por dia útil
- Plano de saúde com SulAmérica — 50% custeado pela empresa
- Auxílio creche para mães com filhos menores de 3 anos — R$500 por mês por filho
- Inicie sua jornada com uma empolgante viagem de onboarding para um dos nossos escritórios na Europa (Lisboa ou Berlim)! Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Customer Success - Onboarding 1 hora atrás Swile 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Customer Success realizando o onboarding de clientes em uma startup que oferece benefícios flexíveis no Brasil. Garantindo uma experiência do cliente fluida desde o onboarding até a autonomia na plataforma. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Consultor Customer Success Implementação IV | Exclusiva para Profissionais de Diversidade Ontem Vivo (Telefônica Brasil) 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Consultor de Customer Success na Vivo garantindo continuidade operacional, conformidade e qualidade em contratos de serviço, com atuação consultiva e estratégica. Gerenciar indicadores de desempenho e fornecedores de forma eficiente. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Coordenador de Sistemas - CRM Dynamics 2 dias atrás Lefosse 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Coordenador de Sistemas na Lefosse, gerenciando o CRM Dynamics e supervisionando implementações e suporte de sistemas. Lidera o relacionamento com fornecedores e o desenvolvimento da equipe, com foco na melhoria contínua. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de CRM Pleno 2 dias atrás BMG 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de CRM no Banco Bmg com foco em análise de dados e gestão do ciclo de vida do cliente. Atua em colaboração para aprimorar estratégias de vendas e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de insights orientados por dados. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Supervisor (a) de Planejamento CRM 3 dias atrás Cheil Brasil 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Supervisor de Planejamento CRM desenvolvendo estratégias de relacionamento com clientes e implementando análises de dados. Colaborando com equipes internas para otimização contínua de iniciativas de CRM. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta 1GLOBAL Site LinkedIn Todas as Vagas Telecomunicações móveis
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- Gerenciar e expandir um portfólio de contas estratégicas de clientes, garantindo retenção máxima, satisfação e crescimento de receita.
- Analisar o desempenho das contas, dados de uso e comportamento do cliente para identificar riscos e criar oportunidades proativas de upsell e cross-sell.
- Negociar preços e termos comerciais com confiança, assegurando resultados mutuamente benéficos.
- Utilizar o Salesforce para gerenciar o pipeline, fazer previsões precisas e reportar o desempenho das contas.
- Construir relacionamentos fortes e de confiança, engajando-se com os clientes regularmente por meio de chamadas, e-mails e reuniões.
- Manter um padrão de atendimento responsivo, garantindo que dúvidas e solicitações dos clientes sejam atendidas em até uma hora. 🎯 Requisitos
- Sólida visão comercial, com capacidade de analisar números rapidamente e tomar decisões de negócios consistentes em tempo real.
- Comprovado sucesso em identificar e concretizar oportunidades de upsell.
- Experiência avançada em Salesforce é obrigatória.
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- Contrato CLT — desfrute de estabilidade no emprego e benefícios confiáveis que valorizam seu trabalho
- Bônus trimestrais por desempenho para recompensar seu esforço e conquistas
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- Plano de saúde com SulAmérica — 50% custeado pela empresa
- Auxílio creche para mães com filhos menores de 3 anos — R$500 por mês por filho
- Inicie sua jornada com uma empolgante viagem de onboarding para um dos nossos escritórios na Europa (Lisboa ou Berlim)! Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Customer Success - Onboarding 1 hora atrás Swile 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Customer Success realizando o onboarding de clientes em uma startup que oferece benefícios flexíveis no Brasil. Garantindo uma experiência do cliente fluida desde o onboarding até a autonomia na plataforma. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Consultor Customer Success Implementação IV | Exclusiva para Profissionais de Diversidade Ontem Vivo (Telefônica Brasil) 10.000+ funcionários Site LinkedIn Todas as Vagas Consultor de Customer Success na Vivo garantindo continuidade operacional, conformidade e qualidade em contratos de serviço, com atuação consultiva e estratégica. Gerenciar indicadores de desempenho e fornecedores de forma eficiente. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Coordenador de Sistemas - CRM Dynamics 2 dias atrás Lefosse 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Coordenador de Sistemas na Lefosse, gerenciando o CRM Dynamics e supervisionando implementações e suporte de sistemas. Lidera o relacionamento com fornecedores e o desenvolvimento da equipe, com foco na melhoria contínua. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Analista de CRM Pleno 2 dias atrás BMG 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de CRM no Banco Bmg com foco em análise de dados e gestão do ciclo de vida do cliente. Atua em colaboração para aprimorar estratégias de vendas e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de insights orientados por dados. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Supervisor (a) de Planejamento CRM 3 dias atrás Cheil Brasil 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Supervisor de Planejamento CRM desenvolvendo estratégias de relacionamento com clientes e implementando análises de dados. Colaborando com equipes internas para otimização contínua de iniciativas de CRM. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
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Soft skills
visão comercialtomada de decisãoconstrução de relacionamentossatisfação do clienteresolução de problemasproatividadeconfiançaresponsividadeengajamentocolaboração
