Omexom

Project Manager

• Unterstützen Sie als Projektassistenz unsere Führungskräfte und das Team bei der Organisation und Koordination von Abläufen und Projekten
• Organisieren Termine, Meetings und Besprechungen und behalten dabei Fristen sowie Abläufe stets im Blick
• Managen die Ablage und kümmern sich um Wiedervorlagen
• Unterstützen die Führungskraft sowie das Team im Tagesgeschäft
• Erstellen und pflegen Reports, Statistiken und Präsentationen mit Sorgfalt und Überblick
• Unterstützen bei internen Projekten und sorgen für einen reibungslosen Ablauf
• Recherchieren auf definierten Plattformen und begleiten das Präqualifikationsverfahren aktiv
• Koordinieren Workshops, Schulungen und interne Meetings – von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung

Sachbearbeitung – Project Management Office (PMO)

Administration

• Übernahme verschiedener Aufgaben in der IT-Administration von MS Windows Server und Clients
• Unterstützung der Anwender:innen bei der Nutzung von Soft- und Hardware
• Dokumentation der Nachverfolgung der Supportanfragen im Jira Ticketsystem
• Reibungsloses Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen
• Dokumentation von Prozessen, Systemanpassungen und -änderungen in Atlassian Confluence

Junior Server Administrator

IT Support

• IT-Administration von MS Windows Server und Clients sowie mobiler Endgeräte
• Erste Anlaufstelle für Kolleg:innen und Lösung von Störungen im 1st- und 2nd-Level Support
• Onboarding neuer Kolleg:innen und Einrichtung von Usern und Endgeräten
• Unterstützung der Anwender:innen bei Soft- und Hardware und Dokumentation der Supportanfragen im Jira Ticketsystem
• Dokumentation von Prozessen, Systemanpassungen und -änderungen in Atlassian Confluence

IT-Help Desk Agent

• Take on various tasks in IT administration for MS Windows servers and clients as well as mobile devices (Apple iOS and Google Android)
• Implement system extensions and adjustments
• Serve as the first point of contact for colleagues to resolve incidents in 1st- and partly 2nd-level support
• Handle incoming customer requests
• Ensure smooth onboarding of new colleagues and setup of users and devices
• Assist users with the use of software and hardware
• Document and track support requests in the Jira ticketing system
• Escalate complex problems or systems to the responsible specialist departments
• Document processes, system adjustments, and changes in Atlassian Confluence
• Maintain progress updates in our Atlassian Jira ticketing system

• Für unsere internen Kunden übernimmst du verschiedene Aufgaben in der IT-Administration von MS Windows Server und Clients und mobiler Endgeräte (Apple iOS und Google Android) und führst Systemerweiterungen und Anpassungen durch.
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen und löst Störungen im 1st- und teilweise im 2nd-Level Support, indem du die aufkommenden Kundenanfragen bearbeitest.
• Zu deinen Hauptaufgaben zählt das reibungslose Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen und die damit verbundene Einrichtung von Usern und Endgeräten.
• Du unterstützt die Anwender:innen bei der Nutzung von Soft- und Hardware und dokumentierst die Nachverfolgung der Supportanfragen im Jira Ticketsystem.
• Komplexe Probleme oder Systeme außerhalb unseres Verantwortungsbereichs leitest du an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
• Ganz wichtig: Ohne eine IT-Dokumentation ist für uns ein zuverlässiger Betrieb nicht vorstellbar.
• Du dokumentierst Deine Prozesse, Systemanpassungen und -änderungen in Atlassian Confluence und pflegst den Fortschritt Deiner Arbeit in unserem Atlassian Jira Ticketsystem.

• You organize appointments, meetings and discussions while keeping deadlines and processes in view
• You manage filing, handle follow-ups and support the manager and the team in day-to-day operations
• You prepare and maintain reports, statistics and presentations with care and an eye for detail
• You support internal projects and help ensure smooth operations through your commitment
• You conduct research on specified platforms and actively assist with the pre-qualification process
• You coordinate workshops, trainings and internal meetings – from preparation through to follow-up

Administrative Specialist – Project Management Office

• Take on various tasks in IT administration of MS Windows Servers and clients as well as mobile devices (Apple iOS and Google Android)
• Implement system expansions and adjustments
• Serve as the first point of contact for colleagues for incidents in 1st-level and, partly, 2nd-level support
• Handle customer inquiries
• Ensure smooth onboarding of new colleagues and set up users and devices
• Support users with software and hardware usage
• Document support requests in the Jira ticketing system
• Escalate complex problems or systems outside the area of responsibility to the relevant specialist departments
• Document processes, system adjustments and changes in Atlassian Confluence
• Maintain progress of work in the Atlassian Jira ticketing system

• Support the team with administration of MS Windows servers and clients
• Act as first point of contact for colleagues and resolve incidents in 1st-/2nd-level support
• Ensure smooth onboarding of new colleagues and set up users and endpoints
• Assist users with software and hardware usage
• Document support requests in the Jira ticketing system
• Escalate complex issues to the responsible specialist departments
• Ensure reliable operations through IT documentation in Atlassian Confluence and Jira

IT Help Desk Agent

• You will perform various IT administration tasks for MS Windows servers and clients and mobile devices (Apple iOS and Google Android), and implement system extensions and adjustments.
• You are the first point of contact for our colleagues and resolve incidents in 1st-level and partly 2nd-level support by handling incoming user requests.
• One of your main responsibilities is the smooth onboarding of new colleagues, including setting up user accounts and devices.
• You support users in the use of software and hardware and document the tracking of support requests in the Jira ticketing system.
• You escalate complex issues or systems outside our area of responsibility to the appropriate specialist departments.
• You document your processes, system configurations and changes in Atlassian Confluence and track the progress of your work in our Atlassian Jira ticket system.

• Manage and maintain the server infrastructure (Windows/Linux)
• Administer and build virtualization environments based on Microsoft Windows Hyper-V Server
• Monitor system performance and server utilization
• Ensure availability and reliability of the overall system landscape
• Maintain monitoring systems such as PRTG, SmokePing, CheckMK
• Oversee regular system backups (VEEAM) and perform recovery/restore tests
• Implement security measures to protect systems and data
• Troubleshoot and assist the team with diagnostics
• Participate in 1st- and 2nd-level support
• Document system adjustments and changes in Atlassian Confluence
• Track project progress in our Atlassian Jira ticketing system

Senior Server Administrator

• Übernahme verschiedener Aufgaben in der IT-Administration von MS Windows Server und Clients
• Erste Anlaufstelle für Kolleg:innen mit Störungen im 1st- und teilweise im 2nd-Level Support
• Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen
• Unterstützung der Anwender:innen bei der Nutzung von Soft- und Hardware
• Dokumentation der Nachverfolgung der Supportanfragen im Jira Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Probleme an die zuständigen Fachabteilungen
• Dokumentation von Prozessen, Systemanpassungen und -änderungen in Atlassian Confluence